창조경영을 위한 인적자원관리, 길을 묻다(2판)(양장본 Hardcover)

part Ⅰ 〉〉 첫 번째 렌즈, 창조적 인적자원관리 시스템의 모습

제 1 장 창조경영과 인적자원관리

1. 창조경영이란 무엇인가 / 5

1.1 창조경영의 정의 / 5

1.2 창조경영과 기업가정신 / 6

2. 왜 창조경영인가? / 7

2.1 성장의 한계 / 8

2.2 모방의 한계 / 11

2.3 신성장동력의 발굴의 필요성 / 11

3. 한국 기업의 미래 조직 적응의 방향 / 18

4. 기술포트폴리오를 이용한 창조적 전략형성 / 21

5. 창조경영의 원리 / 24

6. 창조경영을 위한 인적자원관리의 맥락 / 26

6.1 창조경영을 위한 인적자원관리의 역사적/진화적 맥락: 두 차원 / 27

6.2 창조경영을 위한 인적자원관리의 사회적 맥락 / 32



제 2 장 창조경영을 위한 인적자원관리의 개관

1. 인적자원관리의 전략적 중요성 / 42

1.1 복수의 이해관계자를 만족시킬 필요 / 43

1.2 복수의 이해관계 집단 간 상생관계(Win-Win Situation) 형성의 필요성 / 56

2. 경쟁우위의 확보와 유지: VRIO 모형 / 60

2.1 VRIO 모형 / 60

2.2 HR이 경쟁우위의 원천인가 HRMS가 경쟁우위의 원천인가 / 65

2.3 인적자원가치연쇄(HR Value Chain) / 66

3. 창조경영시대 인적자원관리를 위한 본서(書)의 프레임워크 / 69

3.1 외부환경과 조직 내부환경의 중요성 / 71

3.2 인적자원전략(HR Strategy) / 73

3.3 인적자원활동(HR Activities) / 74



제 3 장 인적자원관리 시스템 구축을 위한 영향요인

1. 외부환경요인 / 85

1.1 글로벌화의 가속화와 경쟁의 증가 / 85

1.2 노동력과 인구통계적 트렌드의 변화 / 90

1.3 국가문화 / 102

2. 내부환경요인 / 105

2.1 기술 / 105

2.2 조직문화 / 113

2.3 사업전략: 경쟁전략과 전략이슈 / 117

3. 창조경영의 구현을 위한 인재모습 / 125



part Ⅱ 〉〉 두 번째 렌즈, 창조적 인적자원 전략의 모습

제 4 장 창조경영을 위한 인적자원계획

1. 인적자원 계획 / 136

2. 인적자원계획 수립의 중요성 / 137

2.1 사업전략과 부합하는 적정 인력규모 유지 / 137

2.2 효율적 인적자원 통제 / 137

2.3 통합적 인적자원관리 / 138

3. 인적자원계획의 체계와 과정 / 138

3.1 인적자원계획의 체계 / 138

3.2 인적자원계획의 과정 / 139

4. 인적자원의 수요예측 / 140

4.1 정성적 방법 / 140

4.2 정량적 방법 / 142

5. 인적자원의 공급예측 / 148

5.1 내부 노동 공급원의 파악 / 148

5.2 노동공급예측기법 / 149

6. 인력조정 프로그램 / 154

6.1 인력부족(SL ＜ DL)에 대한 대응전략 / 154

6.2 과잉인력(SL ＞ DL)에 대한 대응전략 / 155

7. 창조경영 구현을 위한 전략적 시사점 / 157



제 5 장 창조경영을 위한 직무분석

1. 직무분석의 기초개념 / 166

1.1 직무와 관련된 용어의 의미와 위계 / 166

1.2 직무분석이란 무엇인가 / 168

1.3 직무분석이 왜 필요한가 / 168

2. 직무분석의 절차와 직무정보 수집방법 / 171

2.1 직무분석의 절차 / 171

2.2 직무정보 수집방법 / 173

2.3 직무분석의 산출물 / 176

3. 직무분석의 최근 추세 / 178

3.1 직무분석은 쇠퇴하는 과거의 유물인가? / 178

3.2 나의 직무(My Job)에서 나의 역할(My Role)로 변화 / 179

4. 직무평가(Job Evaluation) / 183

4.1 직무평가의 정의 및 의의 / 183

4.2 직무평가 방법 / 185

5. 창조경영 구현을 위한 전략적 시사점 / 188



제 6 장 창조경영을 위한 직무설계

1. 직무설계란 무엇인가? / 197

2. 직무설계의 발전과 기본철학 / 198

3. 직무시스템의 설계모델 / 201

3.1 종업원이 무엇을 해야 하는가 / 201

3.2 종업원은 무엇을 필요로 하는가 / 216

3.3 어떻게 직무와 직무들 간을 연결할 것인가 / 220

4. 상황적합적 직무설계 / 222

5. 대안적 직무설계 / 224

5.1 직무수행의 시간변경을 통한 직무설계 / 224

5.2 직무수행의 공간변경을 통한 직무설계 / 227

6. 창조경영 구현을 위한 전략적 시사점 / 232



part Ⅲ 〉〉 세 번째 렌즈, 창조적 인적자원 기능활동의 모습

제 7 장 창조경영을 위한 모집과 선발

