멍석 코치가 펼쳐주는 진짜 코칭의 세계
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"코칭은 기술이 아니라 사람을 만나는 태도다"
연영주 작가, 『멍석 코치가 펼쳐주는 진짜 코칭의 세계』 출간
연영주 작가의 『멍석 코치가 펼쳐주는 진짜 코칭의 세계』가 출간됐다. 이 책은 질문 기법이나 대화 스킬 중심의 기존 코칭서와 달리, 코칭의 본질을 '사람을 깊이 이해하고 존중하는 태도'에서 찾는다.
저자는 코칭이 배울수록 더 깊어지고 어려워지는 영역임에도 불구하고, 반드시 필요한 이유가 분명하다고 말한다. 이에 따라 이 책은 코칭을 처음 접하는 이들에게는 방향을 제시하고, 경험이 있는 이들에게는 더 깊은 시선을 전한다.
책은 코칭을 문제 해결이나 목표 달성의 도구가 아니라, 한 사람이 다른 한 사람을 있는 그대로 받아들이는 과정으로 설명한다. 특히 '어떻게 코칭할 것인가'보다 '사람을 어떻게 바라볼 것인가'라는 근본적인 질문에 집중한다는 점이 특징이다.
이 책은 코치로서 첫걸음을 내딛는 이들에게 기준을 세워주는 한편, 일반 독자들에게도 바쁜 삶 속에서 자신을 돌아보는 계기를 제공한다. 저자는 코칭이 특별한 기술이 아니라, 관계를 더 따뜻하고 깊게 만드는 하나의 시선이라고 강조한다.
『멍석 코치가 펼쳐주는 진짜 코칭의 세계』는 코칭을 넘어, 사람과 관계를 다시 바라보게 하는 책이다.
연영주 작가, 『멍석 코치가 펼쳐주는 진짜 코칭의 세계』 출간
연영주 작가의 『멍석 코치가 펼쳐주는 진짜 코칭의 세계』가 출간됐다. 이 책은 질문 기법이나 대화 스킬 중심의 기존 코칭서와 달리, 코칭의 본질을 '사람을 깊이 이해하고 존중하는 태도'에서 찾는다.
저자는 코칭이 배울수록 더 깊어지고 어려워지는 영역임에도 불구하고, 반드시 필요한 이유가 분명하다고 말한다. 이에 따라 이 책은 코칭을 처음 접하는 이들에게는 방향을 제시하고, 경험이 있는 이들에게는 더 깊은 시선을 전한다.
책은 코칭을 문제 해결이나 목표 달성의 도구가 아니라, 한 사람이 다른 한 사람을 있는 그대로 받아들이는 과정으로 설명한다. 특히 '어떻게 코칭할 것인가'보다 '사람을 어떻게 바라볼 것인가'라는 근본적인 질문에 집중한다는 점이 특징이다.
이 책은 코치로서 첫걸음을 내딛는 이들에게 기준을 세워주는 한편, 일반 독자들에게도 바쁜 삶 속에서 자신을 돌아보는 계기를 제공한다. 저자는 코칭이 특별한 기술이 아니라, 관계를 더 따뜻하고 깊게 만드는 하나의 시선이라고 강조한다.
『멍석 코치가 펼쳐주는 진짜 코칭의 세계』는 코칭을 넘어, 사람과 관계를 다시 바라보게 하는 책이다.
