버티는 직장에서 리드하는 어른으로
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왜 유능한 리더일수록 사람을 놓치는가
AI가 대신할 수 없는 리더의 마지막 1%
시스템은 하루아침에 바뀌어도, 사람은 그렇지 않다
코칭과 컨설팅 현장에서 수 많은 리더를 만나며 공통된 변화를 목격했다. 업무 효율은 눈에 띄게 오르지만, 팀 안의 질문과 잡담, 서로의 표정을 살피던 순간들은 조용히 사라지고 있다는 것이다. 이 현상을 '가짜 연결'이라 명명하고, AI 도입 이후 조직에서 실제로 벌어진 다양한 코칭 사례를 통해 그 이면을 구체적으로 보여준다.
AI 기술 자체를 경계하거나 거부하라고 말하지 않는다. 다만 시스템이 아무리 정교해져도 대신 채워줄 수 없는 것, 즉 사람의 감정을 읽고 신뢰를 쌓고 갈등을 다루는 능력이야말로 결국 조직에서 오래 버티고 끝내 사람을 이끄는 힘이라는 점을 강조한다. AI를 감정 경영의 파트너로 활용하는 구체적인 방법까지 제시하며, 기술과 인간성이 공존하는 조직 문화를 향한 실천적 로드맵을 제안한다는 점에서 기존의 리더십 도서와 차별화된다.
AI가 대신할 수 없는 리더의 마지막 1%
시스템은 하루아침에 바뀌어도, 사람은 그렇지 않다
코칭과 컨설팅 현장에서 수 많은 리더를 만나며 공통된 변화를 목격했다. 업무 효율은 눈에 띄게 오르지만, 팀 안의 질문과 잡담, 서로의 표정을 살피던 순간들은 조용히 사라지고 있다는 것이다. 이 현상을 '가짜 연결'이라 명명하고, AI 도입 이후 조직에서 실제로 벌어진 다양한 코칭 사례를 통해 그 이면을 구체적으로 보여준다.
AI 기술 자체를 경계하거나 거부하라고 말하지 않는다. 다만 시스템이 아무리 정교해져도 대신 채워줄 수 없는 것, 즉 사람의 감정을 읽고 신뢰를 쌓고 갈등을 다루는 능력이야말로 결국 조직에서 오래 버티고 끝내 사람을 이끄는 힘이라는 점을 강조한다. AI를 감정 경영의 파트너로 활용하는 구체적인 방법까지 제시하며, 기술과 인간성이 공존하는 조직 문화를 향한 실천적 로드맵을 제안한다는 점에서 기존의 리더십 도서와 차별화된다.
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출판사 리뷰
출판사 리뷰
목차
목차
프롤로그 감정이 사라지는 시대, 우리는 무엇을 다시 배워야 하는가
PART 1
사라지는 감정, 멀어지는 사람
AI 시대 조직에서 지금 무슨 일이 벌어지고 있는가
1장 효율이 오를수록 왜 팀은 흩어지는가
AI 팀원의 등장, 관계의 희박화, 그리고 가짜 연결
2장 그들은 차가운 게 아니라, 위험하다고 느끼는 것이다
무표정한 조직, 신세대의 자기보호 전략
3장 변화가 힘든 건, 사람이 약해서가 아니다
저항 뒤에 숨은 감정, 변화에 적응하는 인간의 방식
PART 2
감정은 인간의 마지막 경쟁력이다
왜 감정이 지금 가장 강력한 무기인가
4장 감정은 숫자보다 먼저 움직인다
데이터가 말하지 않는 신호를 읽는 법
5장 AI가 절대 흉내 낼 수 없는 마지막 1%
기계의 위로를 넘어, 책임지는 공감으로
6장 리더의 감정이 팀의 성과를 움직인다
리더의 감정은 어떻게 팀의 분위기와 성과를
움직이는가
7장 신뢰는 순간이 아니라 축적되는 것이다
좋은 관계를 넘어, 믿을 수 있는 관계를 만드는 법
PART 3
AI 시대 리더의 감정 리터러시
리더의 감정은 팀에 전염된다
8장 분노 뒤에 숨은 진짜 감정을 꺼내라
화가 난 순간, 우리가 정말 말하고 싶은 것
9장 온도계형 리더에서 온도조절기형 리더로
내 감정에 반응하는 사람에서, 팀의 감정을
바꾸는 사람으로
10장 말해도 괜찮은 조직을 만드는 법
심리적 안전감은 어떻게 조직의 성과가 되는가
11장 갈등은 피하는 것이 아니라 다루는 것이다
불편함을 피하지 않는 사람이 관계를 바꾼다
PART 4
버티는 것과 리드하는 것, 무엇이 다른가
버티는 힘을 넘어, 관계를 바꾸고 조직을 움직이는 힘
12장 굳게 잠긴 마음을 여는 세 가지 열쇠
사람을 움직이기 전에, 마음이 움직이는 이유를
이해하라
13장 평가 면담이 끝난 뒤 남는 것
성과를 말하는 순간에도 관계를 놓치지 않는 법
14장 위아래를 통역하는 사람만이 살아남는다
서로 다른 언어 사이에서 관계와 성과 지키기
15장 감정 리터러시를 조직 습관으로
한 사람의 변화가 조직의 문화를 바꾼다
PART 5
AI와 함께, 인간답게
AI와 나란히, 인간다움은 더 선명하게
16장 AI,나의 감정 파트너가 되다
