갈등의 세상에서 평화를 말하다

『비폭력대화』의 저자 마셜 로젠버그 박사가 전하는 평화의 언어

2004년 출간된 이래 15만 명 가까운 독자와 만났고 지금도 해마다 1만 명 이상의 새 독자가 찾는 『비폭력대화』의 저자 마셜 로젠버그 박사가 마지막으로 남긴 책이다. 비폭력대화(NVC, Nonviolent Communication)의 원리를 적용해 자기 내면에서, 타인과의 관계에서, 그리고 다양한 사회조직 안에서 발생하는 갈등과 문제를 평화적으로 해결하는 방법을 알려 준다.

『비폭력대화』가 NVC 모델을 깊이 있게 설명하는 이론서에 가깝다면 이 책은 NVC의 적용에 초점을 맞춘 실천 지침서라 할 수 있고, 따라서 원리의 설명보다는 실제 사례와 연습 중심으로 구성되어 있다. 저자의 오랜 체험에서 따온 사례들은 손에 잡힐 듯 구체적이고, NVC 원리를 적용해 갈등을 해결해 가는 과정은 명쾌하고 설득력 있다. NVC를 처음 접하는 독자라도 '한번 해 볼 만하겠다'는 생각이 들 정도이다. 아울러 '기업 문화를 바꾸는 일', '적 이미지의 전환', '테러리즘에 대한 대처' 등은 시의적절한 주제라 특히 눈길을 끈다.

1960년대에 처음 NVC 교육을 시작한 이래 죽는 날까지, 저자는 갈등과 분쟁을 평화적으로 해결하는 일에 온 힘을 기울였다. 저자의 50년 가까운 갈등 중재와 해결 노력이 고스란히 녹아 있는 이 책은 분명, 더 행복하고 평화로운 세상을 만드는 일에 관심이 있는 모든 이들에게 큰 도움이 될 것이다.

추천의 말 『갈등의 세상에서 평화를 말하다』에 쏟아진 찬사

권하는 글 갈등의 시대에 배우는 평화의 언어

감사의 글



들어가는 말

다른 사람들과 연결하는 평화의 언어

비폭력대화의 기원

비폭력대화의 목적



제1부 평화의 언어가 작동하는 방식

1장 두 가지 질문

2장 우리 안에 생동하는 것을 어떻게 표현할 수 있을까?

관찰

느낌

욕구

3장 어떻게 하면 삶을 더 풍요롭게 할 수 있는가?

부탁

부탁과 강요



제2부 비폭력대화의 적용

4장 우리 안의 변화

자기 교육을 통한 성장

우리의 '실수'에 대한 자기 공감

오래된 상처의 치유―애도와 사과

5장 다른 사람들과 공감적으로 연결하는 방법

상대방의 반응에 대처하는 법

6장 다른 사람들의 내면에 깃든 아름다움

7장 무엇을 바꾸고 싶은가?

8장 패거리 집단과 기타 지배구조

우리는 어떻게 해서 이렇게 되었나

학교의 변화

빈민가의 갱단과 함께하는 작업

다른 사회기관들을 변화시키는 일

9장 적 이미지의 전환과 연결

전쟁 중인 두 부족 간의 중재

테러리즘에 대한 대처



제3부 사회변화를 위한 평화의 언어

10장 사회변화를 위해 다른 사람들과 협력하는 일

사회변화를 위한 기금 마련

11장 갈등과 대립을 다루는 법

테이블 건너편에 앉아 있는 '인간'을 보는 법

직장 안에서의 갈등

기업 문화를 바꾸는 일

서로 만나려고 하지 않을 때

12장 감사

부정적인 판단으로서의 칭찬

비폭력대화로 감사 표현하고 감사받기

13장 요약/마지막 단상



부록

· CNVC와 한국NVC센터에 대하여

· 느낌말 목록(예시)

보편적인 욕구 목록

NVC를 적용하는 방법

· 한국NVC센터 발행 서적ㆍ교구

· 더 읽으면 좋은 자료들

마셜 B. 로젠버그 저자 마셜 B. 로젠버그(Marshall B. Rosenberg 1934~2015)는 국제 평화단체인 비폭력대화센터(CNVC)의 설립자이자 교육책임자. 1934년 미국 오하이오 주 캔턴에서 태어나 디트로이트에서 성장했으며, 1961년 위스콘신대학교에서 임상심리학 박사 학위를 받았다. 1960년대에 미국 연방정부의 재정 지원으로 이루어진 학교 통합 프로젝트에서 중재와 의사소통 방법을 가르치면서 처음으로 비폭력대화(NVC) 교육을 시작했다. 그가 1984년 설립한 CNVC는 지금까지 400여 명의 국제인증지도자를 배출하였고, 전 세계 70개국이 넘는 지역에서 교육자, 의료 분야 종사자, 기업 관리자, 변호사, 군인, 수감자, 교정 당국, 경찰, 성직자, 정부 관리, 그리고 수많은 개인과 가족들에게 NVC의 실천을 지원하는 활동하는 벌였다. 지은 책으로 『비폭력대화Nonviolent Communication: A Language of Life』, 『갈등의 세상에서 평화를 말하다Speak Peace in a World of Conflict』, 『삶을 풍요롭게 하는 교육Life-Enriching Education』 등이 있다.