경영학은 쉽다

들어가는 글

경영학을 이해하는 가장 쉽고 빠른 길 - 이론의 탄생 배경이 된 기업의 실제 사례에 주목하라 ㆍ 5



1장 경영 전략 - 현대 경영 전략을 만든 기업들



가격 설정 전략

본체는 싸게, 소모품은 비싸게(상식을 뛰어넘은 질레트의 가격 설정 모델) ㆍ 21



프랜차이즈 전략의 탄생

실패 전문가 커넬 샌더스, 현대의 대표적인 경영 전략을 개발하다 ㆍ 27



시나리오 경영 전략

합리적 미래 예측과 위험 회피 전략의 성공(쉘의 시나리오 경영) ㆍ 34



브랜드 전략

뛰어난 제품보다 중요한 건 브랜드 이미지(코카콜라의 야심작 뉴 코크는 왜 실패했는가?) ㆍ 41



기술의 표준화

표준 기술을 가진 자가 시장을 지배한다(소니의 베타와 JVC의 VHS, 표준 전쟁을 벌이다) ㆍ 47



비용 대비 수익성 전략

최고의 기술을 가진 콩코드 여객기는 어떻게 퇴출되었나? ㆍ 53



플랫폼 전략

닌텐도, 세계 최초로 플랫폼 사업 모델을 만들다 ㆍ 60



기업의 위기관리

위기에 대한 적극적 대처가 재도약의 발판이 되다(고객 사망 사고를 이겨낸 존슨앤존슨) ㆍ 67



변화경영

필름 시장 몰락을 맞이하는 두 가지 대응 방식(코닥과 후지의 흥망을 가른 열쇠는?) ㆍ 73



2장 경영 조직 - 새로운 경영 조직의 탄생과 진화



조직행동론

조직 내의 임무와 역할이 인격과 행동을 결정한다(6일 만에 중단된 스탠퍼드 교도소 실험) ㆍ 83



대량 생산 조직의 탄생

포드, 정육 공장에 영감을 얻어 컨베이어 벨트 시스템을 개발하다 ㆍ 89



인사관리와 임금 정책

임금이 높아지면 기업의 이익도 증가한다(포드자동차의 파격적인 임금 인상) ㆍ 95



사업부제의 시작

현대 경영학의 성립에 가장 크게 기여한 GM CEO 슬론의 조직 혁신 ㆍ 102



팀제의 조직 개혁

리엔지니어링, 상하관계의 조직을 수평관계로 바꾼 혁신 ㆍ 109



홀라크라시

완전한 수평적 조직을 꿈꾼 자포스의 혁명적 실험 ㆍ 115



독과점과 기업 분리

독점적 지위를 노리지만 독과점 기업의 낙인은 사양한다(34개 기업으로 강제 분리된 스탠더드 오일) ㆍ 122



제3장 마케팅 - 현대 마케팅의 전설이 되다



목표 고객과 광고

목표 고객을 달리한 광고의 기적, 말보로(여성을 위한 부드러운 담배에서 남성 노동자를 위한 담배로) ㆍ 133



브랜드 마케팅

더 맛있는 펩시콜라는 왜 코카콜라를 넘어서지 못하는가? ㆍ 141



포지셔닝

내가 만든 상품은 고객의 마음 어디에 위치하는가? ㆍ 148



비용 대비 광고 효과

비용은 적게, 파급력은 무한대로(의류회사 베네통의 사회적 이슈 광고) ㆍ 155



문화마케팅

할리데이비슨, 품질이 아니라 고객의 정체성과 문화를 공략하다 ㆍ 163



광고보다 중요한 홍보

"내 죽음까지도 모두에게 알려라!"(버진그룹 CEO 리처드 브랜슨의 홍보 전략) ㆍ 169



제4장 생산 혁신 - 생산 혁명의 새 시대를 연 기업들



과학적 생산관리

동작과 시간 연구를 통해 현대 경영을 창시하다(테일러의 과학적 관리법) ㆍ 181



부품 재고관리의 혁신

부품 공급 체제의 혁신으로 막대한 재고관리 비용을 절감하다(도요타의 적시 생산 시스템) ㆍ 188



생산 공정 혁신의 새로운 주체

종업원 모두가 혁신의 주인공이다(도요타의 카이젠) ㆍ 194



린 생산방식

공장 아닌 매장이 생산과 유통을 결정하게 하다(고객의 반응을 실시간 주문에 반영하는 자라의 린 경영) ㆍ 200



