에니어그램 코칭 리더십(직장 내 인간관계 갈등을 해결하는)

실생활에 적용할 수 있는 에니어그램!

에니어그램이 한국에 본격적으로 소개된 지 20여 년이 지났다. 그동안 에니어그램에 관련한 다양한 외국 서적이 번역되었고, 국내에서도 몇몇 연구자들에 의해 관련 도서가 출간되었다. 하지만 대부분의 책들이 에니어그램 자체를 소개하는 개론서에 지나지 않았고, 실생활에 적용할 수 있는 틀에 대한 요구는 지속적으로 늘고 있다. 이 책은 저자들은 지난 20여 년 간의 연구 노력과 실천적 활동을 바탕으로 실생활에서 일어나는 다양한 인간관계 유형에 대한 구체적이고 실용적인 틀을 만들었다. 그 구체적인 결과물로 에니어그램 유형별 부모와 자식 간의 관계를 살펴 자녀양육에 적용한 ≪걱정만 하는 부모, 말하지 않는 아이- 에니어그램을 통한 자기발견과 공부법 혁명≫(김태흥, 박월서 저)이 2016년에 출간되었다.
이후 직장 내 유형별 갈등관리를 체계적으로 정리할 필요와 계속되는 요구에 의해, 이 책 ≪직장 내 인간관계 갈등을 해결하는 에니어그램 코칭 리더십≫을 출간했다. 이 책의 저술에 참여한 연구자들은 2000년대 초중반부터 에니어그램을 연구하고, 기업체와 각종 단체에서 1000회 이상의 강연과 2만 명이 넘는 각종 조직의 사람들을 상담한 전문가들이다. 이 책에서는 주로 직장 내에서 서로 다른 성격유형의 사람들이 만나 각자의 성격적 취향을 존중하고 갈등을 극복하며 성과를 내기 위해 어떤 노력을 할 것인가를 중점적으로 분석했다. 직장 내 상사와 부하 간의 관계전략을 좀 더 집중적으로 다루었다.

인간의 생물학적인 DNA에 버금가는 의식 패턴의 에니어그램

인간 내면을 연구하면, 인간의 몸에 생물학적인 DNA가 있는 것처럼 의식체계에도 일정한 패턴이 있음을 알게 된다. 각 개인을 움직이는 핵심 가치, 무의식적 집착과 회피, 의식의 성장과 퇴행에 따른 마음과 행동의 패턴들이 바로 그것이다. 에니어그램은 인간의 의식 DNA 패턴을 연구한 수천 년의 결정판이다.
대한민국 2000만 직장인들에게 "업무가 힘이 드느냐, 아니면 직장 내 다른 사람과의 인간관계가 힘드냐?"고 물으면 대부분 인간관계가 더 힘들다고 말한다. 사람마다 일하는 방식과 그 과정의 모습들이 달라 다른 사람들의 의도를 이해하고 알아차리기가 쉽지 않은 것이다. 상사와 부하 간의 원만한 대인관계는 직장인의 영원한 과제가 아닐 수 없다. 그만큼 사람마다 성격의 유형이 다르기 때문이다. 이 책은 에니어그램 유형별 특성을 이해함으로써 서로의 다름을 인정하고 업무에서 일어날 수 있는 갈등구조를 인식해, 직장 내 대인관계를 향상하여 업무성과를 높이는 것이 목적이다.

스스로 해결책을 찾는 코칭

코칭은 문제를 해결하는 자신만의 방법을 찾아가도록 도움을 주고 실행력을 높여주는 과정이다. 드러나지 않는 가운데 상사와 부하가 서로에게 코치가 되어줄 수도 있다. 코칭은 모르는 것을 가르치는 교육이 아니므로 먼저 스스로 생각하게 해야 한다. 그리고 코칭에서는 코치가 코칭받는 사람을 믿는 것이 중요하다. 부하를 코칭한다면, 부하의 가능성과 잠재력을 믿어야 한다. 그리고 부하가 스스로 길을 찾아가도록 도울 수 있다.
코칭은 잠재력을 이끌어내는 효과적인 방법이지만, 이 역시 코칭받는 사람의 성격을 고려하지 않는다면 좋은 결과를 볼 수 없다. 각 유형별 성격을 고려한 효과적인 질문으로 부하에게 직접적인 자극이 되어야 한다. 즉, 부하가 힘들어하는 문제에 대해 감성적인 접근을 할지, 아니면 논리적으로 접근할지, 아니면 본능적인 접근으로 가야 할지 등을 판단하고 거기에 맞는 질문을 해야 한다.
이 책에는 각 유형별 45가지 인간관계를 일일이 살펴 갈등을 해결하는 다양한 지침을 실었고, 그와 더불어 스스로를 더 통합적으로 발전시킬 수 있도록 셀프리더십 코칭 질문, 자신과 다른 유형이 만날 때 서로가 상행할 수 있도록 상대방과의 관계리더십 코칭 질문을 함께 실었다. 직장에서 상사, 선배, 멘토, 리더가 활용하기에 좋은 지침이 될 것이다.

자신의 성격 유형을 판단하는 진단지 수록

에니어그램은 학문적인 측면만이 아니라 GE, AT&T, 모토로라, 제록스 등 대기업에서 인사관리와 조직운용의 원리로 이용하고 있다. 에니어그램이 전 세계적인 호응을 받고 있는 이유는 진정한 내면의 이해를 통하여 자신을 성장시키고 잠재력을 개발할 수 있기 때문이다. 자기의 적성을 파악하면 자기계발의 방향을 설정하고 공부의 성과를 높일 수 있게 되며, 인간관계의 갈등으로 인한 어려움도 해결할 수 있게 된다.
이 책에는 자신의 성격 유형을 판단할 수 있는 진단지를 수록하였다. 자신의 성격 유형을 아는 것이 에니어그램 활용의 첫째 단계이다. 자신의 성격 유형을 아는 것은 자신에 대해 좀더 깊이 이해할 기회를 갖는 것이다. 다음으로 자신의 성격이 발전 방향으로 나아가도록 노력해야 한다. 그리고 주위의 사람들과의 관계함에 있어 어려움이 느껴지는 사람들, 즉 갈등이 발생하는 사람들의 성격 유형을 관찰하고 파악해야 한다.

머리말: 직장 인간관계의 비결, 성격에서 찾아보자
프롤로그

1장 에니어그램의 기초
에니어그램이란?
힘의 중심이란?
날개와 화살

2장 에니어그램의 9가지 유형
당신의 에니어그램 유형은? :: 유형 진단지

3장 유형별 직장 내 인간관계
코칭이란
코칭의 프로세스
코칭을 잘 활용하려면
셀프코칭
45가지 유형별 인간관계

에필로그

김태흥 한국 에니어그램 협의회 회장
한국 리더십 연구소 소장
기업 교육 전문가
크리스토퍼 리더십 강서 지부장
에니어그램 전문가로 《이제는 실행하라》 외 다수 집필,
에니어그램 진단지, 프로파일 카드 등
독창적 강의와 도구 출간