서비스 리더십(Service Leadership)
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▶ 이 책은 서비스 리더십에 대해 다룬 도서입니다. 고객분석의 기초적이고 전반적인 내용을 확인할 수 있도록 구성했습니다.
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출판사 리뷰
출판사 리뷰
목차
목차
Chapter 01 서비스 리더십
Chapter 02 의료서비스의 이해
Chapter 03 의료비서의 이해
Chapter 04 법률서비스의 이해
Chapter 05 법률비서의 이해
Chapter 06 서비스리더십 실무
Chapter 07 국가별 문화의 이해
Chapter 08 글로벌 비즈니스 매너의 이해
Chapter 09 주요 국가별 비즈니스 매너
Chapter 10 파인다이닝
Chapter 11 테이블 매너의 이해
Chapter 12 주요 국가별 테이블 매너
Chapter 13 와인의 이해
Chapter 14 서비스 커뮤니케이션
참고문헌
Chapter 02 의료서비스의 이해
Chapter 03 의료비서의 이해
Chapter 04 법률서비스의 이해
Chapter 05 법률비서의 이해
Chapter 06 서비스리더십 실무
Chapter 07 국가별 문화의 이해
Chapter 08 글로벌 비즈니스 매너의 이해
Chapter 09 주요 국가별 비즈니스 매너
Chapter 10 파인다이닝
Chapter 11 테이블 매너의 이해
Chapter 12 주요 국가별 테이블 매너
Chapter 13 와인의 이해
Chapter 14 서비스 커뮤니케이션
참고문헌
저자
저자
이지은
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