나르시시스트와 직장생활하기(호모스피릿쿠스 1)

직장 내 자기애적 성격장애 리더는 어떤 사람이며 그들에게 어떻게 대응할 것인가?



지금까지 자기애적 성격장애Narcissistic Personality Disorder(NPD)에 관하여 가족, 친구 등 개인적인 인간관계에 중점을 두고 여기에 대처하는 연구는 많이 있었으나, 이 책의 저자 마리 린느 제르맹은 직장에서 자기애적 성격장애가 있는 사람들을 특히 연구의 대상으로 삼았다.



NPD인 사람들이 직장에서 미치는 영향은 개인 차원보다는 훨씬 더 심각하다. 그들은 특유의 추진력과 승리욕으로 조직에서 성과를 내기도 하지만 장기적으로는 조직에 악영향을 미친다. 이들의 가장 주목할 만한 특징은 공감 부재, 거대 자신감, 그리고 필요 이상의 존경을 추구하는 것이다.



이런 리더들 밑에서 일하는 부하 직원은 늘 비하를 당하고, 책임을 떠맡아야 하고, 무시당하고, 자신의 아이디어나 공로를 빼앗기는 등 이른바, '직장 내 괴롭힘'의 최대 피해자가 된다. NPD 리더들은 교묘하고 집요하게 보복하기 때문에 이들에게 대응하거나 벗어나기도 쉽지 않다.



이 책에는 도널드 트럼프Trump 미국 대통령, 애플사 전 CEO 스티브 잡스Jobs, 전 알래스카주 주지사이자 공화당 부통령 후보였던 사라 페일린Palin 등 잘 알려진 최근 인물들에 대한 생생한 사례연구를 통해서 자기애적 성격이 형성된 과정, 함께 직장생활을 했던 동료와 부하 직원들이 겪었던 어려움과 고통, 가능한 대처방법에 대한 구체적인 내용이 제공되고 있다.



이 책은 자기애적 성격장애를 가진 사람들이나 기업 리더에 대한 비판 또는 공격을 목적으로 하는 것이 아니다. 오히려 직장인들이 자기애적인 상사와 리더를 알아보고, 그들을 바꿀 수 없다면 그들과 함께 일하는 구체적인 방법을 실질적으로 조언해주는 데 그 목적이 있다. 자기애적 리더들이 가진 단점을 완화함과 동시에 그들의 강점을 활용하는 법을 알려주고, 자기애적 리더들에 의해 발생하는 직장 내 괴롭힘, 폄하, 비판, 공격, 희롱, 정서적 학대 등 심각한 피해를 본 경우에 직장인들이 심리적 트라우마와 같은 영구적인 피해를 최소화하고 생존하면서 자기의 커리어를 쌓아갈 수 있는 실제적인 조언도 제공한다.



자기애적 성격장애에 관한 연구가 꾸준히 증가하는 이유는 우리 사회와 직장에서 이런 유형의 사람들이 계속 늘어나기 때문이다. 지난 산업사회의 특징이었던 집단에의 헌신은 개인이나 자기에게 초점을 맞추는 쪽으로 변화되었다. 이에 따라 사회적 규범이 약해지고, 개인주의가 증가한 데서 원인을 찾을 수 있다.



리더 자신, 리더의 동료와 부하 직원, 그리고 인적자원 담당자 등 현대 직장인의 필독서



NPD 리더는 이제 기업에서 개인 한 사람의 문제가 아니게 되었다. NPD 성향에 따른 잘못된 의사결정은 기업에 엄청난 손실을 초래할 수 있고, 우수한 직원을 잃을 수도 있다. 인적자원 관리부서의 역할과 책임도 따라서 막중해진 것이 사실이다. 이 책은 인적자원 관리부서의 대응방안도 제안한다.



NPD인 사람들은 자신이 그런 사람인 줄 인식하지 못한다. 혹시나 그렇더라도 절대 인정하지 않는다. 리더의 위치에 있는 사람이라면 자신이 어떤 특성이 있는 사람인지 이 책을 통해서 확인해 보고 성찰할 필요가 있다. 부하 직원이라면 효율적이고 효과적으로 대응하는 방법을, 인적자원 담당자라면 현장에서 제기되는 불만에 적절하게 대응하기 위하여 전문성을 높이고, 제도적 장치를 마련하는 데 역점을 두어야 할 것이다.

역자 서문

저자에 관하여

1장. 도입



Part I. 연구 배경 및 정의

2장. 자기애적 리더의 정의와 설명(특성과 기술)

3장. 자기애적 성격장애의 평가

4장. 리더십과 경영관리에서의 자기애: 연구 요약



Part II. NPD인 기업 리더 이해하기

5장. NPD 리더들의 자신과 타인에 대한 인식



Part III. 실제: NPD 기업 리더들과 일하는 실제적인 해결책들

6장. 인적자원 전문가, 상담가, 조직심리학자를 위한 고려사항



Part IV. 사례 연구와 해결책 제안

7장. 사례 연구와 현실적 조언

8장. 책 요약 및 향후 연구 방향



부록

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발간사

마리 린느 제르맹 현재 미국 웨스턴캐롤라이나 대학교(노스캐롤라이나 대학교 캠퍼스) 사범대학 인적자원 및 리더십 전공 교수로 재직 중이며, 연구, 교육, 서비스 상을 수상했다. 프랑스 파리 5대학교에서 학사B.A., 석사M.A. 학위를 받았고, 미국 Berry University에서 인적자원 개발 박사학위Ph.D.를 받았다. 저명한 국제 저널에 많은 논문을 게재했으며 국제적으로 저명한 저술가로서 활동을 하고 있다. 연구분야는 조직심리학, 리더십, 인적자원 개발, 직원 전문성, 역기능 리더십 행동, 직장 내 정신건강 등이다. 미국 전역의 무료 인사선발 컨설팅을 제공하는 HR 이니셔티브를 총괄했으며, 일본, 가나, 한국, 스웨덴에서 방문학자 및 초빙교수로 활동했다.