스타트업 전략 커뮤니케이션(커뮤니케이션이해총서)

스타트업을 위한 전략 커뮤니케이션 교본

대기업과 다른 스타트업만의 특성을 고려한 성공적 PR 전략 제시

지난 20년간, 새로운 고용 창출과 경제 성장과 발전의 핵심 동력으로서 스타트업의 중요성이 강조되면서 혁신, 기업가 정신의 대명사인 스타트업의 성공적인 비즈니스 전략에 관한 학제적·실무적 관심이 증가해 왔다. 특히 독특하고 빠르게 발전하는 국내 시장에서는 최근 몇 년간 스타트업 기업이 폭발적인 성장을 이루었다. 그러나 늘어나는 스타트업 기업들에 반해 상당수가 지속 가능한 성공을 거두지 못하고 있다. 실패의 주된 이유는 전략적인 커뮤니케이션 계획과 실행의 부재라고 할 수 있다. 아무리 혁신적인 제품이나 서비스를 개발해도 효과적인 PR(홍보)이나 커뮤니케이션 전략이 없다면 성공하기 어려운 것이 현실이다. 끊임없이 변화하고, 진화하는 비즈니스 환경에서 생존하고 앞서 나가기 위해서는 적응력과 혁신성을 유지해야 하는데, 여기에는 전략적 커뮤니케이션이 필수적이다. 현재 성공적인 스타트업에 관한 기존의 연구나 서적은 경영, 비즈니스, 기업가 정신(entrepreneurship)의 측면에서 스타트업의 전반적인 경영 생태계를 이해하는 데 큰 도움을 주고 있다. 그러나 기업 안팎을 망라한 전략적인 커뮤니케이션 방법이나 PR 활동에 초점을 맞춘 책들은 대체로 실무적인 지침서에 머물러 있다. 그러나 이 책은 PR과 전략 커뮤니케이션의 학제적 관점에서, 기존의 연구와 이론을 기반으로 스타트업 기업이 전략적으로 커뮤니케이션 활동을 기획·실행·발전시키는 데 필요한 전문 지식 및 리소스를 제공하는 것을 목표로 한다. 다양한 실천적 사례를 통해 한국의 독특한 경제적·문화적 맥락에서 스타트업에 종사하는 학자나 실무자, 리더, 기업가, 홍보·광고·마케팅·커뮤니케이션·경영학을 전공하는 학부생과 대학원생이 전략적 커뮤니케이션에서 중요한 통찰력을 얻을 수 있다.

왜 스타트업 전략 커뮤니케이션인가

01 스타트업의 전략적 이해관계자
02 스타트업 PR과 전략 커뮤니케이션의 기능
03 스타트업 공중 관계 경영
04 스타트업 리더십 커뮤니케이션
05 스타트업 브랜딩
06 스타트업과 기업가 정신
07 스타트업 내부 커뮤니케이션
08 스타트업과 소셜 미디어
09 스타트업 위기 커뮤니케이션
10 스타트업과 사회적 책임

이연재 콜로라도주립대학교저널리즘·미디어커뮤니케이션학과 교수다. 이화여자대학교 국제사무학과를 졸업하고 퍼듀대학교에서 PR 및 전략 커뮤니케이션(Public Relations and Strategic Communication) 박사학위를 받았다. 내부 커뮤니케이션, 리더십, 소셜 미디어 관리, 위기 커뮤니케이션 등을 주제로 국제 저명 학술 저널에 70편 이상의 논문을 게재했다. Association for Education in Journalism and Mass Communication(AEJMC), National Communication Association(NCA) 등 국제 저명 컨퍼런스에서 우수논문상을 다수 수상했으며, Arthur W. Page Center를 비롯한 연구 지원 기관에서 지난 5년간 총 약 1억 원 규모의 연구비를 따냈다.