더 많은 매출과 순위를 올리는 완벽한 전략 아마존 셀러의 비밀

이 책의 특징 1: 아마존 FBA에 대한 상세한 설명과 분석

아마존은 FBA(Fulfillment by Amazon)라고 말할 정도로 아마존 FBA는 분명 셀러들에게 많은 기회를 제공하고 큰 사업을 할 수 있게 해주는 시스템이다. 하지만 제품 보관부터 주문처리, 포장, 배송, CS 등 아마존에서 대행해주는 각각의 단계마다 그에 따른 수수료를 지불해야 한다. 그러다 보니 배보다 배꼽이 더 큰 경우가 발생하기도 하며, 악성재고가 생기면 감당할 수 없을 정도의 타격을 입기도 한다. 따라서 셀러는 이러한 것들을 꼼꼼히 따져보고 각 상품에 따라 FBA 진행 여부를 결정해야 한다. 이 책은 무턱대고 따라 하라는 수박 겉핥기식의 설명이 아니라, FBA 진행 시 그 항목이 무엇이며 왜 그렇게 해야 하는지를 세세하게 설명한다. 알고 하는 것과 모르고 하는 것은 엄청난 차이를 만들어낸다.



이 책의 특징 2: 더 많은 매출을 위한 상위 노출 전략

온라인 시장은 고객들의 검색 활동에 상품이 노출되어야 판매가 이루어진다. 아무리 좋은 상품이라도 고객들의 검색에 걸리지 않으면 판매가 될 수 없다. 이러한 고객의 검색에 상품이 잘 검색되어 노출되도록 하는 작업이 검색엔진 최적화(SEO)와 키워드(Keyword) 작업이다. 이 책에서 전직 프로그래머인 저자는 데이터베이스에 대한 개념과 아마존 검색엔진(A9)에 최적화된 키워드 작업의 노하우를 알려준다.



이 책의 특징 3: 수수료와 판매마진에 대한 상세한 계산

아마존에 판매활동을 하게 되면 월간 사용료부터 각 카테고리별 판매수수료, 아마존 FBA를 이용할 시 부과되는 각종 수수료에 또 결제 PG사 수수료까지 지불해야 할 수수료가 만만치 않다. 이러한 수수료에 대한 정확한 계산 없이 판매를 하다 보면 앞으로 팔고 뒤로 밑지는 결과를 초래하기도 한다. 따라서 판매가를 책정할 때는 제품 매입원가와 함께 배송비, 수수료 등을 정확히 계산하여 결정하여야 한다. 이 책은 아마존 판매를 위한 정확한 수수료 계산과 판매마진 분석 방법을 예를 들어 상세히 설명하였다.



이 책의 특징 4: 아마존 판매 아이템을 찾는 방법

셀러들은 항상 아이템에 대해서 고민하고 끊임없이 새로운 아이템을 찾는다. 아이템이 곧 판매 실적이기 때문이다. 이 책에서는 아마존에서 판매하기 위한 아이템을 찾는 기본적이고도 구체적인 방법을 소개한다. 더불어 아마존 아이템 서칭 시 주의해야 할 사항과 PL 상품에 대해서도 설명하였다.



이 책의 특징 5: 완벽한 회원가입과 계정정지 해결을 위한 POA 작성 방법

아마존 셀러들이 가장 힘들어 하는 부분이 계정정지이다. 아마존의 '셀러 확인 절차'는 셀러 활동을 하는 중에 누구나 한 번은 받게 된다. 여기에 제대로 대처하지 못하면 계정정지를 당하게 된다. 하지만 회원가입부터 아마존에서 요구하는 것을 제대로 알고 하면 이러한 문제는 쉽게 해결할 수 있다. 때문에 아마존은 무턱대고 시작하는 것이 아니라 제대로 알고 하는 것이 중요하다. 또 아마존에서 계정정지 해결을 위해 요구하는 POA(Plan Of Action)를 받게 되었을 때 이에 대처하는 방법과 계정정지 해결 방법을 상세히 설명하였다.



