피채희의 시크릿 세일즈

세일즈는 자기 자신을 파는 직업입니다. 어떻게 입었느냐, 어떻게 말했느냐, 어떻게 행동했느냐에 따라서 고객이 느끼는 신뢰감은 곧 판매로, 실적으로 연결됩니다. 유능한 세일즈맨은 언제나 자기 자신에 대해서 철저하며, 준비하는 사람입니다.



'피채희의 시크릿 세일즈'는 성공적인 세일즈맨이 되기 위한 준비입니다.



성공한 세일즈맨의 공통점은 자기관리를 잘하는 것과 고객관리를 전략적으로 한다는 것입니다. 지금부터 이 책을 한 장 한 장 넘길 때마다 당신은 성공의 계단을 한 계단 한 계단 올라설 것입니다.

아주 짧은 시간이라 할지라도 매 순간순간이 '진실의 순간'이 될 수 있습니다. 따라서 고객을 만나는 매 순간 순간마다 최상의 서비스를 제공하는 세일즈맨으로 거듭나시길 바랍니다.

Part. 1 [세일즈맨 사전준비]

chapter 01 마음가짐

01. 세일즈 전문가의 마음가짐



chapter 02 슈트

02. 슈트를 근무복으로 입어라

03. 판매왕이 되려면 면셔츠를 입어라

04. 넥타이는 당신의 전략이다

05. 구두는 당신의 인상이다



chapter 03 소품

06. 남자는 소품이 강해야 한다

07. 계약서가 준비된 비즈니스가방이 준비되었는가

08. 당신의 계약서 무엇으로 사인 받고 싶은가

09. 명함 지갑은 당신의 얼굴이다

10. 얼굴형에 어울리는 안경보다,

세일즈에 어울리는 안경을 쓰자



chapter 04 관리

11. 호감을 불러일으키는 헤어스타일

12. 깨끗한 피부는 호감을 불러 온다

Part. 2 [세일즈맨 고객만남]

01. 사람들은 편한 사람을 좋아하며,

불편한 사람을 싫어한다

02. 고객을 방문할 때는 기본 매너에 충실하자

03. Take하기 전에 Give를 먼저 하자

04. 몸짓언어를 잘하면 성공지수가 올라간다

05. 고객의 기억 속에 오래도록 남는

세련된 매너를 알아두자

06. 주고도 욕먹지 않는 선물매너를 지키자

07. 친절한 고객은 친절한 내가 만든다

08. 고객성향 별 만남 노하우를 터득하라

09. 공감대화법은 세일즈맨의 필수 표현법이다

10. 마지막을 잘하는 세일즈맨 성공지수가 높다



Part. 3 [평생고객 만들기]

01. 나를 잊지 말아요~DM

02. 문자와 SNS를 구분해서, 하지만

문자는 전략적으로 같은 시간대에

03. 메일은 제목이 중요하다

04. 실적이 좋은 세일즈맨의 비밀 손편지에 있다

피채희 저자 피채희는 국내 최초로 이화여대 이미지 컨설턴트 자격증을 취득한 세일즈맨 전문 교육 강사이자 2014한국 HRD협회에서 명강사 부문 대상을 수상한 그녀는 한국이미지메이킹학회의 부회장을 역임했다. 많은 사람들에게 매력전도사로 불리는 그녀는 영업인들에게 가장 중요한 사회적 이미지를 위해 이미지 메이킹과 뷰티, 색채에 대한 많은 공부와 연구를 끊임없이 하고 있으며, 지금도 세일즈맨 교육과 현장코칭 전문 강사로서 성공적인 세일즈맨을 위한 노하우를 알리는데 앞장서고 있다.