스타트업 디자인 씽킹

★비즈니스의 출발점과 전환점에 선 모든 이를 위한 디자인 씽킹 특강!★

디자인 씽킹으로 플랫폼 시대, 초연결 시대, 인공지능 시대에
필요한 새로운 기업가 정신을 습득한다!
비즈니스 세계에서 디자인 씽킹과 기업가 정신 함양의 중요성은 잘 알려진 사실이고 이미 여러 글로벌 기업이 강조하는 역량이다. 이 책은 디자인 씽킹이 왜 중요한지, 플랫폼 시대, 초연결 시대, 인공지능 시대, 4차 산업혁명 시대라고 불리는 21세기에 필요한 새로운 기업가 정신은 무엇인지를 함께 다루었다. 이 책의 저자는 디자인 경영 전문가로서 디자인 씽킹과 기업가 정신의 연관성과 실제 활용 가능성을 다년간 연구하였다. 그 결과 혁신적인 스타트업을 만들어낸 창업가들의 마인드셋을 '디자인 마인드'라 불리는 새로운 기업가 정신으로 제시한다.

「스타트업 디자인 씽킹」은 이해, 연습, 검증 총 3단계로 구성되어 있다. 이해 단계에서는 새로운 기업가 정신의 필요성을 설명하고 새로운 기업가 정신을 소개하며, 연습 단계에서는 혁신적인 비즈니스를 이루는 데 있어서 디자인 씽킹의 역할과 작동 원리를 명쾌하게 밝힌다. 마지막으로, 검증 단계에서는 디자인 씽킹으로 비즈니스를 성공적으로 이끈 디자인 창업가 8인의 실제 이야기를 담아 디자인 마인드의 중요성을 증명한다. 창업과 디자인, 두 분야에 모두 정통한 저자가 비즈니스에서 혁신을 이루고자 하는 독자들이 스타트업에 꼭 필요한 디자인 씽킹의 활용법과 성공한 창업가의 마인드를 구체적으로 이해하고 이를 본인의 비즈니스에 접목할 수 있도록 돕는다.

이해: 새로운 기업가 정신은 무엇인가?
제조업 중심의 대기업이 산업을 주도하던 시대에는 혁신성, 진취성, 위험 감수성, 자율성, 경쟁적 공격성 등이 기업가 정신으로서 다뤄졌다. 플랫폼 시대, 초연결 시대, 인공지능 시대 등으로 불리는 21세기에도 이러한 기업가 정신이 그대로 적용되는가? 3차 산업혁명을 지나오면서 애플, 구글 등 플랫폼 중심의 스타트업들이 혁신을 이루었고 이는 전 세계에 새로운 반향을 일으켰다. 즉, 기존의 기업가 정신은 변화의 유속이 빨라진 현 시대에 그대로 적용하기 어려워졌다. 그렇다면 오늘날 필요한 새로운 기업가 정신은 무엇으로 정의할 수 있을까? 스탠퍼드 대학교, 하버드 대학교 등 세계 유수의 명문대학들이 디자인 씽킹을 별도의 교육과정으로 개설했고, 삼성전자, 구글, IBM 등의 대기업들은 사내 기업가 정신 교육에서 디자인 씽킹의 활용을 강조하고 있다. 저자는 이러한 흐름 속에서 새로운 기업가 정신이 디자인 씽킹 속에 있다고 보고 디자인 씽킹과 기업가 정신의 연관성을 연구해 왔다. 저자는 이 시대에 필요한 새로운 기업가 정신을 제시하기 위해 2000년대 이후에 등장한 컬리, 우아한형제들, 비바리퍼블리카, 야놀자 등 국내 대표 스타트업 창업가 50인의 마인드셋을 분석하고 이를 7가지 마인드로 재구성하였다.

연습: 디자인 마인드, 어떻게 습득하는가?
저자는 7가지 새로운 기업가 정신을 제시한 후 놀라운 사실을 하나 더 제시한다. 바로 혁신적 스타트업 창업가들의 마인드셋을 기반으로 도출한 새로운 기업가 정신과 디자인 마인드가 일치한다는 점이다. 디자인 마인드는 디자인 씽킹을 추진하는 마인드로 이해될 수 있다. 이는 나 자신, 타인, 사물과 세대에 대한 디자이너의 관점과 태도이다. 즉, 디자인 씽킹을 통해 새로운 기업가 정신인 디자인 마인드를 습득할 수 있는 것이다. 저자는 스타트업 교육의 명문인 미국 뱁슨 칼리지의 SEE 과정에 직접 참여한 경험을 소개하며 디자인 씽킹이 어떻게 다루어졌는지, 그리고 디자인 씽킹과 스타트업 비즈니스의 관련성이 무엇인지 설명한다. 이를 통해 독자들은 '공감-정의-아이디어-프로토타입-테스트' 5단계로 이루어지는 디자인 씽킹 과정에서 새로운 기업가 정신인 디자인 마인드가 어떻게 적용되는지 이해하게 될 것이다. 동시에 저자가 다년간 창업 교육을 해오면서 효과적으로 활용하였던 여러 디자인 씽킹 관련 양식과 예시를 제공한다. 이런 구성은 독자들이 스타트업을 위한 디자인 씽킹 과정의 실체를 파악하고, 디자인 마인드를 함양하도록 돕는다.

