한 권으로 끝내는 한국의 Soft skill(직업기초능력)
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소프트스킬(Soft skill)인 직업기초능력은 하루아침에 키울 수 있는 것은 아니다. 또한 우리가 초중고등 교육을 배웠다면 어느 정도의 직업기초능력은 누구나 갖추고 있을 수 있다. 하지만 직장 생활을 하는 상황에서 어떻게 행동해야 할지에 대한 구체적인 행동지표로 인지하고 일상생활 속에서 습관화된다면, 이는 곧 자신의 역량으로 내재화되리라 생각된다.
이 책에서는 각 영역별로 개념적 이해(동영상 소개 포함) 및 필기 문제 및 면접 질문에 대한 예시를 제시한다.
저자 김진실 원장(현 한국스킬문화연구원, Concordia University 겸임교수)/전 한국산업인력공단 국가직무능력표준원)은 「한국의 스킬즈퓨처(SkillsFuture)」, 「김진실의 NCS 취업(채용) 코칭 솔루션」에 이어, 「한국의 소프트스킬(Soft skill)」을 발간한다. 2008년 한국산업인력공단에 입사하여 16년 (2008~2024) 근무하면서, 국가직무능력표준(NCS)과 직업기초능력 개발 및 확산, 우리나라 직업교육훈련 및 자격제도 혁신, 공공기관 직무능력채용확산, 기업의 직무중심 HR문화를 확산하는데 기여하였다. 특히 2015년 공공기관 NCS능력중심채용 정책에 따라, 직무능력중심 채용의 중심에서 공공기관 NCS채용지원부단장, NCS기획운영단장, 블라인드채용지원단장, 능력중심채용팀장, 공정채용팀장 등 우리나라 취업과 채용의 중심에 있었다.
이 책은 NCS 홈페이지에 있는 방대한 양의 직업기초능력 교수자용 가이드북과 학습자용 가이드북 내용과 채용직군별로 개발된 능력중심채용모델의 내용을 독자들이 이해하기 쉽게 핵심적인 내용으로 재구성했다.
즉, 한국의 소프트스킬(Soft skill)인 직업기초능력을 한 권으로 이해할 수 있도록 구성하였다.
이 책에서는 각 영역별로 개념적 이해(동영상 소개 포함) 및 필기 문제 및 면접 질문에 대한 예시를 제시한다.
저자 김진실 원장(현 한국스킬문화연구원, Concordia University 겸임교수)/전 한국산업인력공단 국가직무능력표준원)은 「한국의 스킬즈퓨처(SkillsFuture)」, 「김진실의 NCS 취업(채용) 코칭 솔루션」에 이어, 「한국의 소프트스킬(Soft skill)」을 발간한다. 2008년 한국산업인력공단에 입사하여 16년 (2008~2024) 근무하면서, 국가직무능력표준(NCS)과 직업기초능력 개발 및 확산, 우리나라 직업교육훈련 및 자격제도 혁신, 공공기관 직무능력채용확산, 기업의 직무중심 HR문화를 확산하는데 기여하였다. 특히 2015년 공공기관 NCS능력중심채용 정책에 따라, 직무능력중심 채용의 중심에서 공공기관 NCS채용지원부단장, NCS기획운영단장, 블라인드채용지원단장, 능력중심채용팀장, 공정채용팀장 등 우리나라 취업과 채용의 중심에 있었다.
이 책은 NCS 홈페이지에 있는 방대한 양의 직업기초능력 교수자용 가이드북과 학습자용 가이드북 내용과 채용직군별로 개발된 능력중심채용모델의 내용을 독자들이 이해하기 쉽게 핵심적인 내용으로 재구성했다.
즉, 한국의 소프트스킬(Soft skill)인 직업기초능력을 한 권으로 이해할 수 있도록 구성하였다.
