소통의 기술, 영화로 보다

머리말 ⅲ

제1부 비언어 의사소통
1. 말하는 눈 "너희끼리 시선 주고받았잖아." 《파수꾼》
1.1 눈과 시선 2
1.2 영화 속 '시선' 들여다보기: 《우리들》, 《인턴》, 《파이브 피트》, 《파수꾼》 4
1.3 눈으로 말하는 방법 12
2. 거리와 소통 "가장 좋은 방패는 거리예요." 《파이브 피트》
2.1 관계에 따른 거리의 의미 15
2.2 영화 속 '거리와 소통' 들여다보기: 《파이브 피트》 17
2.3 거리가 소통에 미치는 영향 25
3. 침묵으로 말하기 "어떻게 사랑이 변하니…." 《봄날은 간다》
3.1 대화 중 침묵 30
3.2 영화 속 '침묵' 들여다보기: 《아이 엠 샘》, 《이미테이션 게임》, 《한산》, 《봄날은 간다》, 《굿 윌 헌팅》, 《플립》 31
3.3 침묵을 새롭게 바라보기 47
4. 음악으로 소통하기 "이 노랠 들려줘요." 《원스》
4.1 공감의 언어 53
4.2 영화 속 '음악적 소통' 들여다보기 : 《원스》 54
4.3 음악으로 소통하는 방법 61

제2부 심리와 정서
1. 말하기 불안 "다들 놀렸죠. 버벅 버티라고." 《킹스 스피치》
1.1 말하기 불안을 느끼나요 66
1.2 영화 속 '말하기 불안' 들여다보기: 《킹스 스피치》, 《러브 인 맨하탄》 68
1.3 말하기 불안, 어떻게 대처할 것인가 77
2. 아이들의 거짓말 "거짓말하는 애를 누가 좋아해!" 《우리들》
2.1 누구나 거짓말을 한다 81
2.2 영화 속 '아이들의 거짓말' 들여다보기: 《우리들》 83
2.3 아이들의 거짓말을 다루는 방법 91
3. 가면 벗고 말하기 "가면을 쓰지 않고는 도저히 말씀드릴 수 없기에…." 《반칙왕》
3.1 우리는 왜 가면을 쓸까 95
3.2 영화 속 '가면 벗고 말하기' 들여다보기: 《반칙왕》 97
3.3 가면 벗고 말하는 방법 104
4. 인공지능과 대화하기 "이 감정들이 과연 진짜일까?" 《그녀》
4.1 대화 상대를 찾아서 108
4.2 영화 속 '인공지능과의 대화' 들여다보기: 《그녀》 109
4.3 인공지능과의 대화에서 예상되는 문제 118

제3부 의도와 행위
1. 논쟁 "이판의 말이 틀리지는 안사옵니다." 《남한산성》
1.1 논쟁이란 122
1.2 영화 속 '논쟁' 들여다보기: 《남한산성》 124
1.3 논쟁, 어떻게 해야 할까 137
2. 긍정의 말하기 "예스가 내 삶을 바꿔놨지." 《예스맨》
2.1 긍정(Yes!)과 부정(No!)의 말하기 140
2.2 영화 속 '긍정의 말하기' 들여다보기: 《예스맨》 141
2.3 인생을 바꾸는 긍정의 말 Yes! 151
3. 사과와 용서하기 "어젠 내가 미안. 말이 너무 심했어." 《브로커》
3.1 잘못한 일이 있으면 154
3.2 영화 속 '사과와 용서' 들여다보기: 《형》, 《파수꾼》, 《플립》, 《인턴》, 《브로커》 155
3.3 사과와 용서의 미학 168
4. 칭찬과 꾸중 잘하기 "줄스, 베키가 많이 도와줬어요." 《인턴》
4.1 칭찬과 꾸중하기 172
4.2 영화 속 '칭찬과 꾸중' 들여다보기: 《인턴》, 《언터처블: 1%의 우정》, 《예스맨》, 《라이언 일병 구하기》 174
4.3 기분 나빠지는 칭찬, 기분 좋아지는 칭찬 186
5. 유머 활용하기 "흰머리는 네 아빠 덕이지." 《원더》
5.1 유머의 의도 188
5.2 영화 속 '유머' 들여다보기 : 《원더》, 《그린북》, 《언터처블: 1%의 우정》, 《그녀》, 《아이 엠 샘》, 《반칙왕》, 《세 얼간이》 189
5.3 유머를 잘 활용하는 방법 200
6. 리더의 화법 "자네 생각은 어떤가?" 《라이언 일병 구하기》
6.1 리더의 말과 행동 203
6.2 영화 속 '리더의 화법' 들여다보기: 《라이언 일병 구하기》 205
6.3 리더의 화법에 드러나는 리더십 214