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출판사 리뷰
출판사 리뷰
목차
목차
PART 1 코칭의 메커니즘 이해
1장 코칭은 대화의 메커니즘과 같다· ············ 32
2장 파트너십은 동등한 관계설정이 전제조건· ········ 37
3장 코칭의 첫걸음은 질문 준비가 아닌 경청 준비······· 42
4장 상호 연습에 익숙한 코칭시연과 진짜 코칭의 차이· ···· 47
5장 효과적인 질문은 준비되지 않은 질문·········· 51
PART 2 코치다움이란 코치의 향기가 나야 한다
6장 코치의 향기는 어떻게 만들어지는가?· ········· 58
7장 코치로서 윤리의식을 어떻게 구현할 것인가?· ······ 63
8장 자기인식을 하기 위해서는 지금 이 순간
깨어 있어야 한다· ·················· 69
9장 자기관리는 멀고 험난한 수행의 길··········· 74
10장 코치의 전문성은 input 아닌, output·········· 79
PART 3 코치가 갖추어야 할 핵심 스킬 5가지
11장 코치의 첫 과제는 경청의 패러다임 변화········· 86
12장 질문은 고객을 움직이게 하는 리모컨과 같다.· ····· 92
13장 코치는 고객의 통찰을 '일으키는' 사람이 아니라
'발견하는' 사람이다 · ················ 97
14장 고객의 존재는 코치의 질문으로 다루는 것이 아니라
존재방식을 탐구하고 인정해주는 것· ········· 102
15장 주제와 목표는 재확인이 필수· ············ 107
PART 4 피어코칭(상호코칭)을 넘어 실제코칭을 하자
16장 coach와 COACH 차이················ 116
17장 코치자격증(KACㆍKPCㆍKSC) 레벨의 차이· ······ 120
18장 가짜 고객과 진짜 고객의 분명한 차이········· 126
19장 진짜 고객을 코칭하기 위한 중요한 핵심역량······· 132
20장 그룹코칭은 진짜 고객을 만나기 위한 마케팅 전략· ··· 137
PART 5 현장의 목소리
QQ 상담과 코칭의 차이는?················· 144
QQ 어떤 사람들이 코칭을 받으면 도움이 되는가?· ······ 148
QQ 에고와 직관의 차이는?················· 151
QQ 공감 능력이 부족한 사람이 공감을 잘하는 방법은?···· 154
QQ 고객이 이야기한 내용을 반복적으로 되돌려주며 질문하는
버릇을 고치기 위해서는?· ··············· 157
QQ 코치자격증 시험에서 합격하기 위한 필살기 전략은?· ··· 160
QQ 고객의 이야기 속에서 '키워드'를 놓치지 않는 방법은?···· 163
QQ 침묵이 길어질 때, 언제까지 기다리고
언제 개입해야 하는가?· ················ 166
QQ 코치에게 '답을 달라'고 요구하는 고객에게 어떻게
대응해야 하는가?· ·················· 169
QQ 세션 전·후 코치가 반드시 해야 할 자기 점검은?······ 172
QQ '왜'라는 질문은 하면 안 되는 질문인가?········· 175
QQ 고객이 이상한 주제를 가지고 왔는데 이럴 때는 어떻게
해야 하나요?· ···················· 178
QQ 다양한 주제에 대해서 효과적인 접근 방법은?······· 183
QQ 말 많은 고객을 만났을 때 대처 방법은?·········· 188
QQ 목표합의 이후 어떻게 진행을 해야 하나요?· ······· 193
QQ 고객이 문제를 정확히 인지하고 있는데도 불구하고 실행이
안 될 때는 어떻게 해야 하는가?············· 197
QQ 코치라는 직업이 정말 비전이 있는가?·········· 201
고민의 흔적을 남기며…· ················· 204
1장 코칭은 대화의 메커니즘과 같다· ············ 32
2장 파트너십은 동등한 관계설정이 전제조건· ········ 37
3장 코칭의 첫걸음은 질문 준비가 아닌 경청 준비······· 42
4장 상호 연습에 익숙한 코칭시연과 진짜 코칭의 차이· ···· 47
5장 효과적인 질문은 준비되지 않은 질문·········· 51
PART 2 코치다움이란 코치의 향기가 나야 한다
6장 코치의 향기는 어떻게 만들어지는가?· ········· 58
7장 코치로서 윤리의식을 어떻게 구현할 것인가?· ······ 63
8장 자기인식을 하기 위해서는 지금 이 순간
깨어 있어야 한다· ·················· 69
9장 자기관리는 멀고 험난한 수행의 길··········· 74
10장 코치의 전문성은 input 아닌, output·········· 79
PART 3 코치가 갖추어야 할 핵심 스킬 5가지
11장 코치의 첫 과제는 경청의 패러다임 변화········· 86
12장 질문은 고객을 움직이게 하는 리모컨과 같다.· ····· 92
13장 코치는 고객의 통찰을 '일으키는' 사람이 아니라
'발견하는' 사람이다 · ················ 97
14장 고객의 존재는 코치의 질문으로 다루는 것이 아니라