이 책의 특징 6: 아마존에서 롱런하는 셀링의 정석

아마존에서의 편법과 꼼수는 계정정지로 이어진다. 시중에 떠도는 검증되지 않은 잘못된 정보를 초보 셀러들이 따라 하다가는 시작도 하기 전에 계정정지를 당할 수 있다. 또 그로 인한 시간적, 금전적 피해도 상당하다. 그래서 이 책에서는 아마존 셀러들이 계정정지 없이 정공법으로 아마존에서 롱런할 수 있는 방법들을 설명하였다. 여기서 다루는 정석적인 방법만 잘 따르고 꾸준히 노력한다면 아마존은 분명 여러분에게 좋은 결실을 가져다줄 것이다.

1장 온라인과 오프라인 시장에 대한 이해

01 국내 온라인 시장의 역사

02 올바른 접근을 위한 온라인 시장의 특징 분석

1. 온라인 시장의 특징

2. 오프라인 시장의 특징

3. 온라인 시장의 확장

4. 죽어도 오프라인이어야 되는 상품들



2장 왜 해외 온라인 시장인가

01 국내 온라인 시장은 안 되는가

02 해외 온라인 마케팅과 국내 마케팅의 차이점

1. 국내 온라인 시장의 특징

2. 해외 온라인 시장의 특징

03 B2B와 B2C에 대한 이해

1. B2B(Business-to-Business)

2. B2C(Business-to-Consumer)

04 해외 온라인 시장을 바라보는 또 다른 관점



3장 아마존과 해외 온라인 마켓의 특징

01 이베이

02 엣시

03 라자다

04 그 외 동남아 지역의 전자상거래 업체들

05 중국의 전자상거래 업체들

1. 타오바오(Taobao.com)

2. 티몰(Tmall.com)

3. 징동(JD.com)

4. 알리바바(Alibaba.com)

5. 중국 온라인 시장의 전반적 특징

06 아마존



4장 아마존, 처음부터 제대로 시작하자

01 아마존 가입을 위한 준비작업

1. PG사에 대한 이해와 가입하기

국내의 PG사/해외의 PG사/페이오니아/월드퍼스트/커런시스 다이렉트/해외 PG사 선택에 관하여

02 아마존 셀러 계정 등록 절차

1. 아마존 셀러 계정 등록을 위한 사전 준비사항

여권/사업장 및 거주지 주소/해외결제가 가능한 신용카드/명세서 수령 주소/셀러 이름/미국 은행계좌 정보

2. 아마존 계정 생성하기

셀러 계정 등록 절차/셀러 신원확인 절차/2단계 인증 절차/결제받을 은행계좌 정보 입력



5장 완벽한 상품등록을 위한 준비작업

01 아마존에서의 카테고리 승인

1. 승인이 필요한 카테고리 확인하기

2. 카테고리 승인이 필요 없는 제품들

3. 판매 승인이 필요한 카테고리

02 바코드

1. 바코드의 종류

2. 바코드 생성하기

03 제품명칭

1. 제품명칭 생성 시 주의사항

2. 제품명칭 생성 시 추가적인 고려사항

04 사진

1. 아마존에서의 사진등록 규정

2. 사진등록의 완결판

05 제품설명

06 아마존 Seller Central 화면 살펴보기

1. Seller Central의 기본 메뉴

Catalog/Inventory/Pricing/Orders/Advertising/Stores/Reports/Performance/Appstore/B2B

2. Seller Central의 판매현황 메뉴

Your Orders/Performance

3. Seller Central의 판매대금 정산현황 메뉴

4. Amazon Selling Coach

5. Seller Central의 User Setting 메뉴

Account Info/Notification Preference/Login Setting/Return Settings/Shipping Setting/Gift Option/Tax Setting/User Permissions/Your Info & Police/Fulfillment by Amazon



