탁월한 팀을 만드는 55가지 도구와 기법(호모코치쿠스 52)

어떻게 하면 탁월한 팀을 구축할 수 있을까?

이 책은 팀코치가 난관을 돌파하고 새로운 상상을 위한 디딤돌이 되는 책이다. 도구나 방법을 쉽게 찾을 수 있다는 장점은 오히려 덤이다. 엄선된 55가지의 도구와 기법이 주를 이루나 각각의 조합과 배합은 수많은 변주로 가능하기에 그 수手는 오히려 무한에 가깝다. 팀과 같이 뒹굴며 매회 마주하는 상황과 조건은 마치 항해하며 부딪치는 바람과 파도의 변화무쌍함에 필적한다. 이 점에서 55가지 도구와 방법은 기본적인 초식招式이며, 이를 연결하고 배합하는 변주는 코치의 상상을 기다린다. 바람과 파도에 몸을 싣고 자유로이 변주하는 팀코치가 연상된다.

이 책은 팀코치가 난관을 돌파하고 새로운 상상을 위한 디딤돌이 되는 책이다. 도구나 방법을 쉽게 찾을 수 있다는 장점은 오히려 덤이다. 엄선된 55가지의 도구와 기법이 주를 이루나 각각의 조합과 배합은 수많은 변주로 가능하기에 그 수手는 오히려 무한에 가깝다. 팀과 같이 뒹굴며 매회 마주하는 상황과 조건은 마치 항해하며 부딪치는 바람과 파도의 변화무쌍함에 필적한다. 이 점에서 55가지 도구와 방법은 기본적인 초식招式이며, 이를 연결하고 배합하는 변주는 코치의 상상을 기다린다. 바람과 파도에 몸을 싣고 자유로이 변주하는 팀코치가 연상된다.

이 책은 세 부분으로 구성되어 있다.

1부에서는 팀 역동에 관한 유용한 배경 정보와 이질적인 개인들로 구성된 그룹을 실제 팀으로 만드는 데 필요한 프로세스를 설명한다. 첫 번째 장에서는 그룹 상호작용의 주요 요소 몇 가지를 다루며, 리더가 팀을 구축하는 데 필요한 프레임워크를 이해할 수 있게 돕는다. 두 번째 장에서는 팀코칭의 발전 과정을 살펴보고 팀코칭을 그 자체의 활동이나 리더십 스타일로 뒷받침하는 몇 가지 이론적, 실제적 아이디어를 제시한다.

2부에서는 팀코칭을 구축하기 위한 10가지 기법을 소개한다. 기법은 어떤 일을 수행하거나 성취하는 숙련된 방법이라고 정의할 수 있다. 이 정의를 확장하여 팀코칭 과제에 접근하는 방법을 포함했는데, 이는 물리적 행동만큼이나 여러분의 철학이나 사고방식에 관한 내용이기도 하다.

3부에서는 팀과 함께 작업하는 데 유용한 45가지 '도구' 또는 활동을 소개하는 툴킷으로 이어진다. 이러한 도구는 3장에서 설명한 순차적인 팀 빌딩 논리를 따르는 구조로 설정되어 있다.

팀 개발에 관한 많은 연구가 이루어졌으며 이러한 생각 가운데 일부, 훌륭한 책과 기사가 몇 가지 등 일부를 마지막 장에서 소개한다. 이러한 출판물은 팀이 왜 중요한지, 효과적인 팀을 구축하기 위해 무엇을 해야 하는지를 배우는 데 도움이 될 것이다. 이 책은 여기서 조금 더 나아가 팀 구축 프로세스를 어떻게 진행해야 하는지를 설명한다.

이 책은 학술 서적은 아니지만 되도록 도구와 기법을 모두 뒷받침하는 이론을 설명한다. 그 목적은 제안된 활동이 왜 필요하고 유용한지, 그리고 스스로 만족하거나 팀에 설명할 수 있는 맥락을 제공하는 데 있다. 이 이론은 팀 개발에 관한 수많은 연구를 통해 도출되었으며, 적절한 경우 추가 읽기를 위해 참고문헌이 제공된다.

