코칭 공식화의 이해와 실천

'코칭 공식화formulation' 논의가 해외에서 조용히 확산하더니 드디어 단 행본이 나왔다. 상담과 심리치료 분야는 일찌감치 논의해 온 주제이 다. 늦게 출발한 코칭 공식화 연구는 심리치료와 상담의 공식화 논의 와 뚜렷이 구별되는 독자적 착상이 넘친다.

코칭 역시 공식화 작업이 필요하다. ①개인의 복잡성, ②상황과 맥락의 변화무쌍함, ③시간 흐름과 얽힘 등을 감당하며 ④가보지 않은 길을 개척하거나 함께 흘러가는 코칭 여정에는 최소한의 기획plan이나 지도map가 필요하다. 무슨 소리인가? 기획이나 지도가 아니라 오직 모든 것을 내려놓고 함께 춤을 출 뿐, 이것으로 충분하다고 힐난할 수 있다. 그러나 노래 없이 춤을 추겠다는 것인가? '함께 추는 춤'이라도 음악이 있고, 음조와 박자를 맞추며, 각자의 춤사위가 어우러져야 한다. 바로 이것이 공식화이다. 기획이나 지도는 무슨? 오직 '열린 마음, 따뜻함'이면 충분하다고 한다면 이마저도 '마음-먹음, 마음-씀, 마음-전개'에 따른 두 사람의 마음-어울림이 필요하다. 마음의 흐름을 적절히 흐르게 하고, 따르고, 마음을 접촉하고, 뒤따르는 일체 역시 공식화 범주이다. 이렇듯 코치와 코칭 주체가 함께 코칭을 일궈내는, 모든 의도와 노력, 합의의 여정이 코칭 공식화이다.

코치는 어떤 경우든 정도의 차이가 있지만 코칭 공식화를 시도한다. 코칭 파트너에게 '내미는 손'은 결코 빈손이 아니다. '맞잡은 손'에 서 코칭 공식화는 바로 시작된다. 목적purpose을 찾든, 정한 목표를 향해가든, '진단'으로 시작하든 마찬가지다. '있는 그대로as is'에서 '되고 자 하는 상태/가고자 하는 지점to be'까지 '과정'을 대상으로 한다. 이 과정을 함께 논의하고 공유하는 작업이 공식화 작업이다. '정해진 바 없는 갈 길을 함께 정하고, 함께 걸으며, 함께 이야기-하는 길', 보폭과 걸음 속도, 휴식과 회복의 리듬을 찾고 조율하는 시도는 과정이 끝날 때까지 이어진다. 코칭 관계의 종결이 곧 공식화의 끝이다.

코칭 공식화는 여러 회기 코칭을 진행할 때 더욱 두드러진다. 기준은 코치마다 다르지만 비교적 짧은 회기에는 코치에게 익숙한 코칭 접근이 주도된다. 활용해 온 코칭 모델model, 코칭 구조-틀framework을 말한다. 특정 주제나 제기된 이슈와 문제에 대응하는 코칭 대화 모델 등이 공식화를 대신한다. 여러 회기일 경우 모델, 구조-틀, 접근 방식approach의 반복으로는 부족하다. 공식화는 이 공백을 메꾸고 전체를 포괄한다. 여정의 전체 과정을 눈에 담고 아우르는 구상과 기획을 감당한다. 마치 하늘에 멀리 있던 별자리가 맑고 깊은 밤일수록 드러나듯 모델과 틀, 알고 있던 접근 방식 이외에 새로운 필요성으로 두드러진다. 코칭 공식화는 이런 상황을 염두에 둔 사전에 준비한 길 떠남과 같다. 결코 고정된 것이 아니다. 그렇다고 기존에 있는 것, 익숙한 것에서 필요와 상황에 맞게 골라 사용하는 상자 안의 발상이 아니다. 매번 다르기 때문이다. 현지 조달과 임시 융통을 전제로 한 사전 준비이며, 또 가면서 다시 준비하게 되고, 그렇게 해야 하는 적절한 준비이다. 진행 과정에서 마주치는 예측이 어려운 변화를 포괄하기에 유연성이 생명이다. 또 함께하는 과정에서 코칭 파트너가 코칭-주체가 되고 목표 지점에 그가 서야 한다는 점에서 '조력자helper의 배낭'과 같다.

이 책은 '공식화'의 본질, 목적, 기능을 탐구하며, 실천을 향상할 수 있는 효과적인 '코칭 공식화' 방법을 탐구한다. 각 장은 이론적 관점과 논쟁, '공식화'의 활용을 보여주는 짧은 사례와 복잡한 사례 연구, 독자가 자신의 '코칭 공식화' 기술을 개발하기 위해 참여할 수 있 는 질문과 과제를 제공하며 '코칭 공식화'를 탐구한다.