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출판사 리뷰
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목차
목차
I. 능력 있는 일잘러의 첫 걸음, 의사소통능력
1. 의사소통능력의 개념과 종류
2. 문서에 의한 의사소통능력: 문서이해능력과 문서작성능력
3. 언어에 의한 의사소통능력: 경청능력과 의사표현력
4. 기초외국어능력의 개념과 중요성
5. 의사소통능력의 필기평가 예시
6. 의사소통능력의 면접평가 질문
7. 의사소통능력의 개념 이해 동영상 강의
Ⅱ. 디지털시대, 수리능력을 키워라
1. 수리능력의 개념과 중요성
2. 기초연산능력의 개념과 적용
3. 기초통계능력의 개념과 적용
4. 도표분석능력의 개념과 적용
5. 수리능력의 필기평가 예시
6. 수리능력의 면접평가 질문
7. 수리능력의 개념 이해 동영상 강의
Ⅲ. 다변화시대, 문제에 도전하며 업무능력 키워야
1. 문제해결능력의 개념 및 중요성
2. 사고력의 개념과 적용
3. 문제처리능력의 개념과 적용
4. 문제해결능력의 필기평가 예시
5. 문제해결능력의 면접평가 질문
6. 문제해결능력의 개념 이해 동영상 강의
Ⅳ. 성과와 경력관리의 필수요소, 자기개발능력
1. 자기개발능력의 개념 및 중요성
2. 자아인식능력의 개념 및 적용
3. 자기관리능력의 개념과 적용
4. 경력개발능력의 개념과 적용
5. 자기개발능력의 필기평가 예시
6. 자기개발능력의 면접평가 질문
7. 자기개발능력의 개념 이해 동영상 강의
Ⅴ. 효율적 자원관리로 업무성과 높인다
1. 자원관리능력의 개념 및 중요성
2. 시간관리능력의 개념과 적용
3. 예산관리능력의 개념과 적용
4. 물적자원관리능력의 개념과 적용
5. 인적자원관리능력의 개념과 적용
6. 자원관리능력의 필기평가 예시
7. 자원관리능력의 면접평가 질문
8. 자원관리능력의 개념 이해 동영상 강의
Ⅵ. 조직 갈등 해결하고 고객 요구 충족시키는 대인관계능력
1. 대인관계능력의 개념 및 중요성
2. 팀워크의 개념의 개념과 적용
3. 리더십 개념의 개념과 적용
4. 갈등관리능력의 개념과 적용
5. 협상능력의 개념과 적용
6. 고객서비스능력의 개념과 적용
7. 대인관계능력의 필기평가 예시
8. 대인관계능력의 면접질문 예시
9. 대인관계능력의 개념 이해 동영상 강의
Ⅶ. 스마트 시대, 디지털 문해력 갖춘 인재로 성장해야
1. 디지털문해력(정보능력)의 개념 및 중요성
2. 컴퓨터활용능력의 개념 및 적용
3. 정보처리능력의 개념 및 적용 \
4. 디지털문해력(정보능력)의 필기평가 예시
5. 디지털문해력(정보능력)의 면접평가 질문
6. 디지털문해력(정보능력)의 개념 이해 동영상 강의
Ⅷ. 기술능력 습득으로 조직경쟁력 강화시킨다
1. 기술능력의 개념 및 중요성
2. 기술이해능력의 개념 및 적용
3. 기술선택능력의 개념 및 적용
4. 기술적용능력의 개념 및 적용
5. 기술능력의 필기평가 예시
6. 기술능력의 면접평가 질문
7. 기술능력의 개념 이해 동영상 강의
Ⅸ. 업무성과·경영효과 높이는 조직이해능력
1. 조직이해능력의 개념 및 중요성
2. 경영이해능력의 개념 및 적용
3. 체제이해능력의 개념 및 적용
4. 업무이해능력의 개념 및 적용
5. 국제감각의 개념 및 적용
6. 조직이해능력의 필기평가 예시
7. 조직이해능력의 면접평가 질문
8. 조직이해능력의 개념 이해 동영상 강의
Ⅹ. 직업윤리로 공동체 일원 자격 갖춰야
1. 직업윤리의 개념 및 중요성
2. 근로윤리
3. 공동체윤리
4. 직업윤리의 필기평가 예시
5. 직업윤리의 면접평가 질문
6. 조직이해능력의 개념 이해 동영상 강의
1. 의사소통능력의 개념과 종류
2. 문서에 의한 의사소통능력: 문서이해능력과 문서작성능력
3. 언어에 의한 의사소통능력: 경청능력과 의사표현력
4. 기초외국어능력의 개념과 중요성
5. 의사소통능력의 필기평가 예시
