정신역동 마음챙김 리더십(호모코치쿠스 22)

인간의 내면 극장에는 무엇이 있는가?



우리의 삶은 우리의 앎을 넘어선다. 우리가 본다고 해서 그것을 온전히 아는 것은 아니다. 우리의 인식 범위에는 한계가 있다. 우리는 자신에 대해서도 회피하곤 한다. 우리는 불쾌하다고 느끼는 경험과 지식을 회피하기 위해 방어하고 저항한다. 안타깝게도 많은 사람이 성격상의 맹점 때문에 엇나가곤 한다.

우리는 내면의 갈등으로 그런 저항들이 표면으로 드러나게 된다는 사실을 깨달아야 한다. 우리는 내면에서 일어나는 불협화음 자체가 인간의 조건이라는 사실을 받아들여야 한다. 또 우리가 겪는 심리적 어려움은 대부분 삶을 통해 적응하고 해결할 수 있는 것임을 인식해야 한다. 무의식적 패턴들, 방어적 반응들, 맹점들을 더 잘 이해하기 위해서는 '내면 극장'을 탐험하고 반복적인 주제들에 주의를 기울여야 한다.



실패하는 리더(임원)의 경우, 분노 관리, 지배하려는 성향, 상황이 마음에 들지 않을 때 부적절하게 반응하는 것, 실수를 인정하지 않고 은폐하거나 변명을 늘어놓는 것, 사람들에게 건설적인 영향을 주지 못하는 것, 사람들과 너무 멀리 떨어져 있는 것, 균형을 잃은 생활 등 역기능적이고 고착화된 패턴을 보인다. 이러한 행동과 태도를 정작 리더 자신은 알아차리지 못한다. 리더의 위치에서는 어떤 기술적 전문성보다 효과적인 대인관계 기술과 감성지능이 더 중요해진다.



효과적인 리더십 코치는 어디에 목표를 두는가?



효과적인 리더십 코치는 고객의 성과를 향상하게 하는 것뿐만 아니라 개인적 변화와 재창조로 나아가는 여정을 안내하는 것을 목표로 삼는다. 리더십 코칭을 효과적으로 수행하기 위해서는 상당한 심리적 기술과 통찰력이 필요하다. 코치는 즉각적으로 인지한 것뿐만 아니라 표면 아래에서 진행되는 것까지 살펴볼 필요가 있다. 사람들을 성공적으로 코칭하기 위해 코치와 코치이 모두가 표면 아래에서 일어나는 일이 자신들의 행동에 어느 정도 영향을 미치는지 이해하는 게 중요하다. 이를 위해서는 코치이 본인의 개성, 암묵적이고 근본적인 가치, 자신의 성격을 형성하는 경험, 자신이 다른 사람들에게 미치는 영향을 탐구해야 한다. 게다가, 이런 역동이 팀이나 조직의 기저에 어떤 영향을 미치는지까지 확장해서 탐구해야 한다.



『정신역동 마음챙김 리더십: 내면으로의 여정과 코칭』은 정신역동적 사고와 마음챙김 개념을 이해하고 이것을 어떻게 리더십 코칭 과정에 적용할 것인지를 제시한다. 이 책에서는 행동 패턴에 대한 이유를 드러내기 위해 코치와 코치이의 과거, 현재, 미래에 대해 임상적으로 접근한다. 코칭에서 이러한 임상적 개입은 조직에 실질적 이점을 제공할 수 있으며, 한 사람의 개인적 패턴 및 내부 구조의 중요성과 의미, 복합적 인간관계, 팀과 그룹의 역동성, 조직적 과정들에 대해 더 깊이 이해할 수 있게 한다. 저자가 원하는 것은 코치들이 임상적 접근을 능숙하게 적용함으로써 미래에 좀 더 효과적인 성과를 낼 수 있게 하는 지식과 마음챙김 기술을 능숙하게 습득하는 것이다. 이런 종류의 인식과 통찰을 증진해 나갈 때, 임상적 접근은 전통적인 개입으로 해결하지 못하는 상황을 다루는 데 도움이 된다.



리더십 코칭에서의 임상적 접근, 정신역동과 마음챙김



이 책은 두 부분으로 나뉜다. 처음 5개의 장은 리더십 코칭에서 중요한 현재 이슈를 다루고, 나머지 장들은 코칭 목표와 기술에 관해 논한다. 1장에서는 애착attachment에 대해 다룬다. 인간의 기능에 대해 더 잘 이해하고자 한다면 애착 패턴들을 이해해야 한다. 2장에서는 평범한 경영자와 위대한 경영자를 구별할 수 있는 능력인 용서forgiveness에 대해 살펴본다. 3장과 4장에서는 코칭 관계에서 가장 중요한 것으로 대두되는 피해자와 구조자의 역할에 대해 살펴본다. 5장은 저자가 'SOB 임원들'이라고 묘사한 사람들을 다룬다. SOB는 매력적인 깡패 경영자seductive operational bully를 나타낸다. 그런데 문제는 깡패 같은 행동을 하는데도 상당한 성공을 거두는 경영진이 있다. 이런 역기능적 행동을 중점적으로 살펴본다.



