출근러의 생존법(반양장)

이것만 알아도 출근러의 행복 지수가 높아진다!
직장 예절과 비즈니스 매너의 모든 것.

사회 초년생이라면 반드시 곁에 두어야 할 책

성공적인 사회생활은 작은 태도와 매너에서 시작된다.
『출근러의 생존법』은 낯선 조직에 당당히 들어서는 방법,
신뢰받고 사랑받는 구성원이 되는 방법을
실질적이고 구체적으로 알려준다.

첫 출근부터 퇴근까지,
당신의 하루하루를 성장의 시간으로 바꿔줄 것이다.

신입사원의 성공, 이 책이 답이다

V 백만 불짜리 첫인상 만들기
V 눈치와 센스를 겸비한 소통법
V 회의·보고에서 신뢰받는 말하기 기술
V 비대면 커뮤니케이션 완벽 대응법(전화, 문자, 이메일)
V 작은 행동 하나로 긍정 평판을 쌓는 법
V 의전, 경조사 매너까지 완벽 마스터

지금, 『출근러의 생존법』과 함께
'출근러'로 성공적인 첫걸음을 내딛으세요!


이런 분에게 강력 추천합니다
? 첫 출근을 앞둔 신입사원
? 인턴, 사회 초년생, 첫 이직 준비생
? '일은 잘하는데 관계 맺기가 고민인' 직장인
? 조직에 자연스럽게 스며들고 싶은 모든 출근러


첫 출근을 앞둔 신입사원에게 가장 필요한 것은 무엇일까?
능숙한 업무 스킬보다 먼저, 새로운 조직에 자연스럽게 녹아들 수 있는 태도와 센스가 필요하다. 『출근러의 생존법』은 신입사원이 막막한 첫 출근부터 회의, 보고, 점심 자리까지 직장 생활 전반을 헤쳐 나갈 수 있도록 구체적이고 실질적인 매너를 안내한다.

업무는 차차 배워도 된다. 진짜 문제는 아무도 알려주지 않는 말투, 표정, 행동이다.
이 책은 눈치 없이 굴지 않으면서도 예의를 지키고, 당당하지만 섬세하게 소통하는 방법을 실제 상황 중심으로 풀어낸다. 단순히 예절을 나열하는 데 그치지 않고, 첫인상 관리, 복장 매너, 인사법, 감정 조절, 회의·보고 기술, 비대면 커뮤니케이션까지 신입사원이 마주할 순간순간에 바로 적용할 수 있는 실전 스킬을 체계적으로 정리했다.

책의 시작은 열정의 중요성을 짚으며 경험 부족을 메우는 방법을 제시하고, 무작정 열심히 하는 것이 아니라 상황에 맞는 센스와 눈치의 필요성을 강조한다. 이어서 1장은 첫인상과 복장, 성장 마인드, 감정 관리 같은 기본기를 다져 조직에 부드럽게 스며드는 방법을, 2장은 직장 내 관계 맺기와 눈치 보는 법, 인사법으로 사랑받는 신입사원의 조건을 구체적으로 소개한다. 3장은 근태 관리, 시간 약속, 보고와 회의 기술을 통해 신뢰를 얻는 방법을, 4장은 전화, 문자, 이메일 등 비대면 커뮤니케이션 매너를 다루며 디지털 시대에 필요한 소통법을 갖추도록 돕는다. 부록에서는 악수, 명함 관리, 자리 안내, 차량 탑승, 경조사 예절 등 작지만 중요한 직장 내 의전 매너까지 꼼꼼히 짚는다.

『출근러의 생존법』의 가장 큰 강점은 이론에 머물지 않는다는 점이다. 삼성전자, LG화학, KB금융그룹, 하나은행, 기아 등 국내 유수 기업과 공공기관에 출강해 수천 명의 신입사원을 교육해온 '피플앤스피치' 강사진이 집필해, 현장에서 절실히 필요한 매너와 커뮤니케이션 스킬을 생생하게 담았다. 수업 시간에 가장 많이 받았던 질문, 초년생들이 가장 자주 겪는 실수, 바로 써먹을 수 있는 실전 노하우만을 엄선해 초심자 눈높이에 맞췄다.

첫인상부터 회의, 보고, 디지털 커뮤니케이션, 조직 내 의전까지 신입사원이 반드시 알아야 할 핵심을 빠짐없이 짚으며, 막연한 조언이 아닌 상황별 행동 가이드와 체크리스트로 실질적인 도움을 준다. 덕분에 사회 초년생이 빠르게 조직에 적응하고 신뢰받는 구성원으로 성장할 수 있도록 강력하게 지원한다.

『출근러의 생존법』은 첫 출근을 앞둔 신입사원, 인턴, 사회 초년생, 첫 이직 준비생은 물론, '일은 잘하는데 관계 맺기가 고민'인 직장인에게도 유용하다.
성공적인 사회생활은 작은 태도와 매너에서 시작된다. 이 책은 낯선 조직에 당당히 들어서는 방법, 신뢰받고 사랑받는 구성원이 되는 길을 가장 실질적으로 알려준다.