생산 비용의 절감

비용이 들어가는 부문은 모두 뜯어고쳐라(항공 산업을 재편한 저가 항공의 도전, 사우스웨스트항공) ㆍ 206



아웃소싱

핵심역량이 아닌 모든 것은 기업 외부로 돌린다(생산 효율과 기업 감량으로 경쟁력을 높인 나이키) ㆍ 212



제5장 경영 혁신 - 현대 경영의 빛과 그림자



인사관리 관점의 대전환

종업원의 만족도가 생산성에 미치는 영향을 발견하다(호손 공장의 실험) ㆍ 223



일본식 경영의 시작

마쓰시타 고노스케, '평생직장'의 신화를 만들다 ㆍ 229



현대 경영 이론의 정립

20세기 경영학의 개념을 정립한 피터 드러커 ㆍ 236



신자유주의적 기업 혁신

중성자 폭탄 잭, 숱한 논란 속에 GE를 부활시키다 ㆍ 243



혁신과 기업 문화

기업 문화가 제도의 성패를 가른다(일본 기업 후지쯔의 성과주의 도입 실패) ㆍ 250



혁신의 리더

누가 혁신을 이끌 것인가?(기업 내부자가 마련하고 외부자가 실행한 닛산의 회생 계획) ㆍ 256



기업가의 노블레스 오블리주

현대 경영의 빛과 그림자를 한몸에 지녔던 카네기 ㆍ 262



기업의 사회적 책임

주주의 이익만큼이나 중요한 기업의 사회적 책임(아동노동에 대한 비판을 통해 사회적 기업으로 거듭난 나이키) ㆍ 269



6장 현대 금융 - 금융 산업의 성공과 실패



추세분석 투자 방식

주식투자를 도박에서 투자의 영역으로 끌어올리다(주식투자의 신기원을 이룩한 제시 리버모어) ㆍ 281



가치투자

"주식을 사는 것은 그 기업을 사는 것이다"(기업 가치에 근거한 투자 기법의 아버지 벤저민 그레이엄) ㆍ 287



할부금융 제도

가장 중요한 혁신은 고객이 돈을 지불하는 방법에 관한 것이다(산업의 발전에 거대한 기여를 한 GM의 할부금융 제도) ㆍ 293



금융 조직의 관리 시스템

금융 조직의 관리 시스템은 어떻게 작동해야 하는가?(단 한 사람의 사기행각으로 파산한 금융 기업 베어링) ㆍ 299



기업 회계의 투명성

부도덕한 기업의 종말(회계 조작이 밝혀져 파산한 에너지 기업 엔론) ㆍ 305



금융공학의 성공과 실패

가장 완벽한 수학적 투자 이론의 실패(롱텀인베스트먼트의 파산) ㆍ 312



금융 기업의 도덕적 해이와 성과급 설계

세계 금융위기와 월 스트리트 금융회사의 성과급 지급 논란 ㆍ 318

최성락 저자 최성락은 서울대 국제경제학과를 졸업했다. 이후 서울대 행정대학원에서 행정학 박사 학위, Assist 경영대학원에서 경영학 박사학위를 받았다. 현재 동양미래대학교 경영학과 교수로 재직 중이다. 경영을 배우는 재미는 어떤 식으로 공부법을 택하는가에 따라 달라진다. 경영학 개론, 경영학 원론 등 이른바 경영학 교과서로 배우는 일은 대단히 어렵다. 조직, 생산관리의 이론을 외우는 식으로 배운다면 쉽지도 않을뿐더러 흥미를 느끼기도 힘들다. 경영이라는 것은 사실 스토리이다. 사람들의 이야기이다. 회사를 운영하고 살아남기 위해 사람들이 애쓴 이야기이다. 그렇게 노력한 이유가 있고 과정이 있으며 또 결과가 있다. 유명한 기업의 성장 이야기는 기승전결이 있는 드라마와 같이 극적이고, 그래서 재미가 없을 수가 없다. 교과서에는 그런 기업의 이야기, 사람들의 이야기가 별로 나오지 않는다. 교과서는 이론을 모아 놓은 책이지 스토리를 소개하는 책이 아니기 때문이다. 저자의 다른 저서로는 『우리는 왜 막장드라마에 열광하는가』, 『회사는 학교가 아니다』, 『한국은 자본주의 사회인가』, 『말하지 않는 한국사』, 『말하지 않는 세계사』 등이 있다.