1. 모집(募集)의 의의 / 243

1.1 모집의 정의 및 전략적 중요성 / 243

1.2 내부모집 / 243

1.3 외부모집 / 245

1.4 내부모집(Make)이냐 외부모집(Buy)이냐 / 246

2. 모집의 원천 / 248

2.1 효과적인 내부모집 전략 / 249

2.2 효과적인 외부모집 전략 / 254

3. 지원자의 관점에서 본 채용 / 257

3.1 회사의 명성(Company Reputation) / 258

3.2 쉽고 빠른 지원절차(Easy and Fast Process) / 258

3.3 채용담당자의 행동(Behavior of Recruiters) / 259

3.4 적합성에 대한 지각(Perceptions of Fit) / 260

4. 선발의 의의 / 260

4.1 선발의 정의 및 전략적 중요성 / 260

4.2 선발의 원칙 / 261

4.3 선발절차의 두 가지 접근방법 / 263

4.4 합리적 선발도구의 요건 / 264

4.5 선발도구 / 269

4.6 선발의사결정과 선발오류 / 282

5. 창조경영 구현을 위한 전략적 시사점 / 288



제 8 장 창조경영을 위한 교육훈련과 개발

1. 교육훈련 및 개발의 의의 / 299

1.1 교육훈련 및 개발의 정의 및 전략적 중요성 / 299

2. 교육훈련의 체계 / 310

2.1 필요성 평가 / 311

2.2 목표와 측정 / 314

2.3 교육훈련프로그램 및 전달방법에 대한 설계 / 315

2.4 교육훈련 방식의 현재와 향후 진화방향: Quo Vadis / 326

2.5 교육훈련프로그램에 대한 평가 / 327

2.6 교육훈련과 성과관리시스템 및 보상과의 관련성 / 330

3. 조직개발(Organizational Development) / 331

3.1 조직개발의 정의와 의의 / 331

3.2 조직개발과 조직변화 / 332

4. 경력개발(Career Development) / 337

4.1 경력개발의 의의 및 중요성 / 337

4.2 경력개발시스템(Career Development System) / 339

4.3 경력목표 / 342

4.4 경력경로의 설계 / 345

4.5 배치전환 / 349

4.6 교육훈련 / 351

4.7 승진(Promotion) / 352

5. 창조경영 구현을 위한 전략적 시사점 / 358



제 9 장 창조경영을 위한 성과관리

1. 성과관리의 정의 및 전략적 중요성 / 371

1.1 성과관리의 정의 / 371

1.2 성과관리의 전략적 중요성: 성과평가를 왜 하는가? / 372

1.3 기대이론과 성과관리 / 376

2. 효과적인 성과평가시스템의 기준 / 381

2.1 전략적 적합성(Strategic Congruence) / 381

2.2 타당성(Validity) / 382

2.3 신뢰성(Reliability) / 383

2.4 수용성(Acceptability) / 383

2.5 구체성(Specificity) / 385

3. 성과관리시스템의 전략적 선택 / 385

3.1 누가 평가하는가 / 386

3.2 무엇을 평가하는가 / 394

3.3 어떤 방식으로 평가할 것인가 / 402

3.4 피드백은 어떻게 할 것인가 / 405

4. 조직 차원의 성과평가: BSC(Balanced Scorecard) / 407

4.1 BSC의 배경 / 407

4.2 BSC의 내용 및 구성요소 / 408

5. 창조경영 구현을 위한 전략적 시사점 / 412



제 10 장 창조경영을 위한 보상관리Ⅰ(기본급 임금구조의 설계)

1. 임금의 정의 및 보상관리의 전략적 중요성 / 421

1.1 임금 및 보상 관련 용어의 정의 / 421

1.2 보상관리의 전략적 중요성 / 426

2. 효과적인 임금관리의 기준 / 431

2.1 임금수준(Pay Level): 외부공정성을 통한 대외경쟁력 확보 / 432

2.2 임금체계: 내부공정성 확보 / 440

2.3 임금(지불)형태: 합리성 지향 / 447

3. 임금구조(Pay Structure)의 설계 / 455

3.1 시장임금선(Market Pay Policy Line) 결정 / 455

3.2 임금정책선(Organization Pay Policy Line) 결정 / 457

3.3 임금등급(Pay Grade)과 임금범위(Pay Range) 결정 / 458

3.4 임금구조의 평가와 조정: 내부 및 외부공정성 간의 균형과 콤파율(Compa-ratios) 확인 / 462

4. 인적자원에 대한 세분화와 보상전략: 자원기반관점 / 464

5. 창조경영 구현을 위한 전략적 시사점 / 466





제 11 장 창조경영을 위한 보상관리 II(성과기반의 보상)

