고객지향적 마케팅

제1부 마케팅의 본질

제1장 마케팅의 의미



제2부 시장과 소비자에 대한 이해

제2장 마케팅환경분석

제3장 소비자행동분석

제4장 마케팅조사와 마케팅정보시스템



제3부 마케팅전략의 수립

제5장 기업전략 : 기업수준의 전략계획수립

제6장 마케팅전략 : 표적시장 선정과 제품포지셔닝



제4부 마케팅믹스관리

제7장 제품관리 I : 제품의 개념 및 관리

제8장 제품관리 II : 브랜드 의사결정과 브랜드자산관리

제9장 신제품개발과 제품수명주기관리

제10장 가격관리

제11장 유통의 성격과 도·소매상의 유형

제12장 유통경로관리

제13장 마케팅커뮤니케이션 과정과 광고

제14장 판재촉진·PR·인적판매



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안광호 저자 안광호 교수는 현재 인하대학교 경영학과 정교수로 재직하고 있다. 그는 한국 외국어대학교 무역학과를 졸업하고 서울대 대학원 경영학과에서 석사과정을 수료한 다음 미국 NYU(New York University)에서 마케팅을 전공하여 경영학 석사와 박사학위를 취득했다. 그의 관심분야는 소비자 행동, 브랜드관리, 마케팅 커뮤니케이션, 마케팅전략 등이며 이러한 관심분야에서 활발한 연구 및 저술활동을 하고 있다.