홍보의 마법, 스타트업 전쟁에서 살아남기

제목을 결정할때 고민이 많았습니다. 홍보는 왜 마법이 되는지, 저자는 스타트업 생태계를 왜 전쟁같다고 하는지 이해하기 쉽지 않았거든요. 서로를 견제하고 희생해서 밟고 서는 전쟁보다는 기다림을 인내하며 창의성과 혁신으로 시장을 변화시키는 것이 조금 더 스타트업 답지 않나 하는 생각이었습니다. 그러나 저자와 이야기를 나눠보고 의견에 동의할 수밖에 없었습니다.

우리가 익히 알고 있는 실리콘밸리에 위치한 유명한 회사들의 프레젠테이션은 잘짜여진 하나의 퍼포먼스를 보는 것 같습니다. 고객과 투자자들의 마음을 움직이기 위해 순서 하나하나 동작 하나하나가 철저하게 계산된 것이기 때문이지요. 영화나 드라마에서 나오는 장면들보다 훨씬 짜릿한 현장감은 지구 반대편에 있는 우리가 잠을 포기하게 만들기도 합니다. 이 책은 그러한 화려한 이면에 있는 홍보팀의 이야기를 다루고 있습니다. 마치 평화로운 물위의 모습과는 다르게 바쁘게 발을 움직이는 백조와 같이 말입니다다.

필드는 전쟁터가 따로 없습니다. 유니콘을 꿈꾸며 새로운 비지니스를 만들어내는 스타트업들의 수만큼이나, 그 목소리도 다양하니까요. 수많은 외침들 속에서 우리 회사를 돋보이게 하는 것, 우리의 목소리에 귀기울이게 만드는 전략을 세우는 것이 홍보팀의 역할인것입니다. 마치 할인행사를 하는 마트에서 물건을 잡기위해 치열하게 경쟁하는 것과 같은 모습이지요. 스타트업은 전쟁이었습니다.

홍보전략은 회사를 더욱 빛나게 합니다. 홍보팀의 전략에 따라 우리의 위기를 관리하고 더 나아가 기회로 만들기도 합니다. 사랑받고 신뢰를 얻을 수 있는 기업이 되기위해 키워드와 메시지를 담고, 언론과 커뮤니케이션을 합니다. 이러한 일련의 과정들이 하나하나 쌓여 유니콘이 되는 것입니다. 그러나 아쉽게도 이러한 홍보팀의 역할과 전략에 힘을 쏟는 스타트업이 많지 않습니다. 그도 그럴것이 대부분의 스타트업에게 중요한것은 우리를 알리는 것보다는 오늘의 먹거리가 중요하기 때문입니다. 하지만 결국 성장을 위해서는 홍보라는 무기를 장착하지 않으면 안되기 때문에 저자는 자신의 지식과 경험을 담았습니다. 유니콘을 꿈꾸는 수많은 스타트업 현장에 도움이 되길 바랍니다.

Chapter 1. 스타트업 PR의 매력
1. 스타트업, 그게 뭐야? 15
나도 스타트업은 처음이라서
2. 홍보대행사, 성장 파트너가 될 것인가 20
을로 남을 것인가?
3. 스타트업 홍보의 매력, 25
매일 배우고 정진하는 열망과 기쁨
4. 갑자기 스타트업 홍보라고? 30
붉은 여왕 전략과 흔들리지 않는 진심
5. 스타트업 홍보에서 연결의 네트워크로！ 35

Chapter 2. 스타트업 PR, 언제 누구와 할까?
1. 우리를 설득해보세요 43
2. 스타트업 홍보 언제 시작하면 좋을까? 47
3. 성장 파트너로서 존중하고 헤아리기 51
4. 스타트업에 맞는 홍보대행사는? 55
5. 마케팅과 홍보는 다르죠 59
6. 홍보대행사의 2인 3각 62
7. 앞을 내다보는 비법, 깊은 대화가 필요해！ 64

Chapter 3. 스타트업 성장의 트리거, PR
1. 퍼블리시티 홍보는 왜 할까? 73
2. 키워드 선점과 리딩 포지셔닝 80
3. 데이터로 성장을 증명하라 86
4. 논란은 또 다른 기회 91
5. 가치에 주목하라 97
6. 레거시 산업을 우호군으로！ 104
7. 모멘텀을 활용하라 111
8. 벤처캐피털(VC)과 액셀러레이터(AC) 홍보도 중요해！ 118

Chapter 4. 위기관리가 곧 실력
1. 성장과 험담의 상관관계 127
2. 메시지의 부메랑효과 132
3. 위기의 실체를 냉철하게 판단하자 137
4. 위기관리의 오답노트, 이루다 144
5. 위기관리의 모범답안, 마켓컬리 151
6. 마음의 전쟁에서 패배한 쿠팡 157

Chapter 5. B2B 딥테크 스타트업 PR
1. B2B 홍보의 핵심, 고객사 레퍼런스 167
2. 개발자의 언어와 시선에서 대중의 언어와 시선으로 175
3. 숲과 물결을 직시하라, 엔터프라이즈 IT 시장 180

Chapter 6 PR의 허들, 언론과의 커뮤니케이션
1. 미디어, 시험대 혹은 전쟁터 189
2. 언론인의 시선에서 바라보기 192
3. 기자와 신뢰 관계를 형성하라 196
4. 언론 노출은 전략적으로！ 200
5. 미디어의 기대감을 쌓는 노하우 204
6. 결국에는 사람, 지속가능한 커뮤니케이션 209

태윤정 청춘의 가장 빛나는 순간들을 KBS와 SBS 등에서 15년간 방송작가로 보냈다. 대통령과 서울시장, 장차관 그리고 대기업 대표들의 미디어 트레이닝을 도맡아 하면서 마음의 전쟁에서 이길 강력한 무기로 메시지를 만들고 대중을 파고드는 마법을 체득했다. 마흔에 홍보대행사를 설립하고 거의 모든 중앙 부처와 산하기관 정책 홍보의 일선에서 8년을 불태웠다.
2015년 갑작스러운 국정 과제 홍보로 스타트업계에 발을 들였다. 얼떨결에 뛰어든 스타트업계에서 홍보를 하면서 가슴에 남아 있던 불씨를 발견하고 직진 본능으로 달리고 있다. 홍보를 맡은 기업의 절반이 IPO를 앞두고 있고, IPO(기업공개)와 Exit(투자금 회수)로 가는 길목에서 만나야 할 가장 든든한 성장 파트너로 성장했다. 스타트업이 수시로 만나게 될 시련과 빛나는 기쁨의 순간에 떠올리는, 누나 같고 선배 같은 파트너가 되고자 매일 정진하고 진화하기를 멈추지 않고 있다.