YES를 끌어내는 13가지 방법

대체할 수 없는 나만의 경쟁력으로 승부하는 방법

코로나19는 지난 10년간 진행해온 4차 산업혁명을 가속화시켰다. 비대면 시스템에 엄청난 속도가 붙었고 이 속도에 적응하지 못하는 개인과 기업은 곧 사라지게 될 것이다. 그럼에도 여전히 많은 사람이 20세기의 프레임과 방식으로 이 상황에 대응하고 있다. 그렇다면 눈앞으로 다가온 디지털시대에 살아남기 위해서는 무엇이 중요할까? 여기에서 핵심은 주어진 환경은 변화시킬 수 없지만 내 생각과 말, 행동은 스스로 변화시킬 수 있다는 것이다. 모든 일은 사람과 사람을 거치게 되어 있으며, 상대와 나를 신뢰하고 긍정적인 마음가짐으로 삶을 창조해 살아간다면 나만의 경쟁력을 찾을 수 있다. 이제는 기술로만 살아남는 시대가 아니다. 나의 가치와 능력이 상대방에게 어떠한 영향을 줄 수 있는지를 알려야 하는 시대다.
저자는 지금이야말로 '왜(Why)?'를 붙여 문제를 확대하는 것이 아닌 '어떻게(How)?'를 통해 해결 방법을 찾는 것이 중요하다고 말한다. 급변하는 시대적 트렌드에 어떻게 살아남을지 고민하고 있다면, 퍼스널브랜딩을 통해 많은 사람을 움직이고 싶다면, 일하는 방식, 삶을 살아가는 방식을 새롭게 찾고 도전하고 싶다면 나만의 경쟁력과 영향력을 키워라. 나에게 맞는 직업이 무엇인지, 나의 장점이 무엇인지, 내가 잘하는 소통 방법이 무엇인지 거듭 고민하고, 한곳에 머무르지 않고 끊임없이 배우며 새로운 길을 개척해야 하는 방법! 이 책을 통해 세상의 변화를 받아들이고 배우는 자세로 끊임없이 업그레이드하는 방식을 배우길 바란다.
1장에서는 상대의 마음을 움직이는 태도와 표현법 등 소통에 관해 설명한다. 더불어 스토리텔링의 필요성과 지식과 인성을 어떻게 바라봐야 하는지 등 전반적인 관계에 관한 조언도 담았다.
2장에서는 나와 상대의 행동에 시너지를 불러일으키는 방법을 소개한다. 긍정 바이러스를 전염시키는 방법, 윈윈하는 파트너가 되는 방법, 때와 장소를 가리지 않고 내가 원하는 것을 쟁취하는 비결 등 좋은 결과로 나아가는 행동법을 이야기한다.
3장에서는 상대방, 즉 고객과 좋은 관계를 유지하고 오랜 시간 유지하는 관계를 방법을 들려준다. 한 사람이 또 다른 사람을 부르는 비법, 입소문의 힘을 키우는 방법, 상대의 내면 소리를 듣는 방법 등 비즈니스 관계에서 필요한 덕목과 자세도 설명한다.
4장에서는 상대의 마음과 몸을 움직여 YES를 끌어내는 13가지의 구체적인 액션 플랜을 소개한다.

프롤로그 브라보 유어 라이프!

1장 상대의 마음을 움직이는 태도와 말
마음을 움직이기 전에 마음을 얻어라
성공의 51퍼센트는 스토리텔링이다
지식보다 인성이 중요하다
백조처럼 헤엄치다가 기회를 잡는 법

2장 행동의 시너지를 불러일으키는 법
목표를 정하면 행동은 따라온다
긍정 바이러스를 전염시켜라
때와 장소를 가리지 않는 영업의 비결
어렵고 두려운 일을 가장 먼저 하라
삼세번 전략으로 거래를 성사시켜라
서로에게 득이 되는 윈윈게임을 제안하라

3장 고객과 좋은 관계를 맺고 유지하는 법
고객이 고객을 부르는 마법
페어플레이 정신으로 임하라
감정 쓰레기와 함께 잠들지 마라
고객이 말하지 않은 소리까지 들어라

4장 초영향력을 얻기 위한 13가지 액션 플랜
걸어 다니는 광고판이 되라
배우고 또 배워라
힘들어도 재미있게 살자
좋은 일도 나쁜 일도 성장 에너지로 사용하라
좋은 습관으로 이끄는 방아쇠를 당겨라
무조건 깎아주지 말고 원칙대로 협상하라
길을 스스로 만들어가라
불운을 행운으로 바꿔라
나만의 매력을 발산하라
정확한 전략을 세워 실행하라
날마다 스스로 업그레이드하라
마음의 그릇을 키워라
매일매일 성공하는 루틴을 실천하라

김희영 미라클컴퍼니 대표.
중학교 1학년부터 일을 시작해 신문 배달, 중국집, 공장, 가사도우미부터 부동산중개업, 피부과 실장, 피부관리실 원장, 동기부여 강사 등 50여 가지 직업을 경험했다. 이중 영업직인 보험, 정수기, 텔레마케터 판매에서 영업왕을 수상했다. 또한 액세서리, 편의점, 쇼핑몰, 피부 숍, 화장품 지사 등 사업에 13번 도전했고 대부분 성공시켰다. 피부관리 국가자격증과 간호조무사 자격증을 취득했으며 식품영양학과, 뷰티학과, 실용음악학과를 전공했다. 기업, 네트워크회사, 문화센터, 대학교 등에서 뷰티 강의, C/S 강의, 동기부여 강의를 수차례 진행했다. 가연이라는 예명으로 1집 '그런 날'을 발매했고, 2집 '이 남자 내꺼'는 12월 발매 예정이다. 저서 《바다 같은 그리움》, 《무조건 이기는 성공 마인드》, 전자책 《이사 할 때 반드시 필요한 가이드 북》, 《사업 할 때 꼭 필요한 지침서》를 냈다. 저자의 인생 모토는 '평생을 배우고 행동하고 세상에 유익을 주자'이다. 인생이라는 때때로 시련이 닥치는 전장에서 망연자실하는 대신 못 쏘는 총이라도 이리저리 쏴보고, 총알이 없으면 돌이라도 던지며 전진하는 자세로 살아왔다. 또한 '나에게 주어진 환경이 최고다'라는 긍정적인 마인드를 잃지 않으며 최선의 기회를 잡아냈다. 앞으로 한국열정연구소 소장이라는 사명감으로 세상을 향해 열정 에너지의 불씨를 지펴주는 역할을 하기를 바라며, 많은 사람이 스스로를 이겨내고 세상이라는 큰 전쟁에서 승리하기를 응원하는 마음으로 이 책을 썼다.

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