프로페셔널을 위한 설득 커뮤니케이션

제1부 어디서든 주목받는 매력적인 사람의 대화법

1.매력적인 사람이 세상을 이끈다.
2.우리의 인생이 달라지는 말의 힘: 각인력,견인력,성취력
3.말하는 법이 사회생활의 99%를 좌우한다.
4.행복해지고 싶다면 말하는 스타일을 바꾸자.
5.왜 인기가 없을까 고민한다면 말하기를 바꿔라
6.배려하고 복을 불러들이는 말
7.차이와 공감대를 인정해야 하는 화성인,금성인의 대화

제2부 매력적인 커뮤니케이터의 비밀

8.몸으로 말하기 : 비언어적 커뮤니케이션을 활용하라
9.당당한 말하기 : 생동감 넘치게 말하라
10.날씬한 말하기 : 군더더기 말은 이제 그만
11.긍정적인 말하기 : 부정적인 말을 좋아하는 사람은 없다
12.열정적인 말하기 : 상대방을 끌어 당기는 카리스마의 매력
13.소신있는 말하기 : 싫으면 싫다고 말하라
14.공감의 대화법 : 마음으로 배려하며 말하라
15.품격있는 말하기 : 겸손하면서도 분명하게 말하라
16.질문 스피치 : 말 잘하는 사람은 질문을 잘 한다
17.호감 스피치 : 사람들과 소통하며 친밀감을 나눠라

제3부 매력스피치 10대 법칙

18.낭낭한 말하기 : 목소리에도 강약을 준다
19.스토리텔링 대화법 : 이야기에 드라마가 있어야 한다
20.멘탈리허설 : 스피치 불안에서 벗어나야 한다
21.반복테크닉 : 리듬감,키워드를 반복해 청중을 사로잡아라
22.YB의 법칙 : 나와 다른 의견에 대응하는 비결
23.유사언어 : 말은 내용과 함께 감정과 느낌을 전한다
24.자기 개시 : 심리적 거리를 좁힐수 있는 효과적인 무기
25.키스의 법칙 : 최대한 쉽고 단순하게 말하는게 좋다.
26.레테르효과 : 내가 그 사람에게 기대하는 바를 말하라
27.협상의 법칙적용하기 : 상대방의 욕구를 파악하고 활용하라

제4부 사람의 운명을 바꾸는 매력 스피치의 절대조건 1-聽

28.경청 스피치의 의미
29.온 몸으로 받아주자 : 1대2대3의 법칙
30.누가 내 얘기 좀 들어줄래요?
31.진정 그릇이 큰 사람은 경청할 줄 아는 사람이다.
32.잘 들어주기만 해도 친구가 된다

제5부 성공을 불러오는 스피치-매력스피치의 절대조건 2-心 가짐

33.말하기에도 마음의 내공이 필요하다.
34.자기 암시의 힘
35.역지사지
36.비움의 미학
37.유머로 맞받아치는 유연함
38.사물을 보는 긍정의 힘
39.화를 다스리는 법 : 화를 잠재우는 스피치
40.배려의 스피치
41.두려움에 맞서는 법
42.감사의 마음

제6부 매력적인 사람이 되기 위한 실전 말하기 레슨

43.프리젠테이션을 해보라
44.실생활에서 만나는 사람과의 대화에 신경써라
45.전달력을 높이기 위해서는 발성연습을 하라
46.즉흥 스피치를 해보라
47.유머를 의식적으로라도 사용해보라
48.처음 만나는 사람에게도 먼저 말을 건네라
49.사투리도 고칠 수 있다.

이서영 이서영 교수(동양대 전임교수)는 스피치 커뮤니케이션, 설득, 협상, 비즈니스 커뮤니케이션 전문가이고, 연세대에서 미디어 테크놀로지, HCI분야로 박사 학위를 취득했다.

아나운서 출신 교수로 대한민국 아나운서 최초로 세계 인명사전 " Marquis Who's Who in the world"에 등재됐고, Albert Nelson Marquis Lifetime Achievement(알버트 넬슨 평생 공로 상)을 수상하였다.

도전 한국인 대상 '방송인 부문' 아나운서 대상을 수상한 바 있고, 일간지 등 미디어 칼럼니스트로도 활동 중이다. 미스코리아, SBS슈퍼모델 출신으로 SBS지역민방(TBC,UBC) 공채 아나운서 출신이며, SBS골프, YTN, WOW TV, ETN, XPORTS, 동아TV, NATV등 프리랜서 아나운서로 활동해왔고 국제 행사 및 대형 컨퍼런스의 영어 MC로 활약하고 있다.

다수 방송 프로그램 MC로 진행하는 동안, 전 케이블 동시간대 최고 시청률을 찍은 실력파 진행자로 인정받았다. 각종 대형 행사 및 국제 컨퍼런스에서 차분하고 품격있는 진행을 통한 무대 장악력이 뛰어나 국내외 청중의 호응도와 만족도가 매우 높다. 각종 기업체 및 관공서, 대학등에서 커뮤니케이션, 이미지메이킹, 설득커뮤니케이션 주제 특강을 통해 청중과 소통을 하고 있다.