역자 서문
이 책의 사용법

1부. 이론
1장. 개요
2장. 도구를 사용하여 팀 역동 관계 형성하기
3장. 팀코치의 등장

2부. 팀코칭 기법
기법 1. 시스템적 사고와 영향력 영역
기법 2. 사고하는 환경 조성하기
기법 3. 속도를 높이려면 속도를 늦춰라
기법 4. 호기심 질문
기법 5. 영향력 있는 질문
기법 6. 단서를 찾기 위한 듣기
기법 7. '애자일' 마인드셋 도입
기법 8. 사례 이야기 활용하기
기법 9. 시각 정보의 중요성
기법 10. 복잡성 속에서 성숙함 개발

3부. 팀코칭 도구들
4장. 팀 환경 평가를 위한 도구
도구 1. 프로젝트가 복잡성을 갖는가? 또는 단순히 복잡한가?
도구 2. 프로젝트 환경 진단
도구 3. 이해관계자 패러독스 표현하기
도구 4. 차 한 잔 회의
도구 5. 문화 다양성 장려하기
도구 6. 위험한 가정과 믿음의 도약
도구 7. 직무가 아닌 역할
도구 8. 역장 분석
도구 9. 격동기 단계에서 살아남기
5장. 효과적인 팀 구성을 위한 도구
도구 10. 큰 '왜?'
도구 11. 외향적 사고와 내향적 사고
도구 12. 과거에서 얻은 교훈
도구 13. 참여 규칙 수립하기
도구 14. 피드백 수용 동의하기
도구 15. 미래 스토리 만들기
도구 16. 동기를 부여하거나 짜증 나게 하는 방법
도구 17. 협업 캔버스
도구 18. 행동 중력에 대한 인식 형성
도구 19. '비난 금지' 문화 확립
도구 20. 팀 통합 매뉴얼
6장. 커뮤니케이션 향상을 위한 도구
도구 21. 협업 및 통합 작업 흐름 구축하기
도구 22. 협업의 언어
도구 23. 팀 심리측정 프로필 구축하기
도구 24. 모두가 말하고, 모두가 듣기
도구 25. 시스템적인 문제 해결 모델
도구 26. 누가 바보 역할을 연기할까?
도구 27. '그래서 뭐?' 의견 제시자
도구 28. 회의 전략 합의
도구 29. 코끼리 식별하기
도구 30. '여분의 의자'의 지각적 위치
도구 31. 이해관계자 지원 구축
7장. 회복탄력성을 위한 도구
도구 32. 리셋 버튼 누르기
도구 33. 회복탄력성 온도 측정하기
도구 34. 건설적인 도전 과제
도구 35. 곤란한 뉴스에 대처하는 방법
도구 36. 결함 없는 갈등관리와 '사악한 천재'
도구 37. 울타리와 움푹 팬 구멍
도구 38. 사전 분석
8장. 학습, 혁신 및 개선을 장려하기 위한 도구
도구 39. 중간 검토
도구 40. 지식 재고 조사
도구 41. 지식 수집하기
도구 42. 성과는 어떻습니까? - 팀 핵심 성과 지표
도구 43. 창의적 사고를 위한 장벽 제거
도구 44. 성공적인 '교훈 얻기' 세션 진행하기
도구 45. 목적에 맞는 마무리

4부. 다음은?
9장. 읽기 목록과 기타 자료

참고 문헌
역자 소개
발간사

토니 르웰린 토니 르웰린Tony Llewellyn은 훌륭한 팀을 구축하는 데 사용할 수 있는 행동의 힘 전문가이다. 팀 개발과 프로젝트 제공에 중점을 둔 자격을 갖춘 임원 코치로서, 그는 협업이 성공에 중요한 주요 프로젝트를 진행하는 팀의 고문으로 일하고 있다.