행복을 선물하는 리더의 7가지 비밀

드러내기 경영의 대가 정철화 박사의 행복한 리더를 위한 전략과 혁신 방안
한국여성벤처협회 최정숙 회장의 경험에서 우러나온 날카로운 통찰과 지적 혜안

"저자의 체험과 과학적 이론을 바탕으로 쓴 행복한 리더를 위한 바이블이다.
여러분의 운명을 바꾸고 나라의 미래를 변화시킬 것이다."
- (사)세종국가경영연구원 이사장 손욱

"리더의 7가지 역량과 함께 사고의 전환과 행위의 실천을 구체적으로 안내하고 있다. '드러내기 경영'을 10단계 경영 시스템으로 구축하여 기업에 적용한 성공 사례가 가득하다. 기업의 터닝 포인트를 마련하고 리더십의 성장에 획기적인 영감을 주는 책이다."
- 전 S-OIL 사장 노연상

밀려드는 4차 산업 혁명의 쓰나미 속에서 기업들은 생존과 성장을 위한 변화에 적응하며 돌파구를 찾아야 한다. 한 두 명의 리더가 아니라 전 구성원의 마음과 지혜를 끌어 모아야 해결책이 보이는 세상이다. 즉 전 직원이 주인정신을 갖고 행복하게 자율적으로 해야 할 일을 찾아서 하고, 하고 싶어하고, 할 수 있도록 조직문화가 바뀌어야 지속 성장이 가능한 시대이다.

생각이 바뀌면 운명이 바뀐다. 빨리빨리 열심히 노력하면 성공하던 시대는 가고 행복하면 창의력이 살아나고 융합 창조 상생의 문화로 가치창조의 꽃을 피우는 새로운 시대로의 바뀌었다. 성공하면 행복해지는 것이 아니라 행복해야 성공하는 시대가 된 것이다. 즉 행복한 조직문화가 성공의 핵심요소이며 행복을 나누는 리더가 지속 가능한 발전을 이끌 수 있는 시대가 된 것이다.

'행복을 선물하는 리더의 7가지 비밀'은 오랜 세월 기업 컨설팅과 코칭을 해오며 행복한 조직을 구축한 경험을 바탕으로 자신의 이론 체계를 정립하신 정철화 박사와 자신의 사업을 경영하고 경제 단체를 이끌어 오신 최정숙 회장, 두 분의 체험과 타고난 지적 호기심으로 쌓아온 학문적 지식이 집대성된 책이다. 21C의 급변하는 경쟁시대에서 행복기업으로 재 탄생하기 위해 리더가 가져야 할 역량을 7가지로 제시하고 있다. 셀프 리더십 파워, 솔선 파워, 경청 파워, 질문 파워, 공감 파워, 감사 파워, 행복 파워 리더십이 그것이다

이 책에서는 관점과 행동의 변화를 위한 방법으로 새로운 트렌드인 코칭을 접목하고 있다. 기업 문화의 재정비, 조직 내의 소통, 협력하는 조직 분위기, 이를 위한 리더십 구축을 넘어 이런 모든 것을 만들어 가는 방법으로 코칭 철학에 기반한 기법들을 이해하기 쉽고 적용하기 쉽게 제시하고 있다.

이 책의 더욱 특별한 점은 인간은 자신의 모습이 드러날 때 깨달음을 얻고 성장을 위한 변화의 노력을 시작한다는 통찰을 기초로 개발된 '드러내기 경영(Visual Management) 시스템'이다. 드러내기 경영 기법은 10단계로 구성되어 있다. 내가 행복해지기 위해 드러내는 활동이 마음, 감사, 성격, 지력, 역량 드러내기이다. 내가 속한 조직이 행복해지기 위해 드러내는 활동이 가치관, 목표, 업무, 비가치, 무질서 드러내기이다. 이 드러내기 경영 컨설팅과 코칭을 받으며 성공한 기업 11곳의 사례를 들고 있다. 잘 벤치마킹 한다면 구성원들이 행복하고 기업은 지속적으로 성장할 수 있는 좋은 기회가 될 것이다.

1장. 셀프 파워 (Power of Self-Leadership)
자신을 먼저 리드하는 리더가 되자.

1. 변화에 대한 저항에서 벗어나서 혁신의 선두에 서자.
2. 존재 간의 정보와 마음의 나눔으로 소통의 프로가 되자.
3. 가치가 있고 소중한 존재라는 자존감을 가지자.
4. 미래의 절박함을 미리 가져 와서 위기를 극복하는 산소 같은 리더가 되자.
5. 실패를 드러내어 실패비용을 재투자하는 조직문화를 만들자.
6. 나부터 변화하여 내 안에 있는 사나운 개를 몰아내자.
7. 리더가 받은 소명대로 사명을 잘 수행하자.
8. 정직이 습관화 되어 분수처럼 솟아오르게 하자.
9. 일상의, 일상에 의한, 일상을 위한 행복을 실현하는 리더가 되자.
10. 일의 가치를 바라보고 손가락 리더십을 배워보자.

2장. 솔선 파워 (Power of Leading by Example)
몸과 핵심역량으로 리더십을 파는 리더가 되자.

1. 몸으로 보여주는 행동 리더십의 코치가 되자.
2. 부자가 되는 습관을 먼저 실천하고 가르치자.
3. 열정과 기백을 살리는 3가지 영양소를 잘 공급하자.
4.' 지금(只金)'이라는 금을 잘 사는 방법을 배우자.
5. 한번 결심한 것을 지속화하는 기술을 배우자.
6. 미래 성장의 견인차가 되는 핵심역량을 높이자.
7. 겁내지 않고 남보다 먼저 도전하는 용기를 보이자.
8. 현장에서 현물을 보고 현상을 판단하는 리더가 되자.

