MBTI 유형별 리더십 & 팔로워십

대중의 MBTI에 관한 높은 관심만큼 많은 비판적인 의견도 있다. 성격심리학에서 성격의 특질을 측정하는 많은 도구와 방법이 있다. 심리학자 Block(1993)은 성격연구에 사용되는 연구자료를 4가지 유형으로 구분해서 'LOTS 자료'라 불렀는데 상세 내용은 다음과 같다.
1. L자료(life-record data) : 생활기록 자료로 개인 성장과정, 가족관계, 현재 생활상황 등 생활사의 자료.
2. O자료(Observer-rating data) : 관찰자 평정자료로 개인을 잘 아는 사람이 개인에 대해 관찰한 자료로 개인의 성격을 이해하는 Likert 척도로 평정하여 수량화함.
3. T자료(Test data) : 표준화된 성격검사나 실험과제를 통해 수집된 객관적 자료
4. S자료(Self-report data) : 자기보고 자료로 개인이 자신에 관해 스스로 설명하거나 질문에 응답한 자료

MBTI는 이 중 'T자료'에 속하며 'L자료'는 자신이 이미 인지하고 있어 'O자료'와 'S자료'가 충족된다면 결과에 관한 신뢰도와 타당도가 더 높아질 것이다. 이에 이번 도서에는 'O자료'와 'S자료'의 보충을 위해 〈조해리의 창〉 진단지를 사용했다.
나와 타인에게 오픈하는 창의 크기를 측정하는 〈조해리의 창〉과 함께 나의 의사소통 유형을 살펴보고 이에 따른 리더십과 팔로워십 유형도 함께 찾길 바란다.

프롤로그
PART 1. MBTI와 의사소통 유형
MBTI 성격유형
MBTI의 중심_주기능과 부기능
성격 심리학 & 〈조해리의 창〉

PART 2. 리더십 & 팔로워십 정의
리더와 조직문화
리더십이란
팔로워십이란

PART 3. MBTI 유형별 리더십 & 팔로워십
ESTP 의사소통 스타일, ESTP 주기능과 부기능, ESTP 리더십 유형, ESTP 팔로워십 유형
ISTP 의사소통 스타일, ISTP 주기능과 부기능, ISTP 리더십 유형, ISTP 팔로워십 유형
ESFP 의사소통 스타일, ESFP 주기능과 부기능, ESFP 리더십 유형, ESFP 팔로워십 유형
ISFP 의사소통 스타일, ISFP 주기능과 부기능, ISFP 리더십 유형, ISFP 팔로워십 유형
ENFJ 의사소통 스타일, ENFJ 주기능과 부기능, ENFJ 리더십 유형, ENFJ 팔로워십 유형
INFJ 의사소통 스타일, INFJ 주기능과 부기능, INFJ 리더십 유형, INFJ 팔로워십 유형
ENFP 의사소통 스타일, ENFP 주기능과 부기능, ENFP 리더십 유형, ENFP 팔로워십 유형
INFP 의사소통 스타일, INFP 주기능과 부기능, INFP 리더십 유형, INFP 팔로워십 유형
ESTJ 의사소통 스타일, ESTJ 주기능과 부기능, ESTJ 리더십 유형, ESTJ 팔로워십 유형
ISTJ 의사소통 스타일, ISTJ 주기능과 부기능, ISTJ 리더십 유형, ISTJ 팔로워십 유형
ESFJ 의사소통 스타일, ESFJ 주기능과 부기능, ESFJ 리더십 유형, ESFJ 팔로워십 유형
ENTJ 의사소통 스타일, ENTJ 주기능과 부기능, ENTJ 리더십 유형, ENTJ 팔로워십 유형
INTJ 의사소통 스타일, INTJ 주기능과 부기능, INTJ 리더십 유형, INTJ 팔로워십 유형
ENTP 의사소통 스타일, ENTP 주기능과 부기능, ENTP 리더십 유형, ENTP 팔로워십 유형
INTP 의사소통 스타일, INTP 주기능과 부기능, INTP 리더십 유형, INTP 팔로워십 유형

윤서영 감정노동해결연구소의 원장으로 감정노동에 대해 강의하고 글을 쓴다. 13년 동안 SK텔레콤, G마켓, KT의 MOT에서 근무하고, 한국산업인력공단의 텔레마케팅 관리사 자격증 채점위원으로 활동했다. 멘사 코리아 회원이며, 학부에서 소비자학, 상담심리학을 전공하고, 전남대에서 e-business로 석사학위를 받았다. 문학 분야에서는 작가 '글서'로 활동한다.

연구 및 저서로는
「감정노동 직업군의 정의 및 감정노동 권익보호 매뉴얼의 문헌연구」(2018), 「불만고객에 대한 콜센터 상담사의 지각된 감정표현규칙이 직무만족에 미치는 영향」(2020), 『영향력 있는 BJ 유투버를 꿈꾼다』(2016), 『내 마음의 고요함 감정노동의 지혜』(2016), 『진상 고객 갑씨가 등장했다_감정노동자 보호 매뉴얼』(2019), 『모든 직업에서 감정노동이 발생한다』(2020), 『MBTI 유형별 유튜브 콘텐츠 컨설턴트』(2023), 『MBTI 유형별 스트레스 해소법』(2023) 등이 있다.