이 책의 두 번째 부분에서는 사례를 통해 뒷받침되는 여러 가지 중요한 코칭 이슈를 다룬다. 6장의 주제는 코칭을 향해 나아가는 여정이다. 다시 말해, 임원 코치가 되기 위해 필요한 점이 무엇인지를 다룬다. 특히, 임원 코치는 그룹을 다룰 가능성이 크므로 이에 필요한 것을 자세히 제시한다. 7장은 임원들이 일하는 방법을 배우고, 안전하고 필요한 공간을 만드는 것을 돕는 데 초점을 맞춘다. 즉 모든 코치가 갖추어야 할 기술에 대해 다룬다. 8장에서는 티핑 포인트와 변화의 역동성에 대해 논의한다. 마지막으로 결론 부분에서는 아리스토텔레스와 알렉산더 대왕의 관계에 대해 살펴보고, 코칭의 미래에 대해 우려하는 여러 사항을 제시한다.



이 책의 장점은 코칭 과정을 심층적이고 신중하게 살펴본다는 점이다. 인간 정신의 복잡성을 깊이 인식하고 개인과 조직 학습의 다양성과 변화에 초점을 맞추고 있다. 리더십 코칭의 전략적, 행동적 이점뿐만 아니라, 성인 발달과 변화를 일으키는 역할을 하는 것도 탐구한다. 이 책의 통찰은 코치와 임원의 태도, 신념, 행동을 변화시키는 데 도움이 될 것이다.



리더십 개발 분야 최고 권위자의 지혜가 담긴 책



이 책의 저자 맨프레드 교수는 정신분석가이자 리더십 개발 분야 최고의 임상교수이다. 정신분석가의 눈을 통해 리더십과 조직생활의 어두운 측면들을 보기 위해 노력한다. 저자는 역기능적 리더십과 조직을 폭넓게 연구하고, 효과적인 리더십을 만드는 데 필요한 기능들에 많은 관심을 기울여 리더십 연구에만 십년 여를 바쳤다. 그 결과물이 이 책과 더불어 시리즈로 출간된 『임원코칭의 블랙박스』, 『코치앤카우치』이다.



이 책은 주로 코칭을 받기 원하는 임원과 리더십 코칭에 대해 알고자 하는 사람들을 위해 쓰였다. 또한 코칭을 통해 인적자원을 관리하고 책임져야 하는 HR 전문가들, 리더십 코칭을 연구하는 학자들, 그리고 리더십 코칭을 추구하는 코치들을 위한 책이다.

서문

역자 서문

서론

1장. 애착, 고슴도치의 입맞춤

2장. 용서의 기술: 혁신적 리더들이 지닌 것

3장. 당신은 피해자 증후군을 가진 피해자인가?

4장. 구조자 증후군이라는 덫

5장. 재앙의 사이코패스: SOB 임원들에 대한 대처법

6장. 왜 코칭인가?

7장. 리더를 위한 안전한 장소 만들기

8장. 티핑 포인트

결론

참고문헌

색인

저자 및 역자 소개

발간사

맨프레드 F. R. 케츠 드 브리스 Manfred F.R. Kets de Vries

경제학, 경영학, 정신분석 등의 학문적 전문성과 지식을 바탕으로 리더십, 개인과 조직 역동에 관한 많은 연구를 통해 색다른 관점을 제시한다. 구체적 관심 영역은 리더십, 커리어 다이나믹스career dynamics, 임원 스트레스, 기업가정신, 가족 사업, 승계 계획, 다문화 관련 경영, 고성과 팀빌딩, 기업 변화와 혁신 관련 역동 등이다. 세계적으로 가장 큰 리더십 개발 센터의 하나인 인시아드 글로벌리더십센터INSEAD's Global Leadership Center(IGLC)를 설립했다. 또한 미국 캐나다, 유럽, 아프리가, 아시아 등 40여 개국 회사를 대상으로 조직 설계와 변혁, 전략적 인적자원 개발을 돕는 교육자와 컨설턴트로 일해왔다.
맨프레드는 인시아드INSEAD, 프랑스, 싱가포르, 두바이에서 리더십 개발 임상교수Distinguished Clinical Professor of Leadership Development로 유명하다. 인시아드의 최고 경영 프로그램인 '리더십 도전: 성찰적 리더 양성 및 변화를 위한 컨설팅과 코칭' 프로그램 소장으로 있다. 인시아드에서 수여하는 탁월한 교수상INSEAD's Distinguished teacher award을 5회 수상했다.
그는 저자, 공동저자, 편집자로서 『임원코칭의 블랙박스』, 『코치 앤 카우치』 등 40여 권의 책을 출간하였으며, 400여 편의 학술 논문을 발표하였다.