NCS기반 고객관리
Regular price
$20.22
Sale price
Regular price
✈️
Estimated delivery date 예상 배송일
Standard Shipping
불러오는 중...
주문일로부터 8-12 영업일
Express Shipping
불러오는 중...
주문일로부터 6-8 영업일
이 책은 NCS기반 고객관리에 대해 다룬 도서이며 기초적이고 전반적인 내용을 확인할 수 있도록 구성했다.
Couldn't load pickup availability
출판사 리뷰
출판사 리뷰
목차
목차
머리말
Part 1 고객관리 전략 목표
Chapter 1 고객관리 전략 목표 기획
Chapter 2 환경분석
Chapter 3 STP 분석
Part 2 고객관리 실행방안 도출
Chapter 4 고객관리 전략 목표 수립
Chapter 5 고객관리 실행과제 및 우선순위 도출
Chapter 6 고객관리 실행 구체화
Chapter 7 고객경혐관리(CEM)
Part 3빅데이터 분석을 통한 고객관리
Chapter 8 빅데이터 분석과 서비스 모델
Chapter 9 CRM 예산
Chapter 10 CRM 평가 빛 방향
참고문헌
인터넷 및 언론 자료
찾아보기
Part 1 고객관리 전략 목표
Chapter 1 고객관리 전략 목표 기획
Chapter 2 환경분석
Chapter 3 STP 분석
Part 2 고객관리 실행방안 도출
Chapter 4 고객관리 전략 목표 수립
Chapter 5 고객관리 실행과제 및 우선순위 도출
Chapter 6 고객관리 실행 구체화
Chapter 7 고객경혐관리(CEM)
Part 3빅데이터 분석을 통한 고객관리
Chapter 8 빅데이터 분석과 서비스 모델
Chapter 9 CRM 예산
Chapter 10 CRM 평가 빛 방향
참고문헌
인터넷 및 언론 자료
찾아보기
저자
저자
석유미
Payment & Security
Payment methods
Your payment information is processed securely. We do not store credit card details nor have access to your credit card information.
$99 이상 무료 배송
3% 리워드 크레딧 적립
Secure Payment
