병원 홍보 마케팅 기술(초진 환자를 늘리는)

▶ 이 책 한권이면, 병원광고 전문가

병원광고, 실무자는 이렇게 합니다.



"듣기만 하는 것과 실전은 다르다."



10년의 실무를 바탕으로 병원광고의 가이드를 제시하려고 한다. 이 책은 우리병원의 광고를 시작하기 전 알아두면 좋을 마케팅용어부터 의료광고법, 블로그, 키워드, 동영상이나 브랜딩 등 실무의 노하우를 담았다. 광고를 처음 시작하려고 하거나 광고를 진행 중이지만 실무를 제대로 알지 못하는 원장님에게 기본서가 되어줄 것이다. 실무는 어떻게 진행되고, 어떤 방향성을 갖고 진행해야 하는지 등 광고 실무 노하우를 알고 싶다면 좋은 지침서가 될 것이다.



▶ 10원 한 장 허투루 쓰지 않는 병원광고 실무 노하우



우리병원을 광고하는 이유가 무엇일까? 큰돈을 업체에 내거나 병원에 직원을 상주시키면서까지 하는 것에는 이유가 있다. 초진을 늘리고 나아가 병원 매출을 올리기 위해서이다. 아마도 우리병원의 서비스와 치료만으로는 더 이상 환자가 저절로 찾아오지 않기 때문이다. 그래서 병원광고는 선택이 아닌 필수가 되었다. 그런데 경쟁이 치열한 병원광고는 더욱 어려워지고 그만큼 광고비는 계속 오르고 있다. 한 달 한 달 인건비, 재료비, 임대료 등으로 늘 적자상태라면 수백만원의 광고비 지출은 힘들기만 하다. 이런 상황에서 광고비를 내고 있지만 우리병원의 광고가 제대로 진행되고 있는지조차 모르고 있다면 광고 자체는 의미가 없다. 따라서 경쟁력 있는 올바른 광고 집행을 위해서라면 담당 업체와 담당자만 믿고 있는 게 아닌, 원장님도 광고를 알아야 한다. 이 책은 광고를 처음 시작하거나 광고를 진행 중이지만 확신이 없는 원장님에게 실무는 어떻게 진행되고, 어떤 방향성을 갖고 진행해야 하는지 등 실전 노하우로 기본서가 되어줄 것이다.



▶ 광고업체 대표, 영업사원, 담당자까지

병원 광고, 실무는 이렇게 합니다.

"원장님에게만 알려주지 않는 광고 비밀"



병원 광고는 선택이 아닌 필수이다. 하지만 광고를 제대로 알지 못하는 원장님은 광고업체와 담당자의 말만 믿고 진행할 수밖에 없다. 순수하게 '우리병원의 서비스가 좋고, 치료를 잘하면 환자는 저절로 찾아올 거야!'라는 생각만 하며, 기다리는 시대는 끝났기 때문이다. 그래서 좋은 성과, 결과를 위해 원장님도 꼭 알아야 하는 부분과 더는 속지 않았으면 하는 바람에서 책을 기획하게 되었다.

"광고만 하면 된다."

"우리는 기존 업체와 다르다."

"영상광고가 지금은 대세이다."

간혹 잘 모르는 원장님의 마음을 이용해 옳지 않은 행동을 하는 사람이 있다. 상위노출만 이야기하며, 초진을 기대하게 하거나 우리병원만의 특색 있는 콘텐츠를 위해 광고비 증액만 요구하는 등 원장님을 유혹하기 때문이다. 그 결과 희망적이고 좋은 말만 듣고 시작했다가 상처받은 원장님들의 하소연은 끝이 없었고, 그 이야기를 들을 때마다 '어휴, 왜 속지?' 싶었다.