검증: 디자인 마인드는 어떻게 비즈니스를 성공으로 이끄는가?
저자는 이해 단계인 1부에서 성공한 국내 스타트업 창업가 50인의 마인드셋을 분석하여 새로운 기업가 정신인 디자인 마인드를 도출하여 제시하고, 연습 단계인 2부에서는 이와 디자인 씽킹의 연관성을 밝히고, 독자들이 디자인 씽킹 과정을 익히고 연습함으로써 디자인 마인드를 습득할 수 있도록 이끈다. 그리고 마지막 검증 단계인 3부에서는 이론이나 방법론이 아니라 창업가 8인이 디자인 마인드를 활용한 실제 이야기를 펼쳐낸다.

클립과 펜을 결합하여 디자인 문구계의 혁신을 일으킨 클립펜의 구석모 대표, 사용자 중심의 커피 기구와 커피 서비스를 제공하고 있는 커피 브랜드 더치랩의 신동건 대표와 김윤지 대표, 3년 만에 을지로의 대표 핫플레이스로 떠오른 줄리아의 감영한 대표, 돌과 한지 등의 자연 소재의 디자인 제품으로 세계를 사로잡은 KHJ STUDIO의 김현주 대표, 우간다에서 시작하여 사회에 공헌할 수 있는 지속가능한 디자인을 추구하며 디자인 랩으로서의 정체성을 키워가고 있는 제리백의 박중열 대표, 시각적 효과를 활용해 상품을 빛내는 VMD 디자인계에서 대표적으로 활약하고 있는 디자인애피타이저샐러드의 김지연 대표와 이승은 대표의 인터뷰를 바탕으로 그들이 어떻게 디자인 씽킹을 이용해 비즈니스를 전개하고 발전시켰는지를 소개한다. 이들 모두 건축, 가구디자인, 시각디자인, 제품디자인, 지속 가능한 디자인 등 다양한 디자인 분야 전공자로, 디자인 씽킹을 비즈니스에 활용하여 자리를 잡은 청년 창업가들이다. 독자들은 이들의 생생한 사례를 통해 이론에서는 알기 어려운 창업가들의 비즈니스 성장 노하우를 깨닫게 될 것이며, 나아가 디자인 씽킹이 비즈니스에서 어떻게 빛을 발할 수 있는지를 배울 수 있다.

들어가며

1부 앙트레프레너에게 필요한 마인드
1장 절대 피해갈 수 없는 앙트레프레너 시대
2장 변화하고 있는 앙트레프레너의 마인드
3장 성공한 앙트레프레너의 7가지 마인드

2부 스타트업을 위한 디자인 마인드
4장 디자인 마인드가 구현된 디자인 씽킹
5장 디자인 씽킹을 통해 앙트레프레너 마인드 기르기
3부 디자인 주도적 스타트업 이야기
6장 섬세한 사고로 고유의 가치를 만들다｜클립펜 대표 구석모
7장 모든 순간과 환경을 디자인하다｜더치랩 대표 신동건, 김윤지
8장 새로운 시도를 즐기고 끊임없이 문제를 해결하다｜줄리아 대표 감영한
9장 오리지널리티를 추구하며 진심을 다하다｜KHJ STUDIO 대표 김현주
10장 위기를 기회로 보고 실행하다｜제리백 대표 박중열
11장 성장, 도전, 공헌하는 사람이 모여 공동체를 만들다｜디자인애피타이저샐러드 대표 김지연, 이승은

마무리하며
참고자료

고은희 국내 최초로 디자인 씽킹을 기반으로 성공한 스타트업 창업가들의 마인드셋을 분석한 "디자인 마인드" 전문가다. 국제디자인트렌드센터(International Design Trend Center)에서 사용자 경험 및 트렌드를 연구했으며 LG전자 UX 기획자로 입사하여 다수의 서비스 기획과 사업 개발 업무를 진행했다. 뱁슨 칼리지(Babson College)의 앙트레프레너십 교육자 대상 연수 프로그램인 SEE를 수료하면서 앙트레프레너십 교육에서의 디자인 씽킹의 역할과 효과에 관심을 두고 연구하게 되었으며 홍익대학교 국제디자인전문대학원에서 '디자인 씽킹 관점에서의 기업가적 마인드셋 프레임 개발에 관한 연구'를 진행했다. 현재는 순천향대학교 컨버전스디자인학과 교수로 재직 중이며 디자인 씽킹 기반 서비스 디자인, UX/UI 디자인 분야의 전문가를 양성하고 있다. 또한, 한국디자인진흥원이 주관하는 굿디자인 어워드 심사위원, 한국지방재정공제회 자문위원, 국제3D프린팅코리아엑스포 조직위원회 위원 등을 맡고 있다.