사고와 표현(원만한 대인관계를 위한)

우리는 사람들과 함께 아울러 살아가면서 의사소통을 위해 대화를 한다. 호감 가는 의사소통은 대화가 원활하게 진행되어야 원만한 대인관계를 유지 발전할 수 있으며, 자신의 목표를 달성할 수 있는 중요한 의미를 갖는다.

현대사회를 '대화의 시대' '협상의 시대'라 말하듯이 말은 단순한 의사전달이나 소통만을 위한 방편이 아니라 그 사람의 인격을 나타내고, 가치를 결정한다.

'말 한마디에 천 냥 빚을 갚는다'라는 속담도 있지만 표현하는 방법을 몰라서 또는 쑥스러워서 자기가 생각한 것을 올바르게 표현을 하지 못하여 오해를 받게 되거나 원하는 의사소통이 원만하게 되지 않는 경우도 있다. 따라서 이 책에서는 이런 고민을 해결하여 주고자 하였고 호감 가는 대화를 중심으로 언어 능력을 키우는 방법을 알기 쉽게 설명하는 동시에 이 능력을 실제 인간관계 속에서 발전시켜나갈 수 있도록 했다. 따라서 현실적인 상황을 설정한 예문도 다양하게 실었다.



-본문의 <머리말> 中에서...

1부 글쓰기 전략



1장_맛깔스런 글쓰기

1. 글쓰기의 이해

2. 글쓰기의 중요성

3. 맛깔스런 좋은 글쓰기 요건

4. 글쓰기의 기초

5. 글쓰기의 과정



2장_맛깔스런 글쓰기에 도움을 주는 기법

1. 아이디어 짜내기(Brainstorming) : 함께하는 생각 끌어내기 기법

2. 메모하기



3장_실용적 글쓰기

1. 기획안

2. 보고서



4장_나를 알리는 글쓰기

1. 이력서

2. 자기소개서



5장_한글의 올바른 이해

1. 2014년 새로 인정된 표준어

2. 우리말을 바르게 사용하기 3. 띄어쓰기

4. 올바른 발음 연습

5. 문장부호

6. 생활 속 우리말 바로 알기

7. 외래어 제대로 사용하기

8. 혼동하기 쉬운 한자어

9. 일상생활에서 자주 사용하는 고사성어



2부 호감가는 의사소통

1장_의사소통

1. 효과적인 의사소통의 이해

2. 의사소통 장애요인

3. 호감 가는 사람들의 의사소통 기법

4. 호감 가는 의사소통 전략

5. 인사로 의사소통이 잘되는 비결



2장_듣기

1. 적극적 경청

2. 듣기의 장애요인

3. 맞장구



3장_말하기

1. 효과적으로 말하기

2. 상대에게 호감을 줄 수 있는 말하기 전략

3. 호감 가는 표현 사용하기

4. 상황에 맞는 말씨 사용하기

5. 말하기 전략



4장_칭찬하기

1. 효과적인 칭찬 기법

2. 8가지 칭찬 방법



5장_대화

1. 대화 매너

2. 업무의 추진력을 높이는 대화의 기술

3. 업무의 효율성과 신뢰감을 줄 수 있는 대화 방법

4. 대화 시 유의사항

5. 대화 시 금기사항



3부 발표의 실제



1장_자기소개 하기

1. 자기소개 요령

2. 자기소개 핵심 사항

3. 상황별 자기소개 하는 방법



2장_프레젠테이션

1. 성공적인 프레젠테이션

2. 프레젠테이션 핵심 포인트

3. 프레젠테이션의 전체 순서 파악하기

4. 효과적인 프레젠테이션

5. 프레젠테이션을 성공하기 위한 10가지 방법

6. 파워포인트 작성 후 발표하기

7. 파워포인트 작성 시 참고사항



[부록] 취업전략

1. 면접

2. 면접 성공하기

3. 면접 이미지메이킹

우경환 저자 우경환은

청주대학교 경영학과 경영학사

숭실대학교 전자계산기과 공학석사

청주대학교 전자계산기과 공학박사

현) 우송정보대학 병원행정과 교수

대한병원행정관리자협회 자문교수

한국병원경영학회 이사

대한병원코디네이터협회 이사

보험심사평가사 자격시험 출제위원

병원코디네이터 자격시험 출제위원