스타트업에서 글로벌 챔피언으로(양장본 HardCover)

머리말

롤러코스터를 타는 듯 하루하루를 살아가는 우리들은 그 어느 때보다 격렬한 변화의 물결에 떠밀려 가고 있다. 4차 산업혁명을 이끄는 새로운 기술의 개발과 융합을 통한 제조방식 및 기업활동의 변화, 글로벌화를 통한 기업 간 경쟁의 격화와 시장의 확대, 새로운 미디어의 출현으로 인한 생활방식의 변화, 노령화 등의 인구변화에 따른 시장 중심의 이동, 더욱 복잡해지는 정치와 사회 등에 유연하게 대처하는 능력이 필요한 때이다. 특히 기업의 환경은 한 치 앞을 내다보기 어려울 정도로 급박하다. 이런 변화의 물결 속에서 자칫 중심을 잃고 우왕좌왕하다가는 좋은 기회를 놓치고, 더 나아가 생존의 가능성마저 위협받을 것이라는 위기감마저 느껴진다. 이럴 때일수록 지금 내가 어디로 가고 있는지, 어디로 가고 싶은지, 그곳에 도달하려면 어떻게 가야 하는지 진지하게 점검해 보고 위기를 기회의 타이밍으로 바꿔 보려는 노력이 절실하다.



그동안 부품소재 전문기업, 글로벌 중견기업, IT 및 벤처기업, 월드클래스 300 기업을 대상으로 최고경영자 과정을 20여 회 진행해 오면서 많은 중소·중견기업 경영인들과 함께 생활하다시피 지내 왔다. 시간이 흘러 처음 만났을 때 매출이 수십, 수백 억 원이었던 기업들 중 일부는 조 단위가 넘는 매출액을 기록할 정도로 큰 성공을 하였고, 다른 여러 기업들도 수천 억 원에 이르는 견실한 성장을 하였다. 물론 이와는 반대로 급성장을 하다가 지금은 어려운 처지에 놓인 기업들도 있고 매우 유망했던 기업들 중 결국 잠재력을 실현하지 못하고 사업을 접어야만 했던 사례들도 유감스런 마음으로 지켜보았다. 그 과정에서 많은 기업인들과의 대화와 기업 방문, 자문활동, 강연, 기업 분석 및 전략 수립 등을 통하여 기업의 전반적인 활동을 깊이 이해하게 되었고, 이 분야의 연구를 동시에 진행하여 나름대로 기업이 나아가야 할 성공적인 방향에 대해 고민해 왔다. 이러한 과정에서 축척된 지식들과 정리된 내용을 바탕으로 여러 연구자들과 현장 경영자들의 기업경영에 관한 연구결과들을 더하여 도출된 결론을 이 책에 담았다. 새로 시작하는 스타트업 기업들에는 앞으로 지켜 나가야 할 경영원칙을, 성공적인 기업들에는 미래를 대비하는 제안으로, 현재 어려움을 겪고 있는 기업들에는 많은 도움이 될 수 있도록 지침서를 마련하여 감사의 마음으로 돌려 드리는 바이다.