결국, 이 책을 선택한 원장님은 광고를 시작하려고 하거나 광고를 진행하고 있지만, 좀 더 자세히 알기 위해서이다. 건강한 우리 병원의 앞날을 위한 올바른 광고는 광고업체, 담당자만 믿고 있는 게 아니라 원장님도 알아야 한다. 특히 몇백만 원의 강의를 듣거나 매달 몇백만 원의 광고비를 내고 있다

면 더욱 확신할 수 있다. 환하게 한줄기 빛이 되어줄 이 책은 투자 대비 유익한 정보를 얻어갈 수 있을 것이다.

물론 이 책이 '100% 맞다'고 정의할 수는 없다. 광고는 각자의 안목이 다르고, 생각이 달라서 차이가 있기 때문이다.

하지만 이 책을 통해서 어렵고 경쟁 치열한 병원 광고 시장에서 더는 유행에 뒤쫓아 따라 하기보단, 유행을 이끄는 광고를 시작하길 바란다.



▶ 출판소감문



생각보다 어려웠다. 그리고 힘들었다.

말로 할 때는 어렵지 않았던 것이 글로 풀어내려고 하는 순간부터 뒤죽박죽되었기 때문이다.

잘 마무리 할 수 있을까? 싶기도 했지만, 드디어, 완성할 수 있었다.

한 분야에서 10년을 해봐야 한다는 말이 어릴 때에는 '헉' 할 정도로 길게만 느껴졌는데, 벌써 나도 10년이 되었다. 이 책은 정답이 될 수 없지만, 병원광고의 풀리지 않는 궁금증의 해답이 되었으면 한다. 그리고 책을 쓰며, 고맙지 않은 사람이 없을 정도로 언제나 나를 응원해준 많은 분과 출판사에 깊이 감사한다.

프롤로그 … 8

왜 썼을까? … 11

의사도 마케팅을 공부해야 하는 이유 … 14



제1장 병원 광고

책 보기 전 알아야 할 단어 … 23

의료광고법 … 30

의사들의 궁금증 … 38

광고업체 선정 팁 … 52



제2장 블로그 매뉴얼

블로그 포스팅 1단계 매뉴얼 … 61

불로그 환경 2단계 매뉴얼 … 72

블로그 씨랭크 3단계 매뉴얼 … 85

네이버 통합검색 매뉴얼 … 94



제3장 병원 광고의 핵심, 블로그 마케팅

블로그 상위 노출 … 103

최적화ㆍ씨랭크 블로그 … 109

블로그 지수 높이기 … 115

블로그 로직 보는 법 … 120

저품질 블로그 피하는 법 … 129



제4장 잠재고객을 불러 모으는 키워드 전략

키워드 보는 법 … 143

키워드 광고 1위가 중요할까? … 147



제5장 소통의 왕, 커뮤니티

체험단 뽑을 때 팁 … 155

트렌디한 감성 마케팅, SNS … 162

모두가 하는 영상광고, 병원의 효과는? … 166



제6장 우리 병원, 정말 잘해요

자랑이 아닌 브랜딩 … 182

경쟁업체 분석 … 188

의사의 눈에 좋은 건 소비자의 눈에 별로이다 … 194



에필로그 … 197

고마워요 … 199

한지예 일 벌이기를 좋아하는 집요함.

지극히 현실적인 이상주의자.

어떤 분야든, 한 분야에서 전문가 소리를 들으려면 적어도 10년은 걸린다고 했습니다. 그동안 한의원, 치과, 성형외과, 피부과 등 많은 시행착오를 겪으며, 경험을 쌓은 10년 차에 접어든 마케터입니다.

지난 기간 많은 광고대행사 사람들과 원장님을 만나며, 느끼고 경험한 이야기를 하려고 합니다. 진료과목에 맞춘 광고 방향성, 타깃층 등 광고 효율성을 고려한 실무 노하우는 단순히 상위 노출 전략만 강조하는 게 아닌, 실전에서 당장 써먹을 수 있는 구체적인 방법을 고스란히 담았습니다.