B2B 디지털 마케팅 바이블

디지털과 AI 시대를 선도하는 B2B 마케팅 지침서

디지털과 인공지능(AI) 기술의 발전은 전통적인 B2B 마케팅에도 변화를 일으키고 있다. 과거에는 사람 간의 네트워크와 직접적인 판매, 전시회 등이 중심이었지만, 이제는 데이터 분석과 AI를 활용한 고객 맞춤형 마케팅이 필수적이다. 이런 변화 속에서 기업들은 디지털 전환을 통해 새로운 고객 관계를 구축하고, 매출 증대라는 실질적인 성과를 이루어 내야 한다.
이 책, 디지털과 AI 시대 고객과 매출 증대를 위한 전략적 B2B 마케팅 지침서《B2B 디지털 마케팅 바이블》은 변화하는 마케팅 환경에서 성공적으로 경쟁력을 유지하고 성장할 수 있는 실질적인 전략을 제시한다. 디지털 전환(Digital Transformation)이 더 이상 선택이 아닌 필수가 된 지금, 이 책은 기업들이 디지털 마케팅에서 어떠한 접근을 해야 할지 구체적인 방향을 제공한다.

기존 마케팅의 틀을 넘어선 새로운 전략

과거의 B2B 마케팅이 네트워크와 인적 관계에 기반한 전통적인 방식이었다면, 현재는 디지털 도구와 AI가 주도하는 시대다. 고객의 의사결정 과정도 디지털화되면서, 정보 탐색부터 구매에 이르기까지 전 과정이 온라인으로 이루어지고 있다. 이 책은 기업이 이러한 변화에 발맞추어 디지털 마케팅을 통해 기존의 오프라인 중심 마케팅에서 벗어나야 한다고 강조한다.
특히 책에서는 디지털과 AI 시대 환경에 맞춘 고객 맞춤형 경험 제공이 핵심 전략으로 제시된다. 이를 통해 기업은 고객과의 관계를 더욱 강화할 수 있고, 고객 만족도를 높이며 매출 증대로 이어질 수 있다.

B2B 마케팅 실무자들을 위한 실무 가이드

이 책은 단순한 이론서에 그치지 않고, 실무자들이 현장에서 바로 적용할 수 있는 실용적인 팁과 최신 트렌드를 함께 제공한다. 디지털 마케팅 전략 수립부터 SEO(검색엔진최적화), 콘텐츠 마케팅, 소셜 미디어 활용까지 다양한 마케팅 기법이 구체적으로 설명된다. 이뿐만 아니라, ABM(Account-Based Marketing)과 같은 고부가가치 고객을 타깃으로 하는 마케팅 기법도 포함되어 있어, 기업이 목표 고객을 효과적으로 공략할 수 있는 방법을 제시한다.
또한 옴니채널 전략을 통해 기업이 고객과 다양한 접점에서 일관된 경험을 제공하는 방법도 다룬다. 디지털 시대에서 고객은 다양한 디지털 채널을 통해 정보를 얻고 의사결정을 내리기 때문에, 이러한 채널을 전략적으로 활용하여 통합적인 마케팅 경험을 제공하는 것이 중요하다.

디지털 전환을 고민하는 기업을 위한 필독서

이 책은 B2B 디지털 마케팅을 고민하는 모든 기업과 마케터들에게 꼭 필요한 지침서다. 전통적인 마케팅 방식에 머무르는 것이 아니라, 디지털 시대에 맞는 전략을 수립하고 실행할 수 있도록 돕는다. 고객 맞춤형 경험을 제공하고, 데이터와 AI를 활용하여 마케팅 효율을 극대화하는 방법을 구체적으로 설명함으로써 기업의 성장을 지원한다.
특히 디지털과 AI 환경하에서 더 나은 성과를 얻고자 하는 기업들이 이 책에서 많은 인사이트를 얻을 수 있을 것이다. 《B2B 디지털 마케팅 바이블》은 디지털 혁명에 발맞춰 성장하고자 하는 기업들에게 중요한 나침반 역할을 할 것이다?.

시작하며 - 새로운 시대 B2B 마케팅도 디지털과 AI 활용에 달려 있다!