또한 우리의 현실문제가 점점 심각하게 변하고 있다는 것을 느끼고 대안을 제시할 필요성도 강하게 느꼈다. 우리 경제는 그동안 많이 성장해 왔다. 대기업이 앞장서고 중소기업이 같이 노력하여 우리 경제를 끌어 왔으나, 최근 들어 성장동력이 힘을 잃어 가고 있고 많은 기업들이 힘들어하고 있다. 기존의 성장방법으로는 더 이상 진전이 없어 보인다는 콘센서스(consensus)가 이루어지고 있다. '우리 경제가 또 한 번의 도약을 어떻게 해야 하는가' 하는 문제에 대해 연구를 하고 토론을 진행하다가 지금까지와는 다른 접근이 필요하다는 결론에 도달하였다. 기존의 성장축인 대기업들은 글로벌 경쟁력 강화를 위해 필립스, GE 등처럼 기업 전환(transformation)을 성공적으로 실행하여 역할을 더 하게 하고, 새로운 성장축을 마련하는 것이 필요하다고 판단하였다. 글로벌 시장에서 히든 챔피언식의 중소·중견기업의 성장을 도모하여 필요한 성과를 내게 하는 것이다. 독일 중심의 히든 챔피언들이 성장해 온 과정과 그들이 독일의 경제 성장에 기여한 결과를 보고 그동안 축적한 우리 중소·중견기업의 역량을 기반으로 우리에게 맞는 성장방법을 찾아낸다면 이러한 욕심이 결코 과한 것이 아니라는 자신감을 가질 수 있었다. 중소·중견기업이 중심이 되는 독일의 경우와 우리를 비교해 보면 수출은 양적으로 두 배 정도의 성장이 가능하고, 또 하나 많이 뒤처져 있는 질적인 성장을 고객가치 증대를 통한 수익률 개선이나 고객 다변화를 통한 지속가능성 증대를 통해 확보할 수 있다. 따라서 효과적으로 노력하면 선진국으로 진입하는 제 2의 성장이 충분히 가능하다. 다만 글로벌 경쟁기업들이 이미 오랫동안 경쟁에서 앞서가기 위해 소위 인더스트리(industry) 4.0 등을 통해 많은 노력을 해오고 있으므로 더 이상 머뭇거릴 시간이 없어 우리 기업들에 그동안 정리한 내용을 제안하고, 노력해 줄 것을 이 책을 통해 부탁드리고자 하였다.



이 책은 주로 글로벌 시장에서 리더가 되어야 하고, 또 그러한 역량을 갖춘 기업들이 가장 근본적으로 나아가야 할 방향과 전략에 대해 중점을 두었다. 현재 잘나가고 있지만 한번쯤 제대로 하고 있는지 점검해 보고 싶은 기업, 열심히 하기는 하는데 기대하는 성과에 못 미쳐서 늘 고민하는 기업, 새로 기업을 시작하기 위해 준비하는 예비 창업자, 그리고 기업경영에 대한 전반적인 이해가 필요한 분들에게 적절한 책이 될 것으로 믿는다.



항상 기업은 위험 속에 있다. 그런데 기업에 있어 위기와 기회는 동전의 양면과 같다. 평소에 경쟁력 있는 기업으로 변환시키는 노력을 꾸준히 실행해 나간다면 기회가 왔을 때 잡을 수가 있다. 지금도 시간을 쪼개 가며 최선을 다해 열심히 살고 있는 기업인들이지만 꾸준히 역량을 쌓아서 성공한 기업을 만들기를 기원한다. 궁극적으로는 이 한 권의 소박한 책이 행복한 사람, 행복한 기업, 행복한 사회가 되는 데 기여할 수 있기를 바라는 마음을 담아 본다.



마지막으로 이 책을 준비하는 데 영감을 주었던 많은 기업인들, 지원을 아끼지 않은 소재부품 투자기관 협의회, 한국산업기술진흥원, 월드클래스 300 기업 협회, 힘든 연구들을 통하여 좋은 내용을 정리해 준 많은 연구자들, 강의와 토론, 연구에 열심히 참여하여 많은 정보를 전달해 주고 검토해 준 제자들, 과정 운영에 적극 참여하여 도와준 강사진 및 스태프들에게 감사를 드린다. 또한 어려운 출판 시장에서 흔쾌히 출간을 책임져 준 도서출판 창명 김사설 대표님과 편집인께도 감사를 드린다. 그리고 원하는 길을 걷도록 늘 힘을 주시고 응원해 주신 부모님과 아우들, 끝으로 행복한 하루를 함께해 주는 아내와 늘 웃음을 주는 티파니, 마리에게 감사를 드린다.



2017년 11월

저자 드림

I. 꿈을 이루자

01 꿈은 저절로 이루어지지 않는다

02 빠른 성장과 지속가능한 기업은 모두의 당연한 꿈

03 신나는 기업은 그저 꿈?