AI를 잘 쓰는 사람보다, AI와 잘 일하는 사람
17장 감정 배터리가 살아있는 조직
성과를 내면서도 구성원 감정이 소진되지 않는
조직의 조건
에필로그 결국 마지막에 남는 것은 감정이다
PART 1
사라지는 감정, 멀어지는 사람
AI 시대 조직에서 지금 무슨 일이 벌어지고 있는가
1장 효율이 오를수록 왜 팀은 흩어지는가
AI 팀원의 등장, 관계의 희박화, 그리고 가짜 연결
2장 그들은 차가운 게 아니라, 위험하다고 느끼는 것이다
무표정한 조직, 신세대의 자기보호 전략
3장 변화가 힘든 건, 사람이 약해서가 아니다
저항 뒤에 숨은 감정, 변화에 적응하는 인간의 방식
PART 2
감정은 인간의 마지막 경쟁력이다
왜 감정이 지금 가장 강력한 무기인가
4장 감정은 숫자보다 먼저 움직인다
데이터가 말하지 않는 신호를 읽는 법
5장 AI가 절대 흉내 낼 수 없는 마지막 1%
기계의 위로를 넘어, 책임지는 공감으로
6장 리더의 감정이 팀의 성과를 움직인다
리더의 감정은 어떻게 팀의 분위기와 성과를
움직이는가
7장 신뢰는 순간이 아니라 축적되는 것이다
좋은 관계를 넘어, 믿을 수 있는 관계를 만드는 법
PART 3
AI 시대 리더의 감정 리터러시
리더의 감정은 팀에 전염된다
8장 분노 뒤에 숨은 진짜 감정을 꺼내라
화가 난 순간, 우리가 정말 말하고 싶은 것
9장 온도계형 리더에서 온도조절기형 리더로
내 감정에 반응하는 사람에서, 팀의 감정을
바꾸는 사람으로
10장 말해도 괜찮은 조직을 만드는 법
심리적 안전감은 어떻게 조직의 성과가 되는가
11장 갈등은 피하는 것이 아니라 다루는 것이다
불편함을 피하지 않는 사람이 관계를 바꾼다
PART 4
버티는 것과 리드하는 것, 무엇이 다른가
버티는 힘을 넘어, 관계를 바꾸고 조직을 움직이는 힘
12장 굳게 잠긴 마음을 여는 세 가지 열쇠
사람을 움직이기 전에, 마음이 움직이는 이유를
이해하라
13장 평가 면담이 끝난 뒤 남는 것
성과를 말하는 순간에도 관계를 놓치지 않는 법
14장 위아래를 통역하는 사람만이 살아남는다
서로 다른 언어 사이에서 관계와 성과 지키기
15장 감정 리터러시를 조직 습관으로
한 사람의 변화가 조직의 문화를 바꾼다
PART 5
AI와 함께, 인간답게
AI와 나란히, 인간다움은 더 선명하게
16장 AI,나의 감정 파트너가 되다
AI를 잘 쓰는 사람보다, AI와 잘 일하는 사람
17장 감정 배터리가 살아있는 조직
성과를 내면서도 구성원 감정이 소진되지 않는
조직의 조건
에필로그 결국 마지막에 남는 것은 감정이다
저자
저자
부소윤 주식회사 이룸 대표이자 리더십 · 조직심리학자.
SK하이닉스, 현대자동차, 교보생명, 삼성화재 등 국내 주요 기업과 공공기관에서 1,500회 이상의 리더십 강의와 코칭을 진행하며 현장의 리더와 조직을 만나왔다. CEO와 임원 · 팀장을 대상으로 한 리더십 코칭부터 감정 · 소통 리더십, 갈등관리, 심리적 안전감, 조직문화 워크숍과 HRD 컨설팅까지 조직과 리더의 변화를 지원하고 있다.
서울과학종합대학원에서 산업 · 조직심리 및 리더십 전공으로 박사학위를 취득했으며, 한국코치협회(KPC) 인증 코치이자 대한리더십학회 · 한국강사협회 이사로 활동하고 있다.
리더의 감정과 조직 내 관계를 연구하고 현장에서 실천해 온 경험을 바탕으로 전작 『성숙한 리더의 품격 있는 분노』를 출간했다. 이번 책에서는 AI로 일하는 방식이 빠르게 달라지는 시대에 사람을 이해하고 관계를 이끄는 리더의 감정 리터러시를 이야기한다.
SK하이닉스, 현대자동차, 교보생명, 삼성화재 등 국내 주요 기업과 공공기관에서 1,500회 이상의 리더십 강의와 코칭을 진행하며 현장의 리더와 조직을 만나왔다. CEO와 임원 · 팀장을 대상으로 한 리더십 코칭부터 감정 · 소통 리더십, 갈등관리, 심리적 안전감, 조직문화 워크숍과 HRD 컨설팅까지 조직과 리더의 변화를 지원하고 있다.
서울과학종합대학원에서 산업 · 조직심리 및 리더십 전공으로 박사학위를 취득했으며, 한국코치협회(KPC) 인증 코치이자 대한리더십학회 · 한국강사협회 이사로 활동하고 있다.
리더의 감정과 조직 내 관계를 연구하고 현장에서 실천해 온 경험을 바탕으로 전작 『성숙한 리더의 품격 있는 분노』를 출간했다. 이번 책에서는 AI로 일하는 방식이 빠르게 달라지는 시대에 사람을 이해하고 관계를 이끄는 리더의 감정 리터러시를 이야기한다.
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