제4부 공감과 배려
1. 서투른 표현 "너흰 언어학자로서도 별로고 암호해독가로선 형편없어." 《이미테이션 게임》
1.1 서투른 표현에 대해 어떻게 느끼나요 218
1.2 영화 속 '서투른 표현' 들여다보기: 《아이 엠 샘》, 《이미테이션 게임》 220
1.3 표현이 서투른 사람에 대한 이해 233
2. 꼰대처럼 말하지 않기 "이제 화 그만 내고 잘해 볼게." 《오베라는 남자》
2.1 혹시 나도 꼰대일까 239
2.2 영화 속 '꼰대 화법' 들여다보기: 《오베라는 남자》 240
2.3 꼰대가 되지 않는 방법 250
3. 다른 사람의 입장을 이해하며 대화하기 "그 애는 나를 좋아하는 게 분명한데…." 《플립》
3.1 다른 사람의 입장을 이해하며 대화하나요 253
3.2 영화 속 '서로 다른 입장의 대화' 들여다보기: 《플립》 255
3.3 다른 사람의 입장을 이해하며 대화해 보아요 268
4. 공감하며 대화하기 "네 잘못이 아니야." 《굿 윌 헌팅》
4.1 공감하며 대화하고 있나요 275
4.2 영화 속 '공감 대화' 들여다보기: 《굿 윌 헌팅》, 《원더》 277
4.3 공감하며 대화해 보아요 287

제5부 관계와 문화
1. 관계 발전과 의사소통 "너 배고프지?" 《그것만이 내 세상》
1.1 대인관계는 어떻게 발전하는가 294
1.2 영화 속 '관계와 의사소통' 들여다보기: 《그것만이 내 세상》, 《형》 296
1.3 대인관계와 의사소통의 관계 309
2. 친구를 만들어 주는 우정대화 "이번엔 절대 도망가지 말아요." 《언터처블: 1%의 우정》
2.1 나와는 다른 사람과의 만남 313
2.2 영화 속 '우정대화' 들여다보기: 《언터처블: 1%의 우정》 314
2.3 서로 다른 남이 진정한 친구가 되는 말하기 322
3. 교사와 학생의 대화 "새로운 걸 배운다는 사실에 흥분됐나요?" 《세 얼간이》
3.1 교사와 학생 사이에 이루어지는 대화 326
3.2 영화에서 '교사와 학생의 대화' 들여다보기: 《세 얼간이》, 《지상의 별처럼》 328
3.3 교사와 학생 사이의 바람직한 대화 모습은 346
4. 인생을 바꾸는 사람과 대화 "인생은 초콜릿 상자와도 같아. 어떤 초콜릿을 먹게 될지 모르니까."《포레스트 검프》
4.1 인생의 중요한 시기에 만난 사람과 말 350
4.2 영화 속 '인생을 바꾸는 사람과 대화' 들여다보기: 《포레스트 검프》 352
4.3 인생을 바꾸는 사람과 말의 만남 359
5. 영화 속 명대사로 본 한국인의 말 문화 "너나 잘하세요." 《친절한 금자씨》
5.1 한국인이 이 대사를 들으면 361
5.2 영화 속 '한국인의 말 문화' 들여다보기: 《범죄와의 전쟁: 나쁜 놈들 전성시대》, 《타짜》, 《베테랑》, 《친절한 금자씨》, 《살인의 추억》, 《황산벌》, 《미나리》 362
5.3 한국인이면 공감하는 한국어의 말 문화 378

참고문헌 / 387
찾아보기 / 391

박창균