상대를 내 편으로 만드는 대화기술

◆ 적진에서 이기는 방법



이 책의 저자는 어린 시절 카일이라는 친구가 있었지만 그 친구는 친구가 아닌 천적이나 다름없었다. 저자의 입장에서 볼 때 그 친구는 구제불능의 골칫거리였고, 언제나 반대편에서 조롱하거나 큰소리치거나 잘못한 것에 대해 장광설을 늘어놓으며 설교하고는 했다. 저자는 지금에 와서 그 친구가 악의가 있었던 것은 아니라고 믿지만 그 당시에는 그가 미웠고 그를 이겨낼 방법도 없었다.

그러나 세월이 흘러, 저자는 그 친구를 다루는 방법을 알게 되었고 결국 친한 친구로 만들 수 있었다. 바로 이 책의 주제인 '자신의 매력을 어필하고, 상대를 친구로 만들고, 자신을 방어하는' 3단계 과정 덕분이었다.

첫 번째 단계는 나만의 매력을 어필함으로써, 나를 받아들이게 하는 방법을 배우는 것이었다. 그의 언어로 이야기하고, 그의 관점을 이해하려 하고, 내가 존중하고 있음을 느낄 수 있도록 구체적으로 보여주는 것이다.

두 번째 단계는 그와 친한 친구가 되는 것이었다. 내가 그를 인정하고 있고, 자신의 말을 무시하지 않는다는 사실을 유쾌하게 느낄 수 있다면, 그와 더 깊은 우정을 나누게 될 것이다.

세 번째 단계는 근거 없이 해대는 비난으로부터 나 자신을 지키는 방법을 알게 된 것이다.

그 후 사람들은 더 이상 저자의 말을 무시하지 않게 되었고, 이용하지도 않았거니와 저자를 존중하게 되었다. 이것이 바로 상대를 이기는 방법이었다.

저자는 자신의 경험을 바탕으로 이 책을 쓰게 되었고 독자들이 공감할 수 있도록 하였다.



◆ 대화를 통해 자신을 융통성 있고, 사랑받는 사람으로 거듭나게 해줄 전략과 방법



치명적인 상대를 가까운 친구로 만드는 방법은 의외로 매우 간단하며, 이 원칙은 매력을 어필하여 친구가 되고 자신을 방어하고자 하는 사람들은 그 누구나 활용할 수 있다. 이 방법을 통해 독자 여러분은 지인을 협력자로 만들고, 좋은 친구는 가장 친한 친구로 만들 수도 있다.

가장 중요한 전략은 자신을 효과적으로 방어하면서 자신의 주장을 펼치는 것이다. 사람들은 매일 기이한 주장들을 한다. 만약 당신이 상대방의 주장에서 허점을 알아차리고, 이를 무력화할 수 있다면 그들은 당신을 기억하고 존중할 것이다. 만약 당신이 다른 사람에게 항상 당하고 있다는 생각을 하고 있다면, 이 책은 새로운 출발점이 되어줄 것이다.

대화의 전략은 드라마의 배경음악과도 같다. 눈에 띄지 않아도 드라마의 한 장면이 순조롭게 진행되는 데에는 반드시 배경음악이 필요하다. 만약 음악이 없다면 뭔가 부자연스러울 것이며 이로 인해 대화는 단절될 것이다. 당신이 대수롭지 않게 여기는 모든 것들이, 당신을 다른 사람에게 각인시키는 데 기여한다는 사실을 반드시 기억해야 한다. 그렇게 해서 자신의 매력을 마음껏 어필하고 친구를 만들고 자신을 방어하는 방법을 배워야 한다.

이 책에는 사람들과의 대화를 통해 자신을 융통성 있고, 사랑받는 사람으로 거듭나게 해줄 전략과 방법들이 들어 있다.

머리말



제1장. 칭찬을 세련되게 받는 방법

제2장. 대화의 정점을 이용하라

제3장. 대화에 자연스럽게 끼어드는 방법

제4장. 듣는 사람의 언어로 말하기

제5장. 서로 존중하는 방법

제6장. 2초의 법칙을 지켜라

제7장. 대화를 열어가는 가장 좋은 방법

제8장. 대화의 시작과 끝에 집중하기

제9장. 비꼬는 말에 유연하게 대처하는 방법

제10장. 상대의 개성을 칭찬하기

제11장. 일상을 살짝 비틀어 만드는 유머

제12장. 상대의 말에 2배 더 경청하기

제13장. 절대 먼저 웃지 않기

제14장. 주제를 벗어난 인신공격 삼가하기

제15장. 논쟁 전략 ① : 완벽함에 호소하라

제16장. 논쟁 전략 ② : 의심의 씨앗을 뿌려라

제17장. 논쟁 전략 ③ : 질문을 명확하게 하라

제18장. 논쟁 전략 ④ : 허수아비 논법을 깨뜨려라



결론

요약

패트릭 킹 아마존 베스트셀러 작가인 저자는 가장 유명하고 사랑받는 데이트와 사교 기술의 코치이다. 킹은 데이트, 이미지, 커뮤니케이션, 사교 기술 코치로 "Inc.com"을 비롯한 수많은 언론에 소개되었다.

킹은 감성 지능과 인간의 상호작용에 관한 이해를 활용해 감정적인 장벽을 무너뜨리고 자신감을 심어주어 성공에 필요한 준비를 하도록 돕는 일에 주력하고 있다. 임기응변적 기교나 술책이 아닌 인간심리에 철저하게 기반을 둔 그의 이론은 실제 사례와 연결해 함께 제공된다.

그의 저서로는 〈수다: 잡담과 카리스마, 사람을 얻는 기술〉, 〈자석: 좋은 인상을 심어주고, 사람들과 친해지고, 영향력을 발휘하는 방법〉, 〈회화 중심의 말하기: 말하는 내용과 말하는 때, 그리고 화젯거리가 떨어지지 않도록 하는 방법〉, 〈호감 레시피〉 등이 있다.