1부: B2B 마케팅의 기본

제1장: B2B 마케팅의 개요
B2B 마케팅이란?
B2B와 B2C의 차이
B2B 마케팅의 중요성
B2B 고객의 구매 결정 과정

제2장: B2B 마케팅 환경 분석
거시 환경 분석: PEST 분석
미시 환경 분석: 고객, 경쟁사, 공급업체 등
시장 동향 분석 방법론
SWOT 분석을 통한 마케팅 기회 탐색
환경 변화에 따른 마케팅 전략 조정

제3장: B2B 고객 분석
B2B 고객 세그먼트 분석
고객 발굴 전략
고객 페르소나와 고객 여정 분석
고객여정지도를 통한 문제와 고통 수준 확인

제4장: B2B 마케팅 전략 수립
시장 세분화와 타기팅
경쟁 분석과 포지셔닝
고객 문제 해결 중심의 가치 제안
마케팅 믹스(4P)와 B2B 적용 방법

제5장: B2B 마케팅과 세일즈의 통합
마케팅과 세일즈의 역할과 차이
세일즈 퍼널과 리드(Lead) 관리
고객 문제 확인과 해결 중심의 세일즈 전략
마케팅-세일즈 간 협업 체계 구축

제6장: B2B 제안과 보고의 기술
고객 문제에 맞춘 솔루션 제안서 작성
제안서 발표 및 커뮤니케이션 전략
효과적인 보고서 구조와 전달 방법
감동을 불러일으키는 보고의 기술


2부: B2B 디지털 마케팅

제7장: B2B 디지털 마케팅의 이해
B2B 디지털 마케팅의 개념과 특징
디지털 전환과 B2B 마케팅
B2B와 B2C 디지털 마케팅 비교
디지털 시대의 고객 경험 관리

제8장: B2B 콘텐츠 마케팅 전략
B2B 콘텐츠 마케팅의 정의와 역할
고객 문제와 니즈를 반영한 콘텐츠 기획
고객 여정에 맞춘 콘텐츠 전략
다양한 콘텐츠 유형과 활용 방법
챗GPT 등 생성형 AI를 활용한 콘텐츠 생성

제9장: B2B SEO와 SEM 전략
B2B SEO 개요와 활용
고객 문제와 니즈를 반영한 키워드 전략
유료 광고(PPC/CPC)와 검색엔진마케팅(SEM)
SEO 및 SEM 성과 분석과 개선

제10장: B2B 소셜 미디어 마케팅
B2B 소셜 미디어의 중요성
소셜 미디어를 통한 고객 발굴과 리드 생성
B2B 소셜 미디어 마케팅 실행 팁과 유의사항

제11장: B2B 이메일과 데이터 기반 마케팅
이메일 마케팅의 효과와 활용
맞춤형 이메일 캠페인과 생성형 AI의 활용
B2B에서의 데이터 활용의 중요성
고객 문제 해결을 위한 데이터 분석과 KPI

제12장: B2B 마케팅 트렌드와 미래
인공지능(AI)과 머신러닝(ML) 활용
고객 경험(CX) 최적화를 위한 기술
ABM(Account-Based Marketing) 전략
미래의 B2B 마케팅과 트렌드

김용한 경영학박사

저자는 마케팅 분야 경영학박사이자 엠아이전략연구소 대표로, 기업을 대상으로 마케팅, 디지털 전환, 온라인 마케팅, 스타트업, 로컬 및 상권 분석, 국비 공모 사업 등 다양한 컨설팅과 연구용역을 수행하고 있다. 또한, 강의와 평가 활동에도 활발히 참여하고 있다.

그동안 스타트업과 기업의 온·오프라인 마케팅, 비즈니스 모델 구축 및 고도화, 디지털 전환 관련 프로젝트와 강의를 다수 진행해 왔다. 주요 활동으로는 신용보증기금, 서울산업진흥원, 중소벤처기업부의 예창/초창/청창사/창업도약패키지, K-글로벌 스타트업, K-스타트업, 관광벤처공모전, 국방창업공모전, 해양관광벤처 등의 멘토링, 심사 평가, 강의가 있다.

디지털과 AI 시대에 들어서면서 B2C뿐만 아니라 B2B와 B2G 마케팅도 새로운 패러다임과 접근이 요구되고 있다. 이러한 변화 속에서 고객 확보와 매출 증대를 고민하는 많은 기업의 마케팅 및 영업 담당자들에게 실질적인 도움을 줄 수 있는 지침서를 발간하게 되었다.

| 주요 저서 및 보고서
《국비공모사업 이렇게 준비하라!》
《상권 활성화 프로젝트 기획 실무》
《스타트업 창업 인사이트》
《협동조합 설립과 운영 실무》
《전략적 사고와 컨설팅 방법론》
《소상공인·전통시장 O2O 비즈니스모델 개발 연구》
《O2O시장 확대에 따른 자영업자 영향 분석 및 혁신방안》

| 주요 강의 및 워크숍 주제
강의: 마케팅 전략과 실행, B2B 디지털 마케팅 실무, 스타트업 마케팅 실무, 디지털과 AI 시대 마케팅 실무, 사업계획서 작성 실무 등

| Blog: blog.naver.com/misiceo