카지노 산업론

머리말
추천의 글

1부 게임론

1. 카지노 산업의 이해
2. 카지노 게임의 이해
놀이(gaming)의 정의
게임의 역사
놀이(playing)와 도박(Gambling)
카지노 게임(Casino Games)
3. 게임 수학(Mathematics of gaming)
경우의 수와 확률
• 합의 법칙
• 곱의 법칙
• 순열·조합(permutation & combination, 順列 · 組合)
• 확률(probability, 確率)
하우스 에지와 확률비(house edge & odds)
• 하우스 에지(House Edge)
• 확률비(Odds) 및 교차비(Odds Ratio)
기댓값(Expected Value, 期待値)
기초 통계(Statistics, 統計)
• 기술통계
• 추론통계
• 이산확률분포(discrete probability distribution)
• 연속확률분포(continuous probability distribution)
카지노 통계(Casino Statistics)
• 평균(Average or Mean)과 중간값(Median)
• 가중 평균(Weighted Average)
• 분포(Dispersion)와 범위(Range)
• 분산(Variance, 分散)과 표준편차(Standard Deviation, 標準 偏差)
• 정규 분포(standard distribution)와 카지노 게임
• 상관분석(Correlation Analysis)과 회귀분석(Regression • Analysis)
흥미로운 카지노 확률
• 도박꾼의 파산 공식(Formula for Gambler's ruin)
• 최적 베팅 크기(Kelly Criterion)
4. 게임 규칙과 확률(Game Rules and Odds)
테이블 게임(Table games)
• 바카라(Baccarat)
• 블랙잭(Blackjack)
• 룰렛(Roulette)
• 포커(Poker)
머신 게임(Machine games)
• 확률 및 환급률 분석
• 게임 전략
난수 게임(Random number games)
• 키노(Keno)
5. 베팅 전략(Strategy for betting)
마틴 게일 시스템(the Martingale System)
역 (逆) 마틴 게일 시스템(the Anti-Martingale System)과 파롤리 시스템(the Paroli System)
피보나치 시스템(the Fibonacci System)
1-3-2-6 베팅 시스템(The 1-3-2-6 Betting System)
6. 자금관리전략(Money Management Strategy)
자금 관리와 통계
• 바카라 게임
• 블랙잭 게임
머니 매니저(Money manager)
최적 베팅의 크기 적용; Kelly's Criterion
7. 결론


2부 경영론

1. 카지노 운영 체계(Casino Operation System)
카지노 업(業)의 핵심 가치(Core value of casino business)
운영 원칙과 조직 구조(Operating principles and organization structure)
카지노 업무 체계(Task system of casino business)
2. 카지노 영업 체계(Casino Business System)
테이블 게임 영업(Table Game Business)
• 영업의 요소(Elements of T · G · B)
• 직무의 구성(Composition of Casino Jobs)
• 게임 피트 구성(Configuration of Gaming Pit)
• 영업 절차(Procedure of Casino Business)
• 법규의 적용
머신 게임 영업(Machine Game Business)
• 영업의 요소(Elements of M · G · B)
• 머신 기기 기본 사양(Basic Features of Machine)
• 직무의 구성(Composition of Jobs)
• 머신 조합(Machine Mix)
• 운영 공간 조성(operation zoning)
• 영업 절차(Procedure of Gaming Business)
• 법규의 적용
3. 기타 게임 영업(Other Game Business)
전자 테이블 게임(Electronic Table Game. ETG)
• ETG 운영
• 법규의 적용
스포츠-북(sports-book)
• 스포츠 베팅 운영(operation of sports bet)
• 스포츠 베팅 배당률의 형식(Types of sports bet odds)
• 북메이커의 수익(Profit of bookmaker)
4. 카지노 지원 체계(Casino Backup System)
카지노 회계 관리(Casino Account Management)
• 카지노 영업 회계(Casino Business Accounting)
• 내부 통제 및 감사(Internal Control & Audit)
• 카지노 기업회계(재무회계)(Casino Enterprise/Financial Accounting)
카지노 보안관리(Casino Security Management) / 292
• 영상감시(원격감시) 시스템(Surveillance System)
• 안전관리(Safety Management)
5. 카지노 공간 구성(Casino Space Configuration)
카지노 영업과 실내 환경(Casino Operation and Interior Design)
• 게임 공간의 설계
• 고객 동선의 설계(Design for Customer`s Circulation)
• 오디오, 조명 및 시각이 카지노 플레이어에게 미치는 영향
카지노 외관의 구성(Casino Exterior and Macro design)
카지노 복합공간(Casino Complex Space)
지속가능성(Sustainability)과 에너지 효율성(Energy efficiency)
• 재생에너지와 카지노 리조트(Renewable Energy and Casino Resort)
• 부양형 바닥 구조 및 공기 공급 시스템(Access Flooring and Air-Supply System)
• 조명 개조(Lighting Retrofits)
• 냉난방 · 환기(Heating, Ventilating and Air Conditioning, HVAC) 개조
6. 카지노 인적 자원(Casino Human Resources)
카지노 운영 적정 인력 산정
• 영업 시간과 운영 계획
• 게임 운영 필수 인력 산정
• 인력 대체율과 적정 인력 산정
영업 방식과 인력 운영
유연한 인력 운영과 인적 자원의 고도화
7. 카지노 마케팅(Casino Marketing)
카지노 고객의 유형
카지노 고객 평가(casino rating system)
• 플레이어 평가(Player rating)
• 하우스 승률(House advantage) 적용
• 고객 가치 평가(Customer Value Rating)
카지노 마케팅 수단(Channel of casino marketing)
• 콤프(Comp, Complimentary)
• 데드 칩 프로그램(dead chips, DC program)과 환급금(rebate)
• 데드 칩 수수료(Dead Chip Commission)
카지노 마케팅 전략(Casino Marketing Strategy)
• 대중 마케팅(Mass Marketing)
• 개인 마케팅(Private Marketing)
• 디지털 마케팅(Media Marketing)
• 마케팅 믹스(Marketing Mix)
8. 카지노 성과와 전략(Casino Performance and Strategy)
카지노 매출액 산정(Calculation of Casino Revenue)
각종 영업 지표(Indicators of Business)
• 매출 지표(Index of Revenue)
• 운영 지표(Index of Operations)
영업 분석과 전략(Business Analysis and Strategy)
• [과제 1] 손익분기점을 고려한 최소 베팅 한도 설정하기
• [과제 2] 테이블 점유율(Occupancy)이 수익에 미치는 영향과 영업전략
• [과제 3] 변동성 지수를 활용한 불량 머신 솎아내기
9. 결론

참고 문헌

최동열 1962년 부산 출생으로, 청와대, 공기업, 학계, 공공정책 영역을 두루 경험한 정책·전략 전문가이다. 청와대 민정비서실 행정관(4급 상당)으로 국가 행정 시스템의 중심에서 정책 실무를 수행했으며, 이후 ㈜강원랜드 한국도박중독치유방지센터장(상무), 기획조정실장 및 전략기획본부장을 역임하며 공기업 경영과 사회적 책임, 중장기 전략 수립을 이끌었다. 동아대학교 국제관광학과 겸임교수로 재직하며 관광산업과 공공경영 분야의 실무 경험을 학문적으로 확장했고, 강원랜드 상근자문위원으로 활동하며 공기업의 공공성과 지속가능성 강화를 위한 자문을 수행했다. 현재는 대통령 소속 국가도서관위원회 위원으로 활동하며 국가 지식·문화 정책 발전에 기여하고 있다.