II. 원하는 기업을 만들기 위해 먼저 이해하고 받아들여야 하는 것들

04 세상에서 가장 예쁜 여자는 없다: 선택의 기본은 제공되는 '인식된 가치'의 크기

05 가치 포트폴리오를 잘 구성하자

06 가치명제가 전체 조직의 지향점이 되어야 한다

07 고객을 중심으로 돌아가는 조직을 만들자

08 목표시장을 잘 정하자: 나를 알고 시장을 알고 경쟁기업을 알기

09 시장세분화를 통해 목표시장 선정하기

10 목표시장의 선정방법과 방향

11 집중전략을 구현하되 기회를 늘 모색하자

12 사업의 성공을 위해 최고의 기술은 필요하지만 이것이 충분조건은 아니다

13 파괴적 가치전달이 답이다

14 비용보다는 성과를 먼저 생각하자



III. 히든 챔피언으로부터 배우기

15 히든 챔피언의 선순환 성장

16 '좋은 기업' 히든 챔피언을 생각하며



IV. 원하는 기업을 만들기 위해 항상 점검해야 하는 일들

17 유연한 환경 대응을 하자

18 미래 트렌드를 읽어야 한다

19 4차 산업혁명을 잘 이용하자

20 4차 산업혁명을 기업에서 주도하기

21 에이징에 대비하라



V. 원하는 기업을 만들기 위해 꼭 해야 할 일들

22 리더의 확고한 경영철학과 리더십이 필수

23 직원들의 성취동기를 이끄는 리더가 되자: 우수인재 유치는 인재의 입장에서 생각하기

24 목표는 처음부터 원대하게

25 핵심역량을 키우자

26 성장의 기회를 찾으며 역량을 축적해야 한다

27 경쟁력을 확인하고 활용하자

28 성과는 핵심역량과 고객지향성의 연계에서 나온다

29 내 상황에 맞는 성장전략을 짜자

30 지속적 혁신이 정답

31 핵심역량관리를 통해 성과 창출하기



VI. 기회를 잘 잡자

32 천수답 기업에서 자생력 있는 기업으로: 어려울 때가 기회이다

33 경쟁의 격화는 기회도 준다

34 무조건 글로벌 시장으로 진출하라

35 중국 기업을 무서워 말고 선진국 기업을 공략하자: 기회는 도처에 있다



VII. 기업성장은 파트너와 함께

36 좋은 파트너와의 협력은 필수

37 가치증가에 기여할 수 있는 네트워크에 참여하라

38 플랫폼 기업을 활성화하자



VIII. 좋은 기업 지키기

39 성장통을 대비하라: 성장의 로드맵을 만들자

40 사업성장의 질을 높이자

41 눈에 안 띄게 실리를 차리길 원한다면 히든이 낫다

42 고객 다변화를 통한 위험 분산을 심각히 고려하자

43 기업가와 관리자의 능력을 모두 갖추자

44 내 기업이나 제품은 내 분신이 아니다



IX. 더욱 좋은 기업 되기

45 글로벌 챔피언을 즐기자

46 내 지역에 공헌하는 기업이 되자

47 사회적 책임을 다하자

48 100년 가는 기업을 만들자

49 히든 챔피언 1,000개 육성에 참여하자

50 스타트업에서 히든 챔피언, 빅 챔피언으로의 일관성 있는 성장

이의훈 저자 이의훈은

서울대학교 경영대학 경영학과 학사·석사

미국 조지아주립대 경영대학 마케팅 박사



현) 카이스트 경영대학 기술경영학부 교수

　 아이에스시 사외이사

전) 한국정보통신대학교 교수

　 세종대학교 경영대학 교수

　 한국리서치 시장조사 연구원

　 에스맥 사외이사



ㆍ부품소재 전문기업, 중견기업, 월드클래스 300 기업, IT 및 벤처기업 최고경영자 과정을 20여 회 책임교수로 운영

ㆍ삼성, 현대자동차, LG 등 컨설팅, 강의, 프로젝트 다수 수행

ㆍ우주일렉트로닉스, 아이에스시, 월드클래스협회 등 중견·중소기업 강의 및 컨설팅, 프로젝트 다수 수행