일 잘하는 디자인 회사 만들기

디자인 회사의 '대표님', '실장님' 책장에 꽂아주고 싶은 책!

"훌륭한 크리에이티브도, 탁월한 비즈니스에서 나오는 법이다"



프로젝트의 대박은 모든 디자인 스튜디오의 꿈이다. 디자인으로 참여한 사업이 히트하면 보람은 물론이고 그 결실도 달콤하기 때문이다. 훌륭한 포트폴리오가 추가되니 얼마나 매력적인가. 이 책은 디자인 리더들에게 꼭 필요한 디자인 회사의 비즈니스 노하우를 상세하게 소개한다.



클라이언트를 감동시키는 팀은 곧 모든 일을 잘하는 팀이다. 매사에 순종적이거나 모든 변덕을 끝없이 받아주는 것이 감동은 아닐 것이다. 프로답게 효율적이며 선제적으로 지원을 할 줄 아는 디자인 관리자야 말로 고객을 감동시키는 주인공이다. 이 책은 디자인 실장, 팀장, 디자이너, 심지어 프리랜서 디자이너에게도 매우 유용한 지침서이다.



최고의 디자인 비즈니스 비밀이 공개됐다. 이 책은 더 일찍 나왔어야 했다! 데이비드는 우리 대부분이 어려운 과정을 통해 배웠던 지혜와 지식을 공유할 수 있는 간결하면서도 놀라운 방법을 발견했다. - 크리스티언 심사리언 박사(IDEO 연구원)



모니터에 코를 바짝 붙이고 일하다 보면 큰 그림을 보는 눈을 잃을 수 있다. 이 책은 당신에게 한 걸음 뒤로 물러나 프로젝트, 제품, 팀의 성공에 영향을 미치는 모든 것들의 목록을 만들어보라고 당신을 일깨워준다. - 켄드라 심멜(쿠퍼 U 이사)



디자인의 세계는 신비로움, 비밀과 '특별한 소스'로 유명하지만 데이비드 셔윈은 이 모두를 팀, 클라이언트, 프로젝트 관리라는 세 가지 기본 요소로 분류한다. 디자인 회사를 경영을 한다는 것이 무엇인가에 관한 복잡한 문제를 정리해준다. 디자인으로, 클라이언트와 함께 성공하기 위한 필수 요소는 인간적인 요소라는 예리한 이해에서 나온 통찰력 가득한 작품이다. - 데이비드 머코스키(그린스타트 CDO)

들어가기 전에 _ 디자인이 아니라 디자인 비즈니스를 하라



1부_고객과 함께 일하기



클라이언트 서비스 _ 어떤 클라이언트를 만나야 하는가?

비즈니스 개발 _ 제안서 요청에 응해야 하는가, 거절해야 하는가?

제안서 _ 제안서를 완료하기 전에 클라이언트에게 무엇을 물어볼 것인가?

계약서 _ 계약서가 어떻게 디자이너를 보호하는가?

시안 작업 _ 무료 시안 작업을 피해야 하는 이유와 당신이 여전히 무료 시안 작업을 하는 이유

정치 _ 비즈니스와 정치를 구별할 수 있는 방법은 무엇인가?

협상 _ 클라이언트와 최선의 협상을 벌이는 방법은 무엇인가?

할인 _ 할인은 협상의 대상이 아니다

기대 _ 클라이언트에게는 어떻게 기대를 심어줘야 할까?

디자인 지침 _ 강력한 지침의 특징 | 프로젝트 과정 중 지침들

결과물 _ 결과물도 디자인 프로젝트의 과정이다

회의 _ 어떻게 회의를 계획하고 관리할 것인가?

프레젠테이션 _ 어떻게 하면 더 나은 발표자가 될 수 있을까?

피드백 _ 클라이언트 피드백이 안고 있는 일반적인 문제

네트워킹 _ 네트워킹은 디자인 회사의 일상 업무

경쟁 _ 경쟁을 걱정하는 데 시간을 쓰지 말라

전략 _ 디자인 전략과 클라이언트의 비즈니스 목표를 조화시키는 방법



2부_프로젝트 관리하기



프로젝트 관리 _ 디자인 비즈니스의 성공과 수익성을 유지하는 길

프로세스 _ 디자인 방법론과 디자인 프로세스의 차이

견적 _ 당신의 견적을 클라이언트에 맞게 변환하라

예산 _ 프로젝트 예산, 어떻게 해야 하나?

스케줄 _ 역방향 작업 스케줄을 짜는 법

위험 _ 모든 프로젝트에는 위험이 따른다

이해 관계자 _ RACI 매트릭스는 장기간에 걸친 클라이언트 관계를 위한 투자다

계약 변경 _ 계약 변경 가능성을 클라이언트에게 어떻게 말해야 할까?

근무 일지 _ 시간 기록은 직원 활용을 돕는다

교정 _ 실수는 일어나게 마련이지만 잡아낼 수 있다

오류 _ 치명적 오류가 클라이언트와의 관계를 망치게 될까?

사후 회의 _ '사후 회의'란, 참 소름끼치는 용어다



3부_사무실 운영하기



돈 _ 어떻게 디자인 비즈니스로 돈을 벌 수 있는가?

시간당 비용 _ 시간당 비용은 좋은 견적서를 만들기 위한 시작 지점일 뿐이다

보험 _ 보험이 필요한 순간

지속 가능성 _ 내 비즈니스를 계속 유지하려면 어디서부터 시작할까?

법률 _ 디자이너가 알아야 할 법적 문제는 무엇인가?

비밀 유지 _ 협력사는 어떻게 기밀 정보에 관한 규칙을 지켜야 하는가?

문화 _ 디자인 회사의 문화적 하드웨어와 소프트웨어

리더십 _ 성공하는 디자인 리더의 특징

회계 _ 비즈니스를 위해 사장이 정말로 알아야 할 회계 처리

채용 _ 채용 면접 시 명심해야 할 것들

프리랜서 _ 2할은 창조 8할은 비즈니스

휴가 _ 언제 휴가를 가야 하는가?



총정리_디자인 회사의 경험 요소

데이비드 셔윈 저자 데이비드 셔윈은 까다로운 비즈니스 문제에 강력한 솔루션을 개발해온 인터랙티브 디자이너 겸 크리에이티브 디렉터. 글로벌 혁신 기업인 프로그 사의 총괄 디자이너로서 선도적 주요 기업과 비영리 단체의 연구 및 전략과 새로운 제품 서비스 디자인을 컨설팅하고 있다. 캘리포니아 아트 칼리지에서 인터랙션 디자인 프로그램의 석사과정 수석 강사를 맡고 있으며, SxSW, 인터랙션 11, HOW Design Live와 같은 디자인 학교의 워크숍 강의를 진행했다. TheAtlantic.com/Life, A List Apart, PSFK.com, HOW를 비롯한 수많은 잡지에도 기고하고 있으며, 저서로 〈크리에이티브 워크샵(Creative Workshop: 80 Challenges to Sharpen Your Design Skills)〉이 있다.