KCA 코칭역량 마스터리

이 책은 결코 한 사람의 힘으로 완성될 수 없음을 저는 누구보다도 잘 알고 있습니다. 현장의 숨결을 함께 나눈 코칭고객과 코칭훈련 참가자 여러분, 여러분의 질문과 침묵, 그리고 미세한 표정 하나까지가 제 연구의 좌표가 되어 주었습니다. 개신대학원대학교 코칭학과의 유충열 교수님을 비롯한 동료 교수님들과 후배 연구자들 및 총 동문들께도 깊은 감사를 드립니다. 열정적인 토론과 날카로운 피드백은 이 원고의 뼈대를 단단히 세워 주었으며, 저의 사유를 더 깊고 넓게 확장시켜 주었습니다. 또한 한국코치협회의 배재훈 회장님을 포함한 많은 관계자와 동료들, 그리고 한국코칭학회의 김응자 회장님의 따뜻한 관심에도 감사드립니다.
중소기업 경영코칭 분야의 실전 지혜를 두루 갖춘 드림팀(조영환 단장, 강승천 코치, 민정아 코치, 하태승 코치), 미래의 경영코칭을 준비하는 비벤저스(비즈니스 코칭 어벤저스)팀, 그리고 변혁적 성장을 북돋우며 코치더코치 · 멘토코칭을 선도하는 수벤저스(수퍼비전 어벤저스)팀, 사군자팀 등과 함께한 공동체적 동행은, 제가 '정교한 반구조화'라는 여정을 끝까지 걸어갈 수 있도록 든든한 힘과 깊은 영감을 주었습니다.
기업 현장의 많은 리더들께서 조직문화 혁신의 파트너로 함께해 주시며 보여 주신 신뢰에도 깊이 감사드립니다. 그 과정에서의 시행착오와 성찰은 이 책의 사례와 도구에 생생한 생명력을 불어넣어 주었습니다. 또한 밤을 지새우며 함께해 준 집필 · 편집 · 디자인 팀이 마감의 마지막 순간까지 집중을 다해 보여 준 헌신이 있었기에, 이 책은 비로소 세상에 나올 수 있었습니다.
무엇보다도 가족에게 마음 깊은 감사를 전합니다. 내 아내 이선희 여사의 따뜻한 내조와 아낌없는 후원, 늘 총명함으로 내게 영감을 불어넣는 사랑스러운 손녀이자 빛나는 별, 이쁜 천재 배제이, 그리고 조용히 힘이 되어 주며 격려와 일상의 온기를 함께해 준 큰아들 내외의 관심과 사랑, 먼발치에서 따뜻한 응원의 마음을 보내 준 작은아들 내외의 뒷받침이 없었다면, 이 긴 호흡의 집필은 끝까지 이어지지 못했을 것입니다. 하늘에서 편히 계시는 아버님과 어머님께 이 책을 바치며, 그분들의 가르침과 사랑을 평생의 등불로 새깁니다.
그리고 이제, 이 책을 펼쳐 든 독자 여러분께 말씀드립니다. 이 책은 완성된 답이 아니라 더 깊은 통찰로 나아가기 위한 초대장입니다. 각자의 현장에서 '코칭기술'과 '상호작용'이 춤추듯 어우러지는 순간, 그때 비로소 이 책은 여러분의 손에서 완성될 것입니다. 여러분의 다음 한 걸음을 진심으로 축복하며, 함께하는 여정이 더 큰 변화와 성장을 열어 가기를 소망합니다.
고울짱 배용관

서론 코칭대화 훈련 기본 원칙 17
PART I
KCA 코칭역량의 체계적 이해와 적용
제1장 KCA 8가지 코칭역량 이해 43
제2장 KCA 코칭역량의 실전 적용 57
제3장 코칭대화 모델링과 자격별 적용 77
PART II
실전 코칭 마스터리
제4장 효과적인 코칭을 위한 태도와 언어 95
제5장 핵심 코칭기술 훈련 113
제6장 코칭대화 맥락별 접근 전략 151
PART III
수퍼비전 마스터리
제7장 코칭훈련의 이론적 체계화 187
제8장 정교한 반구조화 훈련 203
제9장 실전 수퍼비전 235
부록 1 KCA 코칭역량 vs. ICF 코칭역량 266
부록 2 『KCA 코칭역량 마스터리』 코치 성장의 새로운 길 276
참고문헌 281

배용관 배용관은 AX(AI Transformation) 경영코칭 학자로서, 인공지능 시대에도 사람과 조직이 '사람다움'을 잃지 않으면서 변화와 성장을 할 수 있도록 돕는 사명을 실천해 왔다. 그는 국민대학교에서 경영학 박사학위를 취득하고, 현재 개신대학원대학교 코칭학과 겸임교수로서 코칭의 학문적 토대와 실천적 가치를 연결하는 교육과 연구에 전념하고 있다.
또한 한국코치협회 이사와 인증심사위원으로 활동하며 한국 코칭계의 제도적 성장과 전문성 확립에 기여하고 있으며, 6,000시간이 넘는 코칭 실무와 1,200여 명의 코치 훈련 경험을 바탕으로 ARTS · SALES · MPASS · 리더십과 조직문화 · 경영코칭 실무 등 독창적인 코칭 방법론을 개발하였다. 이를 통해 수많은 코치와 리더들이 변화와 성장을 촉진하는 길을 열어 왔다.
2017년 '올해의 코치상'과 2022년 '공로상'을 수상하며 학문적 깊이와 현장 성과를 동시에 인정받은 그는 대기업과 공공기관, 중소기업 현장에서 리더들의 성장을 이끌며 코칭이 조직문화와 경영 성과에 미치는 파급력을 입증하였다. 아울러 특허 기술을 활용한 실시간 성과 내비게이션 같은 혁신적 접근을 통해 AI 전환 시대에 걸맞은 경영코칭의 미래를 열어 가고 있다.
배용관 교수는 "모든 사람은 스스로 답을 창조할 수 있다"는 믿음을 바탕으로, 코치와 리더가 함께 춤추듯 성장하는 세상을 꿈꾸며 오늘도 진정성 있는 코칭 속에서 새로운 가능성을 꽃피우고 있다.