저자들은 이 책의 1부에서 공식화가 코치 작업에 가치를 더하는 이유를 제시하고, 실천 중에 공식화가 어떤 모습인지 설명하며, 그 적용을 위한 개정된 구조-틀을 제공하고자 했다. 2부에서 제안된 〈4P 구조-틀〉은 수년간 저자들의 작업 기반이 되어 온 기존의 목적Purpose, 관점Perspective, 과정Process 접근법을 발전시킨 것이다. 이는 여전히 전문직의 본질을 고려하고 정의된 실천 영역 내에서 실천가 연구를 안내하는 구조를 제공한다. 네 번째 P인 '위치성Positionality'을 추가해, 이전에 작업 목적과 채택한 관점을 정의하는 방식에 포함되었던 요소들을 명확하게 드러낸다. 위치성을 별개의 요소로 우리와 '코칭 주체'가 자신과 세상을 바라보는 방식이 실천의 특징으로 갖는 역할에 더 큰 비중을 부여했다. 해당 구조-틀을 상세 히 탐구하며 간략한 사례와 숙고할 질문들을 제시한다.

책의 3부는 실천 영역의 몇 가지 사례를 살펴본다. 코칭은 너무 포괄적이라서 실천 영역의 일부만을 다루고 있다. 저자들은 코칭을 촉진하는 생각의 깊이를 보여주는 데 도움이 되는 특정 도전과제가 있는 영역만 공식화를 설명하기로 했다. 이 부분에서 활용하는 사례 연구는 코칭 과정에서 떠오르는 아이디어를 밝히기 위해 더 상세하게 제공한다.
책의 4부는 독자들이 개념을 자기 작업에 적용할 수 있는 방법을 제시한다. 상세한 사례 연구, 일반적인 구조-틀, 개인 맞춤형 접근법을 탐구함으로써 독자들이 코칭에 공식화를 적용하는 것이 '코칭 주체'와 더 넓은 이해관계자, 자신의 실천에 어떻게 이로운지 온전히 이해할 수 있도록 도울 것이다. 또한 다양한 세계 속에서의 공식화와 그로 인한 도전 과제들을 탐구한다.

이 책의 전반적인 방향은 이론에서 적용으로 나아가지만, 각 장에는 독자가 아이디어를 개인화하고 활용하도록 돕기 위한 '숙고해야 할 질문'을 제시해 체화하도록 '기준점'을 제시했다. 이 질문은 개인 성찰에 기반이 되고 동료와의 대화, 교육, 수퍼비전 등에서 논의할 수 있는 포인트이다. 우리는 독자가 자기 코칭 실천에 뿌리를 내릴 수 있는 '코칭 공식화'라는 여정을 계속해 나가기를 기대한다.

이 책이 유용할 독자들은 다음과 같다.
핵심 코칭 기술을 다진 후 어떤 코칭 상황이라도 독특한 특성에 맞춰 적용할 수 있는 유연하면서도 시스템 접근법으로, 코칭 주체의 필요와 요구를 이해하고자 하는 코치와 코칭심리학자 다양한 코칭 주체와 맥락으로 자신의 접근법을 확장하고자 하며, 이를 위한 유용한 지침서를 환영하는 경험 많은 코치 및 코칭심리학자 단일 이론 모델의 한계를 넘어 실천 영역을 확장하고자 하는 모든 코치와 코칭 심리학자 코칭 여정이 진행됨에 따라 수퍼비전-주체가 코칭 주체의 필요와 요구를 이해하도록 돕는 효과적인 방법을 찾는 코칭 수퍼바이저 수련 코치들이 잠재 고객을 위한 효과적인 코칭 접근을 설계하는 기술과 과학을 숙련하는 데 도움을 주는 접근법 레퍼토리를 확장하게 지원하려는 코칭 트레이너의 교재로 활용코칭 과정과 결과에 기여할 수 있는 '코칭 공식화'의 역할을 이해하고 연구를 실행하려는 코칭 연구자들

일러두기와 용어 설명
우리는 누구인가? - 저자 소개
역자 소개
감사의 글
기밀 유지 확인
시리즈 편집자 서문
서론

제1부. 코칭 공식화의 기본 원리와 〈4P 구조-틀〉 소개
1장. 공식화 소개와 방향
2장. 코칭에서 공식화 접근법
3장. 코칭 공식화와 4P 구조-틀
제2부. 〈4P 구조-틀〉을 활용한 코칭 공식화 구축: 위치성, 목적, 관점, 과정
4장. 공식화와 위치성
5장. 코칭의 목적과 코칭 공식화
6장. 개인 관점에 의한 코칭 공식화
7장. 대인관계 관점의 코칭 공식화
8장. 시스템 관점의 공식화
9장. 코칭 과정과 공식화
제3부. 상황에 따른 코칭 공식화와 〈4P 구조-틀〉
10장. 건강과 웰니스 코칭의 공식화
11장. 직장과 임원 코칭의 코칭 공식화
12장. 시스템과 팀코칭 공식화
13장. 교육에서 코칭을 위한 공식화
제4부. 나만의 공식화 기술 개발하기
14장. 사례 연구: 코칭 공식화 개발과 적용
15장. 코칭 공식화를 위한 구조-틀 세우기
16장. 서로 다른 세계관에 대응하는 공식화 조정
결론

참고 문헌
색인
발간사

데이비드 A. 레인 David A. Lane 수십 년간 '공식화'를 연구하고 가르쳐 온 심리학자이자 코치. 코칭, 수퍼비전 분야는 물론 상담심리학 발전에 기여해 왔다. 저서 『The Case for Coaching』, 『Supervision in the Psychological Professions』, 『A Critical Introduction to Coaching and Mentoring』.