6. 의사소통능력의 면접평가 질문
7. 의사소통능력의 개념 이해 동영상 강의
Ⅱ. 디지털시대, 수리능력을 키워라
1. 수리능력의 개념과 중요성
2. 기초연산능력의 개념과 적용
3. 기초통계능력의 개념과 적용
4. 도표분석능력의 개념과 적용
5. 수리능력의 필기평가 예시
6. 수리능력의 면접평가 질문
7. 수리능력의 개념 이해 동영상 강의
Ⅲ. 다변화시대, 문제에 도전하며 업무능력 키워야
1. 문제해결능력의 개념 및 중요성
2. 사고력의 개념과 적용
3. 문제처리능력의 개념과 적용
4. 문제해결능력의 필기평가 예시
5. 문제해결능력의 면접평가 질문
6. 문제해결능력의 개념 이해 동영상 강의
Ⅳ. 성과와 경력관리의 필수요소, 자기개발능력
1. 자기개발능력의 개념 및 중요성
2. 자아인식능력의 개념 및 적용
3. 자기관리능력의 개념과 적용
4. 경력개발능력의 개념과 적용
5. 자기개발능력의 필기평가 예시
6. 자기개발능력의 면접평가 질문
7. 자기개발능력의 개념 이해 동영상 강의
Ⅴ. 효율적 자원관리로 업무성과 높인다
1. 자원관리능력의 개념 및 중요성
2. 시간관리능력의 개념과 적용
3. 예산관리능력의 개념과 적용
4. 물적자원관리능력의 개념과 적용
5. 인적자원관리능력의 개념과 적용
6. 자원관리능력의 필기평가 예시
7. 자원관리능력의 면접평가 질문
8. 자원관리능력의 개념 이해 동영상 강의
Ⅵ. 조직 갈등 해결하고 고객 요구 충족시키는 대인관계능력
1. 대인관계능력의 개념 및 중요성
2. 팀워크의 개념의 개념과 적용
3. 리더십 개념의 개념과 적용
4. 갈등관리능력의 개념과 적용
5. 협상능력의 개념과 적용
6. 고객서비스능력의 개념과 적용
7. 대인관계능력의 필기평가 예시
8. 대인관계능력의 면접질문 예시
9. 대인관계능력의 개념 이해 동영상 강의
Ⅶ. 스마트 시대, 디지털 문해력 갖춘 인재로 성장해야
1. 디지털문해력(정보능력)의 개념 및 중요성
2. 컴퓨터활용능력의 개념 및 적용
3. 정보처리능력의 개념 및 적용 \
4. 디지털문해력(정보능력)의 필기평가 예시
5. 디지털문해력(정보능력)의 면접평가 질문
6. 디지털문해력(정보능력)의 개념 이해 동영상 강의
Ⅷ. 기술능력 습득으로 조직경쟁력 강화시킨다
1. 기술능력의 개념 및 중요성
2. 기술이해능력의 개념 및 적용
3. 기술선택능력의 개념 및 적용
4. 기술적용능력의 개념 및 적용
5. 기술능력의 필기평가 예시
6. 기술능력의 면접평가 질문
7. 기술능력의 개념 이해 동영상 강의
Ⅸ. 업무성과·경영효과 높이는 조직이해능력
1. 조직이해능력의 개념 및 중요성
2. 경영이해능력의 개념 및 적용
3. 체제이해능력의 개념 및 적용
4. 업무이해능력의 개념 및 적용
5. 국제감각의 개념 및 적용
6. 조직이해능력의 필기평가 예시
7. 조직이해능력의 면접평가 질문
8. 조직이해능력의 개념 이해 동영상 강의
Ⅹ. 직업윤리로 공동체 일원 자격 갖춰야
1. 직업윤리의 개념 및 중요성
2. 근로윤리
3. 공동체윤리
4. 직업윤리의 필기평가 예시
5. 직업윤리의 면접평가 질문
6. 조직이해능력의 개념 이해 동영상 강의
저자
저자
김진실
(현 한국스킬문화연구원 / 현 Concordia University겸임교수 / 전 한국산업인력공단 국가직무능력표준원)은
대학 졸업 후 취업을 고민하면서, 가장 중요한 능력은 "사람을 만나는 능력, 네트워크를 쌓는 능력, 나아가 설득을 통해 내가 가지고 있는 무엇이든 팔 수 있는 능력"이라고 생각했습니다. 이 후, "답은 영업이다"라고 결론을 낸 후, 삼성자동차('97)에 입사하여 실제 현장에서 영업능력을 배웠습니다. 아쉽게도 '98년 르노삼성자동차 빅딜로 인하여 명예퇴직을 하였고, 고등학교 기간제 교사 등 여러 직업을 경험한 후, 학부 모교인 서울대학교 산업인력개발학과 대학원에 입학하여 석박사 과정을 통해 직업기초능력에 대한 연구를 시작하였습니다.
