UX 불변의 법칙

세계적인 명성을 가진 UX 전문가가 아주아주 쉽게 가르쳐주는 사용성의 원리



"그 제품이 제대로 작동했으면 좋겠다!" 이 책은 이것을 목표로 하는 모든 사람을 대상으로 한다. 이것이 바로 사용자의 관점에서 본 "사용성"의 의미이다. 사용성이란 제품이나 서비스가 사용자가 원하는 것을 수행하는지, 그리고 기대하는 바를 충족시키는지 그 여부를 설명하는 말이다. 그리고 이 사용성이 바로 여러분이 팔아야 할 상품을 사람들이 원하거나 원하지 않게 만드는 결정적 요소이다. 이 책에는 사용자가 원하는 작업을 수행하는 제품과 서비스를 만드는 데 도움이 되는 제안, 단계, 지침이 포함되어 있다. 그 내용 중 대부분은 믿을 수 없을 정도로 심플하다. 그저 제품과 서비스가 제 역할을 하도록 만드는 것이다.



쓸모 있는 제품, 유용한 제품은 어떻게 디자인되는가!

좋은 UX의 조건을 정립한 최초의 책!



이 책은 사용자에게 최상의 만족감을 주는 제품과 서비스를 디자인하는 방법들을 제공한다. 비전공자도 UX와 사용성의 본질을 바로 파악할 수 있을 만큼 쉽고 재미있게 내용을 풀어나가고 있어서 미국, 영국, 일본 등 세계 여러 나라에서 선풍적인 인기를 끈 스테디셀러로 자리잡았다. 저자인 에릭 리스는 유럽의 대표적인 사용성 및 정보 설계 전문가이자 UX를 경영 전략으로 강의하는 데에도 탁월한 것으로 정평이 나 있다. 그는 이 책에서 UX의 근본 원리이자 필수 조건인 사용성을 누구나 쉽게 이해하도록 다양한 일상의 사례들을 보여주며, 실제 디자인과 개발에 활용할 수 있도록 좋은 사용성의 조건을 밝혔다. 이 조건들을 모든 상품의 디자인에 적용할 수 있는 10가지 법칙으로 제시하며, 독자들은 이를 평생 동안 기획, 디자인, 개발을 진행함에 있어 명심해야 할 기준으로 삼을 수 있다.



이 책에서 제시하는 쓸모 있는 제품을 만드는 법

-성취하고자 하는 것에 대한 명확한 목표를 가져라

-이 책의 각 챕터마다 있는 체크리스트를 이용해 잠재적 문제를 찾아라

-사용자를 행복하게 하거나 행복하지 않게 만드는 것을 깨달아라

-반응성의 3가지 열쇠를 발견하라

-디자인에 논리적 추론을 활용하라

-사용성을 개선하여 수익성을 높여라



이 책에서 제시하는 10가지 UX 불변의 법칙

1. 기능성

2. 반응성

3. 인체공학성

4. 편의성

5. 풀 프루프

6. 가시성

7. 이해 가능성

8. 논리성

9. 일관성

10. 예측 가능성

역자 서문

들어가며

1부 사용 용이성

1장 기능성

2장 반응성

3장 인체 공학성

4장 편의성

5장 풀 프루프

2부 우아함과 명료성

6장 가시성

7장 이해가능성

8장 논리성

9장 일관성

10장 예측 가능성

11장 다음 단계들

에릭 리스 유럽에서 가장 뛰어난 사용성 전문가로 꼽히는 에릭 리스는 그가 기억하는 것보다 더 오랜 세월 제품과 서비스를 디자인해 왔다. 현재 덴마크 코펜하겐의 세계적 사용자 경험 디자인 에이전시 FatDUX Group의 CEO로 활약하며 이베이, 노키아, 자포스 등 여러 글로벌 기업들과 함께 온라인 및 오프라인의 인터랙티브 경험 디자인 프로젝트를 진행해 왔으며, 기업의 전반적인 경영 전략에도 영향을 미치는 디자인 자문을 하고 있다. 권위 있는 비영리 단체 정보설계연구소(Information Architecture Institute)의 대표를 역임했고, 2005년부터 2014년까지 유럽 정보설계회담(European Information Architecture Summit)의 의장을 맡았다. 코펜하겐 비즈니스 스쿨 정보학부의 자문단에서 활동하고 있다. 스페인의 세계적 명문 MBA IE 비즈니스 스쿨 교수로 사용성 및 디자인을 강의했고 여기서 최고의 교수상을 받기도 했다. 이 책은 그의 대표작으로, 쉽고 재치 있는 설명으로 사용성의 원칙을 알려주며 여러 나라에서 스테디셀러로 사랑받고 있다.