첫 출근부터 퇴근까지, 당신의 하루를 성장의 시간으로 바꿔줄 준비가 되어 있다.

〉〉 추천사 … 4 〉〉 시작하며 … 6

1장 성공적인 첫걸음 온보딩 프로젝트
01 백만 불짜리 첫인상 앞니 플러팅으로 시작하자 … 23
02 사격 국가대표 김예지 선수의 미소에서 배운다 … 27
03 좋은 내용은 좋은 형식을 통해 더 잘 드러난다 … 31
04 행동에도 격에 맞는티피오가 필요하다 … 35
05 용모 관리 허용 범위는 어디까지일까 … 41
06 성장 마인드 셋과 긍정 대화로 온보딩에 성공하자 … 45
07 자신만의 감정 컨트롤 기법을 익힌다 … 51
08 업무 목표를 세분화해서 성공 루틴을 불러온다 … 56
09 신체적으로 최상의 컨디션을 유지한다 … 61


2장 성공적인 직장 생활, 태도에서 시작된다!
01 눈치가 밥 먹여준다 … 69
칼럼 | 첫 보고서가 반려되었다면? … 74
칼럼 | 변화는 이해와 공감에서 시작된다 … 75
02 문화 코드를 이해하고 업무 리듬을 타자 … 76
칼럼 | 상사와 선배는 후배와 부하직원의 이런 언행에 뚜껑이 열린다 … 82
03 회식, 빠질 수 없다면 즐겨라 … 86
04 나만의 성공 멘토를 찾아라 … 90
05 권위와 권위주의, 이 둘은 다르다 … 94
칼럼 | 상사의 무례한 행위에 대처하는 방법 … 100
06 인사만 잘해도 절반은 성공이다 … 102
07 조직의 문화와 정서에 맞는 인사를 한다 … 106
08 사랑받는 신입사원의 인사법은 다르다 … 110
09 작은 배려가 긍정 평판을 부른다 … 115
10 책상은 개인 공간이자 공공 업무 환경의 일부이다 … 120


3장 내 가치를 높이는 업무력 키우기
01 지각해도 일만 잘하면 될까 - 근태 관리 … 129
02 시간이 곧 신뢰, 데드라인을 지키자 … 134
03 스마트한 회의 기술, 디테일이 중요하다 … 140
04 신뢰를 쌓는 보고 기술로 두 배 더 인정받자 … 148
05 보고의 핵심 5요소를 명심한다 … 153
06 회의와 보고에서 신뢰감을 주는 바디랭귀지를 구사하자 … 159
07 적절한 회의 스피치로 메시지 전달 효과를 높인다 … 163
08 안정감 있는 스피치의 기본은 호흡 관리이다 … 168


4장 스마트한 업무 커뮤니케이션의 기술
01 비대면 업무 커뮤니케이션 - 전화 … 176
02 비대면 업무 커뮤니케이션 - 문자와 SNS … 184
03 비대면 업무 커뮤니케이션 - 이메일 … 192
04 이메일 작성 기본 구조와 이메일 주소의 중요성 … 199
05 직함을 제대로 불러주면 관계에 꽃이 핀다 … 204
06 무조건 높여 말하는 게 능사가 아니다 … 209
07 지혜로운 문의와 답변 스킬로 업무력을 키운다 … 215
08 호출과 자리를 비울 때 대처력이 중요하다 … 219


부록 예절로 완성하는 의전과 경조사
01 악수 건네기 … 226
02 명함 관리 … 232
03 안내와 자리, 차량 탑승 … 237
04 경조사 챙기기 … 242
〉〉 마치는 말 … 248

한수정 피플앤스피치는 신입사원 온보딩부터 중간 관리자, 임원까지 전 조직을 아우르는 맞춤형 교육을 통해 수많은 기업과 기관의 성장에 기여해온 기업교육 전문회사이다.
삼성전자, KB금융그룹, LG화학, 하나은행, MG새마을금고중앙회, 기아, 삼성디스플레이, 대우조선해양, 제일건설, 유안타증권, 한화토탈을 비롯해 전국 각지의 지자체 인재개발원 등 국내 유수의 대기업·공기업·공공기관에서 직무역량 강화, 조직 커뮤니케이션, 비즈니스 매너, 스피치, 프레젠테이션, 보고·브리핑, CS 교육 등 다양한 주제로 강의와 컨설팅을 진행해왔다.
또한 단발성 교육을 넘어, 기업 맞춤형 CS 매뉴얼 제작과 조직문화 기반 커뮤니케이션 컨설팅을 통해 조직의 내재적 성장과 지속 가능한 교육 체계 구축을 지원하며 신뢰를 쌓아왔다.
이 책은 피플앤스피치 강사진이 다년간의 교육 현장에서 축적한 비즈니스 매너와 직장 예절에 관한 실전 노하우를 담은 결과물이다. 신입사원과 사회 초년생들이 실제 업무에서 바로 적용할 수 있도록 현장감 있고 실용적인 정보를 담고 있어 사회생활의 첫걸음을 따뜻하고 든든하게 이끌어줄 실천형 매너 가이드가 되어줄 것이다.

ㆍ www.peoplenspeech.com