경영실무개론(양장본 HardCover)

쳅터01 : 경영이론과 전략



제1장 경영이해

제1절 경영이해

제2절 경영이론

제3절 경영자 역량



제2장 공유경제와 비즈니스

제1절 공유경제 이해

제2절 공유경제 거래

제3절 공유경제 서비스

제4절 플랫폼 비즈니스



제3장 공유가치창출 경영

제1절 공유가치창출 경영이해

제2절 사회적 책임경영

제3절 지속가능 경영



쳅터02 : 기업경영과 창업



제1장 기업경영

제1절 기업이해

제2절 기업의 집중

제3절 성과관리

제4절 기업경영분석



제2장 주식시장과 주식거래

제1절 주식시장 이해

제2절 주식거래 실무

제3절 주식투자



제3장 창업과 기업가정신

제1절 창업이해

제2절 창업유형 분석

제3절 기업가정신



쳅터03 : 마케팅 이해와 전략



제1장 마케팅이해

제1절 마케팅 개요

제2절 마케팅 조사



제2장 마케팅 전략수립

제1절 3C 분석

제2절 마케팅 STPD 전략

제3절 마케팅믹스 전략



제3장 마케팅 커뮤니케이션

제1절 마케팅 커뮤니케이션 이해

제2절 마케팅 유형



제4장 마케팅 전략분석



쳅터04 : 브랜드전략과 스토리텔링



제1장 브랜드 이해

제1절 브랜드 개론

제2절 브랜드 요소



제2장 브랜드 전략

제1절 브랜드 자산

제2절 브랜드 관리

제3절 브랜드 아키텍처



제3장 브랜드 스토리텔링



쳅터05 : 서비스전략과 고객관계관리



제1장 서비스 이해

제1절 서비스 개론

제2절 서비스 분류



제2장 서비스전략

제1절 서비스 전략요소

제2절 서비스 품질

제3절 서비스 마케팅



제3장 고객관계관리 전략

제1절 고객관계관리 이해

제2절 고객관계관리 마케팅

제3절 고객접점과 MOT전략



쳅터06 : 경영기술역량



제1장 프리젠테이션 기술과 전략

제1절 프리젠테이션 이해

제2절 프리젠테이션 기술

제3절 프리젠테이션 면접



제2장 협상기술과 전략

제1절 협상의 기술

제2절 협상원칙과 전략



제3장 문제해결역량

제1절 문제개념과 유형

제2절 문제해결역량 이해

제3절 문제해결 사고력

제4절 문제처리능력



제4장 리더십과 대인관계기술

제1절 리더의 이해

제2절 리더십 이해

제3절 리더십 유형과 역량

제4절 대인관계기술



제5장 커뮤니케이션 기술

제1절 커뮤니케이션 이해

제2절 커뮤니케이션 전략

제3절 커뮤니케이션 유형

제4절 커뮤니케이션 장애와 오류



제6장 퍼스널 아이덴디티

제1절 이미지 메이킹 이해

제2절 첫인상과 이미지



쳅터07 : 경영보고서 기술



제1장 보고서 이해와 작성



제1절 보고서 이해

제2절 보고서 작성로드맵



제2장 기획보고서

제1절 기획보고서 이해

제2절 기획보고서 작성



제3장 사업계획서

제1절 사업계획서 이해

제2절 사업계획서 작성

제3절 사업계획서 점검

유승규 현 서경대학교 주임교수

서경대학교 혁신기획처 기획위원

서경대학교 현장실습지원센터장

한국창업교육학회 산학협력위원장

대한민국브랜드협회 최고위원

한국외식경영학회 부회장



# 주요경력



삼성전자(주)마케팅전략그룹 상무(그룹장)

삼성경제연구소 경영컨설팅 상무(실장)