존재방식을 탐구하고 인정해주는 것· ········· 102
15장 주제와 목표는 재확인이 필수· ············ 107
PART 4 피어코칭(상호코칭)을 넘어 실제코칭을 하자
16장 coach와 COACH 차이················ 116
17장 코치자격증(KACㆍKPCㆍKSC) 레벨의 차이· ······ 120
18장 가짜 고객과 진짜 고객의 분명한 차이········· 126
19장 진짜 고객을 코칭하기 위한 중요한 핵심역량······· 132
20장 그룹코칭은 진짜 고객을 만나기 위한 마케팅 전략· ··· 137
PART 5 현장의 목소리
QQ 상담과 코칭의 차이는?················· 144
QQ 어떤 사람들이 코칭을 받으면 도움이 되는가?· ······ 148
QQ 에고와 직관의 차이는?················· 151
QQ 공감 능력이 부족한 사람이 공감을 잘하는 방법은?···· 154
QQ 고객이 이야기한 내용을 반복적으로 되돌려주며 질문하는
버릇을 고치기 위해서는?· ··············· 157
QQ 코치자격증 시험에서 합격하기 위한 필살기 전략은?· ··· 160
QQ 고객의 이야기 속에서 '키워드'를 놓치지 않는 방법은?···· 163
QQ 침묵이 길어질 때, 언제까지 기다리고
언제 개입해야 하는가?· ················ 166
QQ 코치에게 '답을 달라'고 요구하는 고객에게 어떻게
대응해야 하는가?· ·················· 169
QQ 세션 전·후 코치가 반드시 해야 할 자기 점검은?······ 172
QQ '왜'라는 질문은 하면 안 되는 질문인가?········· 175
QQ 고객이 이상한 주제를 가지고 왔는데 이럴 때는 어떻게
해야 하나요?· ···················· 178
QQ 다양한 주제에 대해서 효과적인 접근 방법은?······· 183
QQ 말 많은 고객을 만났을 때 대처 방법은?·········· 188
QQ 목표합의 이후 어떻게 진행을 해야 하나요?· ······· 193
QQ 고객이 문제를 정확히 인지하고 있는데도 불구하고 실행이
안 될 때는 어떻게 해야 하는가?············· 197
QQ 코치라는 직업이 정말 비전이 있는가?·········· 201
고민의 흔적을 남기며…· ················· 204
저자
저자
연영주 ㆍ 동국대학교대학원 상담코칭학과 석사졸업
ㆍ (사)한국코치협회 KSC 인증코치
ㆍ 멍석코치tv 유튜브 채널 운영
ㆍ 동그라미코칭센터 수석연구원
이 책은, 코칭을 배우던 시점부터 KSC 코치가 되기까지 제가 코칭 앞에서 반복해서 멈춰 섰던 고민과 통찰의 흔적을 담고 있습니다. 저의 경험을 기반으로 이 책은 정답을 제시하기보다, 코칭이라는 세계를 진지하게 지나온 한 코치의 시선을 독자와 나누고자 합니다. 저는 코치를 이렇게 정의합니다. '고객이 마음껏 자신을 드러낼 수 있도록 멍석을 깔아주는 사람.' 코칭의 길은 고객마다 다릅니다. 이야기의 방향도, 속도도, 주제도 모두 다릅니다. 그러나 아무리 다양한 길을 가더라도 코치가 반드시 함께 확인해야 할 본질적인 지점은 존재합니다. 고객의 이야기를 안전한 공간에서 맘껏 할 수 있도록 장을 만들어주면서 함께 동행하는 것이 코치이고 코칭 대화라고 생각합니다. 저는 흔들리지 않는 기준 위에서 고객의 다양한 이야기를 품어내는 코칭의 구조를 제시하고자 합니다. 이 책을 통해서 코칭을 처음 접하는 분들께는 코칭의 본질을 이해하는 출발점이 되기를, 자격증을 준비하는 분들께는 평가를 넘어 코칭의 깊이를 바라보는 계기가 되기를, 이미 현장에서 활동 중인 전문 코치들께는 코칭에 대한 또 다른 새로운 관점을 갖게 하는 시간이 되기를 바랍니다.
ㆍ (사)한국코치협회 KSC 인증코치
ㆍ 멍석코치tv 유튜브 채널 운영
ㆍ 동그라미코칭센터 수석연구원
이 책은, 코칭을 배우던 시점부터 KSC 코치가 되기까지 제가 코칭 앞에서 반복해서 멈춰 섰던 고민과 통찰의 흔적을 담고 있습니다. 저의 경험을 기반으로 이 책은 정답을 제시하기보다, 코칭이라는 세계를 진지하게 지나온 한 코치의 시선을 독자와 나누고자 합니다. 저는 코치를 이렇게 정의합니다. '고객이 마음껏 자신을 드러낼 수 있도록 멍석을 깔아주는 사람.' 코칭의 길은 고객마다 다릅니다. 이야기의 방향도, 속도도, 주제도 모두 다릅니다. 그러나 아무리 다양한 길을 가더라도 코치가 반드시 함께 확인해야 할 본질적인 지점은 존재합니다. 고객의 이야기를 안전한 공간에서 맘껏 할 수 있도록 장을 만들어주면서 함께 동행하는 것이 코치이고 코칭 대화라고 생각합니다. 저는 흔들리지 않는 기준 위에서 고객의 다양한 이야기를 품어내는 코칭의 구조를 제시하고자 합니다. 이 책을 통해서 코칭을 처음 접하는 분들께는 코칭의 본질을 이해하는 출발점이 되기를, 자격증을 준비하는 분들께는 평가를 넘어 코칭의 깊이를 바라보는 계기가 되기를, 이미 현장에서 활동 중인 전문 코치들께는 코칭에 대한 또 다른 새로운 관점을 갖게 하는 시간이 되기를 바랍니다.
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