3장. 질문 파워 (Power of Questioning)
질문을 잘하는 리더가 되자.

1. 열린 질문으로 생각을 자극하여 폭넓게 드러내게 하자.
2."You Message" 에서 "I Message"로 바꾸는 대화법과 질문법을 사용하자.
3. 목적 달성을 위하여 상대를 배려하는 좋은 질문을 하자.
4. 실리콘밸리에서 잘 나가는 리더가 자주 하는 질문을 배우자.
5. 왜(Why)를 철저하게 질문하여 근본원인을 찾아서 재발을 방지하자.
6. "뭘 도와드릴까요?" 마법의 질문이 조직에 울려 퍼지도록 하자.

4장. 경청 파워 (Power of Listening)
경청을 잘하는 리더가 되자.

1. 상대의 내면에 숨겨져 있는 속마음을 알도록 경청 수준을 높여 보자.
2. 먼저 답 하려고 하지 말고 3F 경청을 적극 활용하자.
3. 고객을 듣고 고객과 함께 듣고 고객을 위해 듣는 3차원 경청을 습관화하자.
4. 인식, 반응, 결과의 사이에 있는 공간을 잘 연결하는 맥락적인 경청을 하자.
5. 신뢰도를 높이고 성과를 얻는 면담 방법을 배우자.

5장. 공감 파워 (Power of Empathizing)
공감 경영 능력을 키우고 피드백을 잘하는 리더가 되자.

1. 감각기관을 철저하게 활용하여 공감 경영 수준을 높이자.
2. 머리 언어보다 가슴 대화를 잘 하는 방법을 배우자.
3. 숨겨놓은 속마음을 알아차리고 공감 요리를 잘하는 비결을 배우자.
4. 방전된 마음의 배터리를 공감 능력으로 충전시키자.
5. 공감 세포를 키우고 늘리기 위해 버려야 할 것을 알아보자.
6. 변화와 지속 성장을 위해 피드백과 피드포워드 하는 방법을 배우자.

6장. 감사 파워 (Power of Appreciation)
감사로 긍정 자본을 늘리는 리더가 되자.

1. 감사하는 기술을 배워 감사가 습관화가 되게 하자.
2. 생각 근육을 튼튼하게 하는 ISO감사를 습관화하자.
3. 감사를 모르고 불평하는 것은 행복에 겨운 자의 사치스런 신음이다.
4. 감사 방해꾼을 제거하여 긍정 정보가 가득 차게 하자.
5. 가정이 회복되고 훌륭한 인물로 변화하는 감사 성공 사례를 배우자.

7장. 행복 파워 (Power of Happiness)
드러내기 경영 VM으로 행복문화를 정착시키는 리더가 되자.

1. 미션과 목표도 달성하고 일하기 좋은 행복기업이 되는 방법을 배우자.
2. 일 속에서 행복의 가능성을 발견하고 행복으로 전환시키는 방법을 배우자.
3. 행복의 요소인 자율은 일하면서 어떻게 얻을 수 있는가?
4. 행복의 요소인 성취는 일하면서 어떻게 얻을 수 있는가?
5. 행복의 요소인 좋은 관계는 일하면서 어떻게 얻을 수 있는가?
6. 기업의 본질을 알고 본질이 바뀌도록 리더십을 발휘하자.
7. 사람의 본질을 알고 사람이 바뀌도록 리더십을 발휘하자.
8. 생각의 본질을 알고 생각이 바뀌도록 리더십을 발휘하자.
9. 해야 할 일을, 하고 싶어 하고, 할 수 있게 리더십을 발휘하자.
10. 나, 가정, 회사, 고객을 행복의 길로 안내하는 VM 10단계 경영시스템을 잘 이해하자.
11. 경영의 급소가 되는 King Pin을 찾아서 기민한 조직 문화로 가능태 공간의 빛을 밝히자.
12. 드러내기 경영 VM활동 도입으로 성공한 회사를 벤치마킹 하자
VM 성공사례 1 : 제이미크론
VM 성공사례 2 : KPX케미칼
VM 성공사례 3 : 한국피에스
VM 성공사례 4 : 씽굿
VM 성공사례 5 : 케이디엠
VM 성공사례 6 : 대봉엘에스
VM 성공사례 7 : 내츄럴웨이코리아
VM 성공사례 8 : 엠케이켐앤텍
VM 성공사례 9 : 천지세무법인
VM 성공사례 10 : 연산메탈
VM 성공사례 11 : 다비치안경체인

에필로그

부록1 : 드러내기 경영 10단계 시스템 & 체계도
부록2 : 리더십 향상 질문에 대한 답
부록3 : 참고문헌

정철화 (Jeong Cheol-hwa)
한국능률협회컨설팅 CMO, CIO, 일본능률협회컨설팅 한국법인 부회장을 역임하였고 현재 리더코칭경영컨설팅 회장, 영성경영연구소 소장이다. "드러내야 산다" 유튜브 TV 운영자이며 섬길교회, 로뎀나무교회 협동목사로 사역 중이다.
산업경영학 박사로 행복하게, 해야 할 일을, 하고 싶어 하고, 할 수 있게 하는 행복경영 시스템을 구축하는 드러내기 경영 VM을 개발하였다. 현재 행복경영 VM시스템을 50여 개 회사에서 도입하고 있다.
저서로는 〈1등 기업의 이기는 습관〉, 〈창조력 마켓〉, 〈손정의 한번뿐인 인생을 사는 법〉, 〈당신이 답이다〉, 〈도요타 파워〉, 〈삼성&도요타 창조경영〉, 〈자기혁신의 47가지 마인드 콘트롤〉, 〈드러내기 경영 VM〉 등 다수이다.