호텔·관광 마케팅
디지털 시대, 고객경험과 가치 창출을 위한 핵심 가이드
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출판사 리뷰
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목차
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Chapter 1 마케팅
Chapter 2 서비스 마케팅의 이해
Chapter 3 내부마케팅
Chapter 4 관계마케팅
Chapter 5 환경 분석
Chapter 6 S · T · P 전략
Chapter 7 마케팅 믹스
Chapter 8 4차 산업혁명과 환대산업의 미래
Chapter 2 서비스 마케팅의 이해
Chapter 3 내부마케팅
Chapter 4 관계마케팅
Chapter 5 환경 분석
Chapter 6 S · T · P 전략
Chapter 7 마케팅 믹스
Chapter 8 4차 산업혁명과 환대산업의 미래
저자
저자
권봉헌 ㆍ제주대학교 관광경영학과 졸업
ㆍ세종대학교 호텔·관광대학 석사, 박사학위 취득
ㆍ현) 백석대학교 관광학부 교수
ㆍ매종글래드 호텔(구 제주그랜드호텔, 마케팅부서)
ㆍ제주 컨트리 관광호텔(현관 객실부서)
ㆍ한국호텔&리조트학회 회장
ㆍ한국호텔·관광학회 회장
ㆍ세종대학교 호텔·관광대학 석사, 박사학위 취득
ㆍ현) 백석대학교 관광학부 교수
ㆍ매종글래드 호텔(구 제주그랜드호텔, 마케팅부서)
ㆍ제주 컨트리 관광호텔(현관 객실부서)
ㆍ한국호텔&리조트학회 회장
ㆍ한국호텔·관광학회 회장
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