리더의 53가지 질문

프롤로그



제1장
자신을 돌아보는 리더의 살아 있는 생각들

0. 제1장 서문
1. 왜 사람들이 나같이 생각하고 일을 하지 않는 것일까요?
2. 나도 이제 리더인데 좀 편하게 일하고 싶습니다
3. 새로운 일을 하기가 두렵기도 하고 이제 좀 귀찮기도 합니다
4. 나는 내 생각이 맞다고 생각합니다
5. 갈수록 스트레스 빈도 및 강도가 커집니다
6. 지금도 굳이 더 배우려고 노력해야 할까요?
7. 과연 내가 좋은 습관을 만들어가고 있을까요?
8. 나는 어떤 리더가 될 수 있을까요?
9. 제가 리더의 그릇을 가지고 있는지 모르겠습니다
10. 리더로서 가장 많이 해야 하는 말은 무엇일까요?
11. 직원들이 저를 좋아하지 않는 것 같습니다
12. 변해야 한다는 말이 잘 실감나지 않습니다
13. 과연 제가 전문가일까요?
14. 리더라는 일이 적성에 맞지 않는 것 같습니다
15. 리더's 컬럼: 인생의 사계절



제2장
갈등을 협력으로 바꾸는 리더의 따뜻한 생각들

0. 제2장 서문
1. 다 좋게 지내고 싶은데 갈등이 심화되는 상황에 리더로서 어떻게 해야 할까요?
2. 좋은 인간관계를 맺기가 생각보다 어렵습니다
3. 제 편이 그리 많지 않은 것 같습니다
4. 갈등을 효율적으로 잘 해결할 수 있는 방법이 있을까요?
5. 화목하고 따듯한 기업에서 일하고 싶습니다
6. 스트레스로 머리뿐만 아니라 이제 몸까지 아픕니다
7. 혼자 일하는 게 훨씬 편할 때가 많습니다
8. 제가 어디까지 참고 노력해야 하나요?
9. 다른 부서와 다투기도 하고 협업이 잘 되지 않습니다
10. 리더's 컬럼: 미래의 직업



제3장
조직을 살리는 리더의 건강한 생각들

0. 제3장 서문
1. 제가 회사를 떠난 뒤 누군가가 나를 한 번이라도 생각할까요?
2. 그런데 정말 리더가 꼭 필요할까요?
3. 다른 리더들과 차별화된 리더가 되고 싶습니다
4. 제가 당장 리더로서 해야 할 일이 무엇인가요?
5. 단순한 질문인데, 팀(Team)이 정확히 무엇인가요?
6. 사람들은 하나도 손해 보려고 하지 않고 희생만 강요합니다
7. 일을 추진하는 데 현재까지의 경험으로도 충분한 것 같은데요?
8. 리더로서 제가 모든 책임을 져야 하나요?
9. 리더에서 한 단계 위의 리더가 될 수 있을까요?
10. 우리는 살아 있는 것 자체가 기적입니다
11. 하고 싶은 것도 많고 행복해지고 싶습니다
12. 전 제 팀원의 좋은 점들이 잘 보이지 않습니다
13. 리드(Lead)와 리더(Leader)는 무엇이 다를까요?
14. 미래의 자신이 본인에게 이야기한다면 무슨 말을 할까요?
15. 리더's 컬럼: 셀프 레버리지(Leverage) 효과



제4장
더욱 빛나게 만드는 리더의 리더십 기술

0. 제4장 서문
1. 직원들이 의욕을 보이지 않고 시키는 일도 하지 않으려고 합니다
2. 빠른 결정을 내리기가 두렵고 어렵습니다
3. 현 상황을 유지하기도 힘든데 어떤 방법이 없을까요?
4. 리스크는 어느 정도 지는 것이 좋을까요?
5. 팀 전체가 번아웃 상태입니다
6. 남을 설득하기가 그리 쉬운 일이 아닌 것 같습니다
7. 과연 리스크를 지는 것이 바람직할까요?
8. 나는 팀원 말에 동의할 수 없습니다
9. 일 잘하는 사람은 어떤 사람인가요?
10. 리더의 반은 커뮤니케이션입니다
11. 왜 모든 팀원들이 전부 좋은 성과를 내지 못하는 것일까요?
12. 리더's 컬럼: 인재의 양극화
13. 리더's 컬럼: 넛지(Nudge)의 리더십?

최치호 다국적 종합 컨설팅 회사인 액센츄어에서 다년간의 경험을 쌓았다. 2000년 초반 전사적자원관리(ERP) 컨설턴트로서 기업 전반의 업무 프로세스 설계와 혁신, 그리고 이를 시스템화하는 다양한 프로젝트를 수행하였다. 이후 영국 내 1위 유통 기업인 Tesco PLC로 이직하여 테스코 글로벌 운영 표준 프로세스를 설계하는 역할을 담당하였으며, 설계한 프로세스를 바탕으로 아시아 각국(한국, 일본, 중국, 터키)에 이를 적용하는 관리자 역할을 수행하였다. 이후 세계 1위 주류 회사인 디아지오에서 북아시아(한국, 일본) IT 총괄 책임자 및 아시아 지역의 솔루션을 구축하는 리더 역할을 수행하였다. 현재는 세계 1위의 다국적 회계 및 컨설팅 기업인 딜로이트 코리아(안진회계법인, 딜로이트컨설팅)에서 최고정보책임자(Chief Information Officer) 및 최고정보보안책임자(Chief Information Security Officer)로 근무하고 있다. 대규모 프로젝트 매니저를 비롯하여 조직에서 다양한 리더 역할을 수행하면서 리더란 무엇인가에 대한 의문을 계속 가져왔다. 저서로 『버전 3.0 업그레이드 프로젝트』가 있다.