6장 아마존에 판매상품 등록하기

01 아마존 상품등록(리스팅)의 종류

1. 등록제품의 특성에 따른 구분

2. 신규 리스팅과 Sell-Yours

02 상품등록을 하는 방법

1. 단일상품?-?신규 리스팅

2. 멀티상품?-?신규 리스팅

3. Sell Yours 리스팅



7장 아마존 FBA에 관한 모든 것

01 아마존에서의 배송방법

1. FBM(Fulfillment by Merchant)

FBM의 장점/FBM의 단점

2. FBA(Fulfillment by Amazon)

FBA의 장점/FBA의 단점

02 FBA 사용자 세팅하기

03 FBA 상품 등록하기

1. 아마존에 리스팅된 상품을 FBA 상품으로 전환하기

04 FBA 상품의 아마존 창고 입고 절차

05 FBA 창고에 상품 입고를 위한 해외배송

1. 해외배송의 특징

2. 아마존에서의 해외배송

3. 해외배송 전문업체들의 배송상품 - 우체국

EMS/국제소포(CP)/K-Packet/국제통상 소형포장물

4. 해외배송 전문업체들의 배송상품 - 해외 특송사

5. 해외배송 전문업체들의 배송상품 - 해외배송대행업체

6. 아마존에서 해외배송 시 고려사항

7. FBM으로 판매된 제품 배송하기



8장 아마존 판매대금 정산받기

01 아마존의 결제대금 정산 시 알아야 할 사항

02 아마존의 결제대금 정산 절차

03 PG사의 자금을 한국 은행으로 이체하기



9장 아마존 수수료와 판매마진 계산하기

01 아마존 수수료에 대한 이해

1. Monthly subscription fee(월간 사용료)

2. Referral fees(판매수수료)

3. Amazon FBA fees(FBA 수수료)

FBA fulfillment fees(아마존 FBA 주문 이행 수수료)/Inventory Placement Service fees(재고 재배치 수수료)/Monthly Inventory Storage Fees(월간 재고보관 수수료)/Long-term storage fees (장기보관 수수료)

02 판매마진에 대한 분석

1. 국내 온라인몰에서 판매되고 있는 상품으로 분석

2. 아마존에서 판매되고 있는 상품으로 분석

3. 수수료에 대한 이해와 정확한 계산이 필요한 이유

4. 아마존에서 판매 수익률의 확보는 가능한가



10장 Report를 분석하면 길이 보인다

01 아마존 Report의 종류

02 Payments

거래 명세서 리포트/거래 내역 리포트/전체 명세서 리포트/날짜 범위 리포트/광고 내역 리포트

03 Amazon Selling Coach

MYI for MFN Units/Restock Inventory Report for FBA Units/Preferences/Communication/Search Recommendations/Refined Opportunities/Email Settings

04 Business Reports

05 Fulfillment

Inventory/Sales/Payments/Customer Concessions/Removals

06 Advertising Reports

07 아마존 리포트에 대한 설명을 마치며



11장 상위 노출을 위한 SEO와 Keyword 작업

01 데이터베이스란?

