리크루터의 채용 실무 가이드

"채용 담당자로 커리어를 시작하려면 무엇부터 해야 하나요?"
"일을 더 잘하는 채용 담당자가 되기 위해서는 어떠한 공부를 해야 하나요?"
"다른 회사는 채용이 잘 되는 것 같은데 왜 우리는 채용이 어려울까요?"
"채용 담당자의 커리어 패스는 어떻게 되나요?"

과거 채용은 인사 직무의 일부로서 운영 업무에 치중되었지만, 요즘 기업은 좋은 인재를 찾기 위해 후보자의 지원 경험을 고려하고, 일방적인 통보 대신 쌍방향 커뮤니케이션을 하며, 채용 시장에서 회사의 매력을 찾아 알리는 '찾아가는 채용'으로 변화했다.

이처럼 채용의 중요성이 커지면서 채용 시장에서 채용 담당자/리크루터 직무에 대해 관심이 높아졌다. 인사 채용 업무를 지망하는 취업/이직 준비생에게 HR 업계 진입의 벽은 높고, 현업에서 일하는 주니어들에게도 시시각각 급변하는 채용 트렌드를 따라가기 벅찬 것이 현실이다. 국내 유일의 채용 담당자 현직자 커뮤니티 '라인업'의 대표 활동자가 채용 프로세스와 전략, 트렌드를 일목요연하게 정리했다.

이 책에서는 채용 프로세스의 전반을 살펴보고 면접, JD 작성, 다이렉트 소싱과 후보자 컨택과 같은 채용 담당 실무를 면밀하게 살펴본다. 그리고 후보자 중심으로 재편되는 채용 트렌드에 맞춰 긍정적인 후보자 경험을 설계하는 전략을 짚어 본다. 또한 요즘 인재 확보 경쟁이 치열한 개발자 채용을 위한 테크 리크루팅의 세계도 들여다 볼 수 있다. 특히 우리 회사의 가치와 비전을 외부에 널리 알리는 채용 브랜딩을 다양한 사례를 통해 이해하며, 성장하는 리크루터에게 필요한 노하우와 커리어 패스까지 살펴볼 수 있다.

요즘 채용 시장의 변화를 이해하고 싶다면, 인사/채용 직무를 지망한다면, 일 잘하는 채용 담당자가 되고 싶다면, 전략적인 인재 확보 방법이 궁금하다면, 〈리크루터의 채용 실무 가이드〉로 채용 직무의 방향을 잡아보자.

프롤로그) 이제 막 채용을 시작하는 리크루터를 응원하며

Part 1 리크루터는 이렇게 일합니다

_1 리크루터는 무슨 일을 하나요?
__채용의 변화
__리크루터의 역할
__사례) 구글 소싱 전문가 직무 기술서
__사례) 어도비 채용 담당자의 역할 변화 사례

_2 리크루터라면 반드시 알아야 할 채용 프로세스
__채용의 시작
__스크리닝과 서류 심사
__인터뷰 디자인
__사례) 아마존의 행동 사건 면접(BEI)과 STAR 기법
__후보자 협의 과정
__사례) SWAN 공식
__사례) 인터뷰 돌발 상황

_3 다이렉트 소싱 간단 정복
__다이렉트 소싱 이해하기
__후보자를 찾는 검색 요령
__컨택 방법과 전략
__우리 회사 셀링하기

Part 2 리크루터는 사람만 잘 모으면 된다?

_4 가족보다 더 자주 만나는 사람들: 후보자와 현업 담당자
__타깃 후보자 정의하기
__이직에 수동적인 후보자 대처 방법
__현업, 하이어링 매니저 이해하기
__사례) 현업과의 킥오프 미팅에서 다뤄야 할 것들

_5 경험으로 가치를 만드는 시대, 후보자 경험
__후보자 여정 설계
__후보자 경험 설계
__사례) 후보자 경험을 최우선으로,에어비앤비
__사례) 버진 미디어의 사례

_6 개발자 채용은 다른가요?
__개발자 채용을 담당하는 테크 리크루터
__사례) 텐센트의 인재 선점
__사례) 이팸의 자유로운 업무 제도
__테크 리크루터라면 알아야 할 것들
__개발자 이해하기
__테크 직군 채용 프로세스
__테크 채용 관련 이벤트

Part 3 요즘 리크루터의 채용 전략

_7 효과적인 채용 채널 찾기
__직무에 적합한 채용 채널 선택하기
__서치펌과 협력하기
__사내외 추천 독려하기
__사내 공모 진행하기

_8 채용 브랜딩
__직원 가치 제안이 무엇인가요?
__채용 브랜딩의 목적과 좋은 콘텐츠의 조건
__임플로이언서 활용하기
__사례) 임플로이언서 사례
__채용 이벤트 기획하기
__사례) 독특한 채용 이벤트 사례

_9 다양한 채용 사례
__CEO를 적극적으로 활용한 해외 사례
__신입 인재 풀 관리 사례

Part 4 성장하는 리크루터의 역량

_10 체계적인 채용을 위한 데이터 및 성과 관리
__채용 KPI
__데이터 기반 리크루팅(Data-Driven Recruiting)
__사례) 채용 데이터를 이용한 사례

_11 리크루터의 성장
__리크루터에게 필요한 자질
__'우리는 리크루터인가요?' 스스로 점검하기
__일 잘하는 리크루터들의 역량 훔쳐보기
__채용 담당자의 커리어 패스

인터뷰) 우리가 기대하는 채용 시장

박하늘 리크루터(recruiter, 채용 담당자)라는 직무가 아주 생소했던 시절부터 지금까지, 10년째 채용 업무만 하고 있습니다. 커머스, 핀테크, 모빌리티 등 다양한 IT 회사의 채용 담당자로 근무해왔습니다. 채용 담당자가 사람들의 삶에 얼마나 큰 임팩트를 줄 수 있는지 널리 알리겠다는 목표를 가지고 채용 관련 강의, 코칭, 멘토링 등 여러 활동을 하고 있으며 채용 영역이 더 견고하고 전문적으로 변화할 수 있도록 노력하고 있습니다.