사회복지행정론

PART 01 사회복지행정에 대한 일반적 이해


CHAPTER 01 사회복지행정의 이해 11

제1절 일반 행정과 사회복지행정의 개념구분 11
제2절 사회복지행정의 이념 19
제3절 사회복지행정의 필요성 및 특성 22
제4절 사회복지행정의 수행과정 27


CHAPTER 02 사회복지행정의 역사 33

제1절 미국 사회복지행정의 역사 33
제2절 한국 사회복지행정의 역사 42


PART 02 사회복지행정의 이론적 기초


CHAPTER 03 사회복지행정의 이론 55

제1절 사회복지행정의 전통적 이론 55
제2절 사회복지행정의 현대적 이론 69


CHAPTER 04 리더십 79

제1절 리더십의 정의 및 필요성 79
제2절 리더십의 기능 및 유형 82
제3절 리더십 이론 85
제4절 현대 리더십 이론 97


CHAPTER 05 기획과 통제 105

제1절 기 획 105
제2절 통 제 123


CHAPTER 06 의사결정과 의사소통 127

제1절 의사결정 127
제2절 의사소통 145


PART 03 사회복지행정의 자원관리


CHAPTER 07 재정관리 157

제1절 사회복지행정의 재정관리 157
제2절 예산의 개념 및 원칙 163
제3절 예산의 기능 및 과정 165
제4절 예산의 배분기준 169
제5절 재정관리의 개선방안 175


CHAPTER 08 마케팅과 홍보 177

제1절 사회복지조직의 마케팅 이해 177
제2절 마케팅 개념의 핵심요소와 마케팅 믹스 182
제3절 마케팅 과정 187
제4절 마케팅 기법 193
제5절 사회복지조직의 홍보 196


CHAPTER 09 인사관리 201

제1절 인사관리의 이해 201
제2절 직원능력개발 207


CHAPTER 10 조직관리 223

제1절 조직관리의 이해 223
제2절 사회복지조직의 특성 237
제3절 사회복지조직의 원리 242


CHAPTER 11 사회복지서비스 전달체계 249

제1절 사회복지서비스 전달체계의 개념 및 구성요소 249
제2절 사회복지서비스 전달체계의 구분 251
제3절 사회복지서비스 전달체계의 원칙 254
제4절 사회복지서비스 전달체계의 영역 259
제5절 사회복지서비스 전달체계의 발전 방향 265


PART 04 사회복지행정의 프로그램 관리


CHAPTER 12 정보관리 269

제1절 정보관리의 이해 269
제2절 정보관리체계의 유형 274
제3절 정보관리체계의 설계 281
제4절 정보관리체계의 개선방안 286


CHAPTER 13 사회복지행정의 프로그램 평가 289

제1절 평가의 이해 289
제2절 평가의 기준 및 문제와 개선방안 300



■ 참고문헌 309
■ 찾아보기 316

서보준 한국승강기대학교 사회복지과 교수