비즈니스매너와 비즈니스롤플레이
다양한 비즈니스 상황에서 지켜야 할 매너에 대해 다룬 책이다. 인사와 소개, 전화응대, 경조사 등 기본적인 상황에 따른 매너를 배울 수 있다. 각 챕터별로 직장 내 곤란한 상황을 롤 플레이로 준비해볼 수 있어 의미가 있다.
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출판사 리뷰
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목차
목차
1. 인간관계의 첫 스타트 - 인사와 인사말
2. 직장 내 곤란한 상황을 Roll-Play로 준비해볼까요?
2. 소개편
1. 소개의 의미
2. 소개의 방법과 순서
3. 직장 내 곤란한 상황을 Roll-Play로 준비해볼까요?
3. 명함편
1. 명함의 의미
2. 명함의 교환방법
3. 직장 내 곤란한 상황을 Roll-Play로 준비해볼까요?
4. 전화응대
1. 전화의 특성 및 전화응대 매너
2. 직장 내 곤란한 상황을 Roll-Play로 준비해볼까요?
5. 경조사
1. 흉사의 예의
2. 경사의 예의
3. 직장 내 곤란한 상황을 Roll-Play로 준비해볼까요?
6. 교통수단
1. 에스컬레이터 이용과 매너
2. 엘리베이터 이용과 매너
3. 회전문 이용 시
4. 교통수단의 이용 매너와 주의사항
5. 직장 내 곤란한 상황을 Roll-Play로 준비해볼까요?
7. 비행기
1. 비행기
2. 직장 내 곤란한 상황을 Roll-Play로 준비해볼까요?
8. 공공장소 및 기타
1. 공공장소에서의 매너
2. 직장 내 곤란한 상황을 Roll-Play로 준비해볼까요?
저자
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