1. 성과기반 보상의 정의 및 전략적 중요성 / 474

1.1 성과기반 보상의 정의 / 474

1.2 성과기반의 보상의 전략적 중요성 / 475

2. 성과기반의 보상의 종류 / 481

2.1 개인성과에 대한 보상 / 481

2.2 집단성과에 대한 보상(Pay for Group Performance) / 487

2.3 조직성과에 대한 보상(Pay for organizational performance) / 492

3. 창조경영 구현을 위한 전략적 시사점 / 499



제 12 장 복리후생 및 산업안전관리

1. 복리후생의 개념 및 전략적 중요성 / 511

1.1 복리후생의 개념정의 / 511

1.2 복리후생의 전략적 중요성 / 512

1.3 복리후생제도의 유형 / 514

1.4 복리후생제도의 새 조류: 선택적 복리후생제도 / 517

2. 산업안전과 건강관리의 의의와 전략적 중요성 / 524

2.1 산업안전과 건강관리의 의의 / 524

2.2 산업안전과 건강관리의 전략적 중요성 / 525

2.3 무엇이 사고를 일으키나: 재해(사고)발생이론 / 528

2.4 산업안전과 직업병 어떻게 대처할 것인가 / 531

3. 복리후생관리의 최신 동향: 근로자지원 프로그램 / 541

3.1 EAP(Employee Assistance Program)란 무엇인가 / 541

3.2 EAP의 필요성 / 542 3.3 국내의 EAP 현황 / 542

4. 창조경영 구현을 위한 전략적 시사점 / 543

■찾아보기 / 549

전상길 [학력 및 경력]

ㆍ고려대학교 경영학과 졸업 (경영학사)

ㆍ고려대학교 대학원 경영학과 졸업 (경영학 석·박사, 인사/조직)(지도교수: 김인수, 학위논문제 목: 리더십과 조직문화의 관련성에 관한 연구 -기술의 조절 효과를 중심으로-)

ㆍ캐나다 Victoria대학교 경영대학 초빙 및 교환교수

ㆍSK Telecom 선임연구원(전략기획실 근무)

ㆍ現 한양대학교 ERICA 캠퍼스 경상대학 경영학부 교수



[교내 봉사]

ㆍ한양대학교 기획조정실장 역임



[정부부문 봉사]

ㆍ現 인사혁신처 자문위원

ㆍ現 KBS경영평가위원

ㆍ現 국가연구개발사업 심의위원(KISTEP)

ㆍ現 국가공무원인재개발원 자문위원

ㆍ現 경제인문사회연구회소속 출연(연)경영평가위원

ㆍ現 해양경찰청 인사자문위원 등



[학회봉사]

ㆍ한국인적자원개발학회 회장 역임

ㆍ現 한국인사조직학회 및 한국인사관리학회 부회장

ㆍ現 한국중견기업학회 부회장



[민간부문 봉사]

ㆍ영국Aon Hewitt Associates의 BEA(Best Employer in Asia) 심사의 Korean Panel 및 한 국최고의 직장 심사위원장 역임

ㆍ現 미국 캘리포니아주 오렌지카운티 한인 상공회의소(KACCOC) 경영자문 교수

ㆍ現 한국의 경영대상 전문심사위원(KMAC)



[주요 저역서 및 논문]

ㆍ창조경영을 위한 인적자원관리, 길을 묻다(도서출판 창명)

ㆍ창조경영의 원리와 추진전략(공저), K-books.

ㆍ핀란드 의회의 지식경영(공역), 미래경영연구원.

ㆍ조직이론과 설계(공역), 한경사.

ㆍ지식과 학습 그리고 혁신(공저), SIGMA INSIGHT 외 다수

ㆍInternational Journal of Management:Theory & Application, The International Journal of Learning, 한국경영 학회, 한국인사조직학회 등 주요 국내외 학술지에 50여 편 의 논문게제

[주요 수상실적]

ㆍLG연암재단 해외파견교수 선임(LG연암재단)

ㆍ한양대 특별공로상(한양대 총장)

ㆍ한양대 학술상(도서부문)

ㆍ한양대 강의혁신상(한양대 총장)

ㆍ전국대학ㆍ대학원PBL 최우수상(한양대 총장)