1. 데이터베이스가 만들어지는 과정

2. 데이터베이스의 확장

02 SEO란?

03 SEO의 기초

1. SEO에 최적화된 데이터 생성의 기본 조건

2. 자본주의적 사고에 따른 결괏값의 변동

04 SEO의 변수

1. eBay

2. Google

3. Amazon

05 SEO의 특수성

06 Keyword에 대한 정확한 이해

1. Keyword를 생성해주는 사이트에 대한 재조명

2. Keyword에 대한 올바른 접근법

07 SEO와 Keyword Setting 시 주의사항

1. 반드시 하지 말아야 하는 행동

2. 부가적으로 하지 말아야 하는 행동



12장 상표권과 브랜드 등록하기

01 상표권에 대한 전반적인 이해

1. 상표권 분쟁의 각종 사례들

2. 확대되는 상표권 문제들

3. 브랜드 등록에 대한 인식의 변화

02 상표권 등록하기

1. 상표등록 절차

2. 국내와 해외 상표등록의 차이점

3. 해외에서 상표등록 시 주의사항

4. 도메인 확보하기

최상위 도메인/국가코드 최상위 도메인

5. 도메인 등록하기

6. 도메인에 대한 설명을 마치며



13장 해외 B2C 사업자가 알아야 할 것들

01 해외 B2C 사업자가 갖추어야 할 능력

1. 일에도 한계효용이 있다

2. 완벽하게 알지 않아도 되지만, 전혀 모르면 안 된다

3. 산을 보면서 나무와 이끼까지 볼 줄 알아야 한다

4. 사업의 성패는 오너의 능력과 결심에 따라 좌우된다

5. 마케팅에 정답은 없다

6. 그러나 명심해야 되는 것이 있다

02 해외 B2C 온라인 사업의 단계별 준비사항

1. 사업 초기 준비사항(월매출 $10,000 이하)

2. 사업 중기 준비사항(월매출 $30,000 이상)

3. 사업 중 지속적으로 해야 할 사항



14장 아이템을 찾는 방법과 올바른 판매방법

01 아이템의 숫자

1. 아이템은 없는 것이 아니라 못 찾는 것이다

02 아이템을 찾는 법?-?1

03 아이템을 찾는 법?-?2

04 item-searching 시 주의사항

05 PL 상품에 대한 이해

1. PL의 정의와 의미

2. PL 상품의 필요성



15장 아마존 계정정지와 해결을 위한 POA 작성

01 계정정지의 의미

1. 일시적 계정정지

2. 영구 계정정지

02 한국적 사고방식으로 접근하면 안 되는 이유

1. 가족이라는 관계

2. 시간이 지나면 자연스럽게 해결될 것이다

3. 너희들이 알아서 영문으로 번역하고 해석하라

4. 내가 얼마나 많이 팔아주는데, 나를 홀대해?

5. 옛날에는 아무런 말이 없었는데, 왜 이제 와서?

6. 다른 사람은 괜찮은데 왜 나만?

7. 예전의 정도 있는데 어찌 한번 봐주면 안 되겠니?

8. 영구 계정정지 그거 별거 아니다?

03 Amazon POA의 정확한 이해

1. 아마존 POA가 어려운 이유 - 1

2. 아마존 POA가 어려운 이유 - 2

3. POA 작성방법

4. POA에 대한 설명을 마치며

정영훈 공주대학교를 졸업하였다. 육군 대위로 전역한 후 3년 동안 데이터베이스 프로그래머로 활동하였다.

국내 온라인 유통에서 10년 동안 활동했던 경험을 바탕으로 이베이(eBay)에서 8년째, 아마존(Amazon)에서 5년째 셀러로 활발히 활동하고 있다.

현재 FRUPIA의 대표이며, 한국글로벌셀링진흥협회(KGSA) 회장과 한국무역협회(KITA) CBT LEADERS CLUB 회원으로, 아마존과 이베이에서 Global Selling을 업(業)으로 하고 있다.

국내에서 기형적으로 운영되고 있는 해외 온라인 셀링 교육의 문제점을 전문 셀러의 관점에서 설명하기 위해 2016년부터 '코프로세서가 이야기하는 해외 온라인 B2C'라는 주제로 35여 회 강의를 하고 있다.

해외 온라인 셀러들의 업무의 효율성을 높이기 위해 많은 관련 업체들(KTNET, MARKINFO, PLAYAUTO, CUVEPIA 등)과 업무 콜라보레이션을 진행하고 있다.

2018년에는 한국무역협회와 IBK 은행이 공동주관하는 '2018년도 해외 전자상거래 멘토링 사업' 강의를 주관했으며 멘토링도 진행했다.