잠재력을 깨우는 7가지 코칭 기술

스티븐 코비, 마셜 골드스미스 등 세계적 리더십 전문가들이 강력 추천하는 책!

미국 코칭업계의 코칭 리더십 필독서! 글로벌 컨설팅 기업 프랭클린코비의 공식 도서!

개인, 팀, 조직을 혁신적으로 변화시키는 "7가지" 코칭 기술



조직 구성원들로부터 최고의 성과를 이끌어내기 위해서는 관리자 그 이상의 역량이 필요하다. 관리자들은 코치가 되어야 한다. 리더는 대규모 조직의 대표에게만 어울리는 말이 아니다. 자신이 속해 있는 분야에서 전문성을 키워왔고 작은 팀 이상의 사람들을 이끌고 있다면 그 사람은 리더라고 할 수 있다. 리더는 훈련과 경험을 통해 성장해왔고 자신의 비즈니스를 이해하고 있다. 하지만 자신이 이끄는 사람들에게 충분히 동기부여를 하며 최고의 능력을 발휘하게 하는 리더는 드물 것이다. 그러한 일은 외부의 전문 '코치'들의 역할에 머물러 있었다.



이제 리더들은 모두 '코치'가 되어 자신과 구성원들의 잠재력을 깨워야 한다. 조직을 둘러싼 시장 환경이 계속 변화하면서 산업 간의 경계가 허물어지고 있기 때문이다. 전통적인 리더십은 오히려 조직이 변화에 취약해지게 하는 결과를 낳고 있다. 그래서 일류 기업들은 '코칭 리더십'을 도입하고 있다. 모든 임직원들이 각자의 역량을 최대한 끌어낼 수 있도록 끊임없이 동기부여를 하는 것이다. 기존의 리더십이 상위 의사결정자들을 위한 것이었다면 '코칭 리더십'은 모든 구성원들을 위한 것이다. 이제 리더십의 변화는 기업을 진화시키고 변화하는 경쟁 환경에서 지속 가능하게 만드는 원동력이 된다.



이 책은 원래 미국에서 리더십 코칭을 하는 강사들을 비롯한 전문가들의 교과서로 읽혀왔으나 여기서 다루는 역량 개발 방법들이 전문가가 아닌 개인들에게 유용함이 널리 알려지며 자기계발 분야의 베스트셀러가 되었다. 누구나 쉽게 이해할 수 있는 간단명료한 설명과 단계별로 제시된 방법들은 독자가 어디서 어떤 일을 하든, 다른 사람들과 자기 스스로를 위한 코치가 될 수 있는 길을 열어준다.



코칭(Coaching)은 무언가를 가르치는 티칭(Teaching)과는 다른 개념이다. 훌륭한 코치는 직원들이 능력을 발휘하고 성과를 낼 수 있도록 도울 뿐 아니라 스스로의 가능성을 계속해서 발전시킬 수 있어야 한다. 직접 나서서 개인의 경험과 지식에 의존하여 통제하고 관리하려 하지 않아야 한다. 사람들로부터 배우고 얻은 피드백, 사람들의 공감을 얻을 수 있는 미션과 비전으로 성과를 유도해야 한다. 사람들을 훈련시키며 떠밀기보다는 스스로 자기계발을 하도록 영감을 주어야 한다. 모두 막연하고 추상적인 것들이지만, 그렇기에 진정한 전문가의 도움이 필요한 것이다. 글로벌 기업들의 임원들이 가장 선호하는 인기 리더십 트레이너이자 '코치들을 가르치는 코치'로 알려진 마이클 심슨이 코칭의 기본이자 전부라 할 수 있는 7가지 기술을 통해 여러분을 도와줄 것이다. 이미 수많은 전문가들에게 검증을 받은 이 책이 여러분이 변화를 선도하고 무한한 성취를 해나갈 수 있도록 도와줄 길잡이가 될 것이다.

서문(마셜 골드스미스)

들어가며



1부 코칭의 4가지 원칙



1장 신뢰

2장 잠재력

3장 책무

4장 실행



2부 7가지 코칭 기술



5장 신뢰 구축

6장 패러다임 도전

7장 전략적 명확성 추구

8장 완벽한 실행

9장 효과적인 피드백 제공

10장 재능의 활용

11장 중간층의 이동

12장 코칭에 대한 마지막 말



마치며: 조직 코칭

감사의 글

마이클 심슨 마이클 심슨은 25년 이상 전 세계 최고의 기업들에 소속된 수많은 사람들에게 도움을 주는 세계적인 리더십 및 임원 코칭 전문가로 활동해왔다. 그는 저자, 강사, 코치이자 글로벌 코칭 기업 프랭클린코비의 선임 자문위원이다. 스티븐 코비 박사, 램 차란 박사, 메테 노가드 박사와 함께 기업 임원들에게 수년 동안 리더십을 가르쳤다. 마이클의 클라이언트 중 일부만 소개하자면, 메리어트, GE 캐피탈, 릴리, 나이키, 존 디어, 엑슨모빌, 휴렛 팩커드, HSBC 은행, 하이마크, 푸르덴셜, ING, TE 커넥티비티, 코카콜라 등이 있다. 앞서 마이클은 세계적 경영컨설팅회사 프라이스워터하우스쿠퍼스(PwC)를 위한 전략 및 조직변화 실행의 수석 자문위원을 역임했다. 또한 그는 두 개의 주요 IT 기업에서 영업 및 마케팅 부사장과 사업개발 담당 부사장으로서 임원관리 직책을 맡기도 했다. 그는 현실적인 실제 세계의 비즈니스 경험 외에도 컬럼비아대학교 비즈니스 스쿨 조교수, 중국 광저우의 남중국공과대학 교수를 역임하며 얻은 학문적 감각을 지금의 일로 가져왔다. 다른 저서로는, 스티븐 코비와 함께 쓴 , 마셜 골드스미스, 켄 블랑샤르와 함께 쓴 , 프라이스워터하우스쿠퍼스와 함께 쓴 등이 있다. 브리검영대학교에서 국제관계학으로 학위를 받았고, 컬럼비아대학교에서는 조직 행동으로 석사 학위를 받았다.