따뜻한 동행(자원봉사총서 2)

글로벌 시대, 기업은 어떻게

사회공헌에 대한 기대에 부응할 수 있을까?



기업 사회공헌 관계자라면 누구나 배우고 실천해보고 싶은 글로벌 기업들에 대한 연구와 사례들이 담겨져 있는

기업 자원봉사 전문서!

이 책 『따뜻한 동행』이 필요한 사람들



기업과 협업이 필요한 NGO실무자

사회적 공헌의 필요성을 절감하는 기업 CEO

기업과 NGO, 지역사회의 조화를 만들어내려는 정부 관계자

자원봉사활동을 통해 새로운 보람을 얻으려는 직장인

기업의 사회봉사활동 사례를 공부하는 학생



『따뜻한 동행』은?



과거 이윤 극대화에만 몰두하던 글로벌 기업들은 근 몇 십 년에 걸쳐 자원봉사에 대한 인식을 새로이 하여 자원봉사에 대한 투자와 관심을 높이고 있다.

이 책은 2009년 세계자원봉사협회IAVE와 글로벌 기업 자원봉사 위원회GCVC의 회원 기업들이 글로벌 기업들의 자원봉사를 연구한 프로젝트, 즉 '글로벌 기업 자원봉사 활동 연구 프로젝트'의 성과를 정리한 보고서를 기반으로 하고 있다. 하지만 그 보고서의 내용뿐만 아니라 다양한 출처와 연구에 대한 밑그림이 들어 있고, 기업 봉사의 발전에 대한 현재 사례, 당면해 있는 문제 및 미래 문제까지 담고 있다. 독자는 이 책을 통해 기업의 자원봉사활동을 성공적으로 기획, 실행, 평가해서 효과적인 성과까지 도출할 수 있다.



출판사 서평



기업 자원봉사는 무엇인가?

이 책은 기업 자원봉사와 그 역할에 대한 하나의 접근방법을 제시하며 각 회사들이 자신의 분야에서 일을 이뤄나가는 데 필요한 잠재적 행동에 대한 가이드 북이다. 그렇다면 '기업 자원봉사'는 무엇일까? 여러 가지 의견이 나올 수 있겠지만 저자에 따르면 '지역사회 내에서 일어나는 임직원의 자원봉사활동을 장려하고 지원하기 위한 회사의 노력'이라고 할 수 있다. 결국 이 책은 그 기업의 노력을 어떻게 효과적으로 전개해 나가느냐에 대한 지침을 제시하는 책이라 할 수 있다.



이 책의 구성

이 책은 크게 여섯 부분으로 나누어진다.

서론에서는 글로벌 기업 자원봉사의 현 주소에 대해 개괄적으로 소개한 후, 시간을 거슬러 이 분야의 기원과 발전에 대해 살펴본다.

사례 연구 부분에서는 기업의 사회적 책임CSR의 근거와 기업 자원봉사의 체

계에 대해 살펴보고, 착한 기업 자원봉사의 고전적 근거들을 조사한다.

실천을 위한 준비 부분에서는 먼저 기업 자원봉사의 개념모델과 기업 자원 봉사를 잘해나가기 위해 기본적으로 필요한 여섯 가지 주요 요소를 제시한 후, 기업 문화와 최고 기업의 리더십이 가지는 중요한 역할과, 리더가 개인적인 자원봉사활동을 통해 얻는 긍정적인 영향을 깊이 있게 다룬다.

성과를 가져오는 실행 부분에서는 세 가지 주요 활동영역인, NGO와의 강력한 파트너십 구축, 자원봉사활동을 통해 개인적, 조직적 차원의 성장이 어떻게

일어나는지, 기술기반 자원봉사와 국경을 넘나드는 크로스보더 자원봉사에 대한 새로운 면을 강조한다.

측정과 평가 부분에서는 기업이 자원봉사 참여에 대한 자료를 어떻게 수집

하는지, 혹은 수집하지 않는지에 대해 조사한다. 이러한 노력의 과정 속에서 기

업이 어떻게 성과를 평가하고 자원봉사의 영향력을 평가하는지 알아본다.

성찰과 전망 부분에서는 기업 자원봉사 분야에서 제기되는 문제와 쟁점사항

을 논의하고 미래에 가능성 있는 발전방향을 제시한다.

그리고 끝으로 부록의 테스트와 성과지표를 통해 NGO와 기업의 관계자들은 본인이 속한 조직의 상황을 점검해 볼 수 있다.



빅 텐트를 통해 따뜻한 동행으로

"조명이 켜지고 연주가 시작됐다. 조명을 받은 서커스 단장은 무대 중앙에서 벨을 누른다. 그는 휘파람을 불고, 드디어 서커스가 시작된다! 서커스의 시작에 뒤이어 변화무쌍한 광경과 음악이 나온다.전 세계에서 모인 연기자와 연주자는 자신만의 독특한 재능으로 사람들의 마음을 사로잡고 관중을 황홀경으로 몰아넣는다."

이것은 8장에서 저자가 기업 자원봉사의 이상적인 모습으로 비유한 '빅 텐트Big Tent'에 대한 묘사로 빅 텐트는 바로 이 책의 원제이기도 하다. 저자는 모든 임직원이 다양한 방법과 시간대에 자원봉사에 참여할 수 있는 기회를 제공하는 포괄적인 자원봉사활동이 가장 전략적이라는 사실을 지속적으로 상기시키면서 그 실제 모델로 서커스의 빅 텐트를 제시하고 있다. 빅 텐트의 다양성 속에서 끊임없이 창의성과 혁신을 발현하는 것, 그것이야말로 개인에게도 좋고, 기업에게도 좋고, 지역에게도 좋은 '따뜻한 동행'이 될 것이다.

그 따뜻한 동행을 이루어 내기 위해 이 책은 반드시 읽어야만 하는 책이다.

머리말 | 서론 | 감사의 말



제1부 서론

제1장 책을 시작하며

제2장 급변하는 세계적 흐름

제3장 백 투더 퓨처-미래로의 회귀



제2부 사례 연구

제4장 CSR을 근거로 한 기초확립

제5장 기업 자원봉사의 자원봉사자 사례

제6장 기업 사례

제7장 사회 사례



제3부 실천을 위한 준비

제8장 우수성을 위한 체계

제9장 문화와 리더십의 영향력

제10장 NGO와의 강력한 파트너십 구축

제11장 실천을 통한 배움

제12장 기술기반 자원봉사와 크로스보더 자원봉사



제4부 측정과 평가

제13장 기본 원리

제14장 성과 평가

제15장 영향력 평가



제5부 성찰과 전망

제16장 6가지 도전과제

제17장 12가지 발전가능성

제18장 책을 마치며



부록A 기업과의 파트너십 구축을 위한 NGO의 준비 수준 테스트

부록B 기업 자원봉사에 대한 성과지표

부록C 글로벌 기업 자원봉사 연구프로젝트 참여 기업

켄 알렌 저자 켄 알렌은 기업, 정부, 비정부기구 모두와 함께 일하는 시민사회 컨설팅 그룹 LLC의 대표이며 2009년부터 2011년까지 세계자원봉사협회 회장을 지냈다. 전 세계 30개국 이상의 국가에서 컨설팅을 하고, 여러 권의 책과 연구의 저자이다.