데일 카네기 인간관계론 50가지 원칙

◆ 좋은 관계는 우연히 만들어지지 않는다

사람들은 성공의 비결을 능력이나 학력, 재산에서 찾는다. 물론 이러한 요소들도 중요하다. 하지만 오랜 시간 성공한 사람들의 삶을 살펴보면 공통점이 하나 있다. 바로 사람을 소중히 여긴다는 것이다. 그들은 상대를 존중할 줄 알고, 경청할 줄 알며, 신뢰를 쌓는 방법을 알고 있다. 결국 인생에서 가장 큰 자산은 돈이나 지위가 아니라 사람이라는 사실을 깨닫게 된다.
좋은 관계는 인생을 바꾸고, 신뢰는 새로운 기회를 만들며, 진심은 사람의 마음을 움직인다. 데일 카네기의 인간관계 철학은 오랜 시간이 지난 지금도 수많은 사람에게 사랑받고 있다.
이 책은 『인간관계론』의 핵심 원칙을 바탕으로 현대인의 삶에 꼭 필요한 인간관계의 지혜를 50가지로 선별해 쉽고 실천적으로 풀어냈다. 비난보다 이해를, 논쟁보다 공감을, 명령보다 존중을 선택하는 사람. 그런 사람이 결국 사람을 얻고, 사람을 얻는 사람이 결국 인생을 얻는다.

● 인간관계 때문에 스트레스를 받는 사람
● 사람의 마음을 얻는 대화법을 배우고 싶은 사람
● 직장·사업·가정에서 좋은 관계를 만들고 싶은 사람
● 데일 카네기 인간관계론의 핵심을 쉽고 빠르게 배우고 싶은 사람

이 책은 남녀노소를 불문하고 시대를 넘어 사랑받아 온 인간관계의 지혜를 오늘의 삶에 맞게 풀어낸 실천서이다.

프롤로그사람을 얻는 사람이 결국 성공한다 / 004
1장 사람의 마음을 움직이는 기본 원칙
1. 사람은 비난보다 이해받고 싶어 한다 / 014
2. 칭찬은 사람을 성장하게 만든다 / 018
3. 진심 어린 관심은 최고의 인간관계 기술이다 / 022
4. 상대의 입장에서 생각하라 / 026
5. 미소는 가장 쉬운 성공의 시작이다 / 030
6. 이름을 기억하면 마음도 가까워진다 / 034
7. 좋은 첫인상이 관계를 만든다 / 038
8. 경청은 최고의 대화법이다 / 042
9. 공감은 신뢰를 만든다 / 046
10. 상대를 존중하면 나도 존중받는다 / 050

2장 좋은 대화는 좋은 관계를 만든다
11. 먼저 말하기보다 먼저 들어라 / 056
12. 논쟁에서 이기려 하지 마라 / 060
13. 상대가 스스로 말하게 하라 / 065
14. 비판보다 질문이 효과적이다 / 070
15. 틀렸다고 말하지 마라 / 075
16. 인정받고 싶은 마음을 이해하라 / 079
17. 상대의 감정을 먼저 읽어라 / 084
18. 칭찬은 구체적일수록 좋다 / 089
19. 웃음이 분위기를 바꾼다 / 094
20. 말보다 태도가 더 중요하다 / 099

3장 사람을 내 편으로 만드는 방법
21. 상대가 원하는 것을 먼저 생각하라 / 106
22. 부탁보다 제안을 하라 / 111
23. 함께 이기는 길을 찾아라 / 116
24. 감사는 가장 강력한 관계의 언어다 / 121
25. 신뢰는 작은 약속에서 시작된다 / 126
26. 먼저 베푸는 사람이 오래 기억된다 / 131
27. 상대의 장점을 발견하라 / 136
28. 협력은 경쟁보다 강하다 / 141
29. 겸손은 사람을 끌어당긴다 / 146
30. 진심은 결국 통한다 / 151

4장 갈등을 줄이고 관계를 지키는 법
31. 감정적으로 반응하지 마라 / 158
32. 사소한 자존심이 관계를 망친다 / 163
33. 화가 날수록 천천히 말하라 / 168
34. 사과는 빠를수록 좋다 / 173
35. 잘못을 인정하는 용기 / 178
36. 상대의 체면을 세워주어라 / 183
37. 명령보다 부탁이 효과적이다 / 188
38. 실수를 성장의 기회로 만들어라 / 19
339. 끝까지 예의를 잃지 마라 / 198
40. 용서는 결국 나를 위한 선택이다 / 203

5장 오래가는 인간관계의 비밀
41. 신뢰는 하루아침에 만들어지지 않는다 / 210
42. 작은 친절이 큰 관계를 만든다 / 215
43. 꾸준함이 사람을 얻는다 / 220
44. 성공한 사람은 관계를 소중히 여긴다 / 225
45. 사람을 바꾸려 하지 마라 / 230
46. 관계는 서로 성장하는 과정이다 / 235
47. 좋은 사람 곁에는 좋은 사람이 모인다 / 240
48. 인생의 기회는 사람을 통해 온다 / 245
49. 결국 진심이 가장 오래 남는다 / 249
50. 사람을 얻는 사람이 인생을 얻는다 / 253

에필로그인간관계는 기술이 아니라 태도다 / 259

데일 카네기 미국 미주리주의 가난한 농가에서 태어나 워런스버그 주립사범대학을 졸업했다. 교사와 세일즈맨, 배우 등 다양한 직업을 경험한 뒤, 1912년 뉴욕 YMCA에서 성인을 대상으로 대중 연설과 인간관계 강좌를 시작했다. 이후 데일 카네기 연구소를 설립해 인간관계와 자기계발, 리더십 교육 분야에서 세계적인 명성을 얻었다. 사람의 마음을 움직이는 원리와 효과적인 의사소통 방법을 체계화했으며, 그의 교육 과정은 오늘날에도 세계 여러 나라에서 운영되고 있다. 대표 저서로는 『인간관계론』, 『자기관리론』, 『성공대화론』 등이 있다.