석사학위는 "수업평가 준거", 박사학위는 "학습공동체 및 학습전략 연구"를 수행하였고, '08년 한국산업인력공단 입사 이후는 거시적인 측면에서 우리나라국가직무능력표준(NCS)와직업기초능력개발및확산, 우리나라 직업교육훈련(VET)과 자격 혁신, 공공기관 능력중심채용 확산, 기업의 직무중심 HR확산 등에 기여했습니다.
'24년 공단 표준원장을 퇴임하면서, 한국스킬문화연구원(SkillsFuture KR)을 창업한 이후, 그간에 쌓았던 지식, 노하우, 숙련, 경험 등을 바탕으로 한국의 스킬즈퓨처(SkillsFuture)를 제시했습니다. 이 후 취업을 준비하는 구직자에겐 취업에 대한 코칭 솔루션을, 채용을 설계해야 하는 기업에게 채용 코칭 솔루션을 제시하는 "NCS 취업(채용) 코칭 솔루션을 발간했습니다.
최근에는 [김진실tv] 유투브채널을 오픈하면서
1. [한국의 스킬즈퓨처]는 교육훈련 정책입안자, 산학연관계자 등을 위해 역량, 자격, 자격체계 및 국가인적자원개발 방향
2. [NCS취업(채용)코칭솔루션]은 청년 대상 직업 및 진로. 직무분석. 자기소개서. 필기면접전략. 기업들에게 채용설계. 직무기술서 작성 필기면접 문항설계
3. [한국의 소프트스킬]은 구직자 나아가 모든 국민에게 교양적인 측면 자기관리, 의사소통 및 문제해결능력 등
4. [스킬기반HR전략]은중소중견기업에서직무중심역량중심의HRD및 HRM전략및사례
5. 학부모대상취업컨설팅과역량기반자녀교육
6. 외국인근로자및중소기업관리자대상직장인에티켓및리더십 7. 여성리더십과양성평등
8. 대학원생대상HRD이론및용어.
9. 중장년대상 생애설계 및 리스킬링, 업스킬링에 대해서,
10. 월드뱅크 등 ODA 관련 영어컨텐츠
대학 졸업 후 취업을 고민하면서, 가장 중요한 능력은 "사람을 만나는 능력, 네트워크를 쌓는 능력, 나아가 설득을 통해 내가 가지고 있는 무엇이든 팔 수 있는 능력"이라고 생각했습니다. 이 후, "답은 영업이다"라고 결론을 낸 후, 삼성자동차('97)에 입사하여 실제 현장에서 영업능력을 배웠습니다. 아쉽게도 '98년 르노삼성자동차 빅딜로 인하여 명예퇴직을 하였고, 고등학교 기간제 교사 등 여러 직업을 경험한 후, 학부 모교인 서울대학교 산업인력개발학과 대학원에 입학하여 석박사 과정을 통해 직업기초능력에 대한 연구를 시작하였습니다.
석사학위는 "수업평가 준거", 박사학위는 "학습공동체 및 학습전략 연구"를 수행하였고, '08년 한국산업인력공단 입사 이후는 거시적인 측면에서 우리나라국가직무능력표준(NCS)와직업기초능력개발및확산, 우리나라 직업교육훈련(VET)과 자격 혁신, 공공기관 능력중심채용 확산, 기업의 직무중심 HR확산 등에 기여했습니다.
'24년 공단 표준원장을 퇴임하면서, 한국스킬문화연구원(SkillsFuture KR)을 창업한 이후, 그간에 쌓았던 지식, 노하우, 숙련, 경험 등을 바탕으로 한국의 스킬즈퓨처(SkillsFuture)를 제시했습니다. 이 후 취업을 준비하는 구직자에겐 취업에 대한 코칭 솔루션을, 채용을 설계해야 하는 기업에게 채용 코칭 솔루션을 제시하는 "NCS 취업(채용) 코칭 솔루션을 발간했습니다.
최근에는 [김진실tv] 유투브채널을 오픈하면서
1. [한국의 스킬즈퓨처]는 교육훈련 정책입안자, 산학연관계자 등을 위해 역량, 자격, 자격체계 및 국가인적자원개발 방향
2. [NCS취업(채용)코칭솔루션]은 청년 대상 직업 및 진로. 직무분석. 자기소개서. 필기면접전략. 기업들에게 채용설계. 직무기술서 작성 필기면접 문항설계
3. [한국의 소프트스킬]은 구직자 나아가 모든 국민에게 교양적인 측면 자기관리, 의사소통 및 문제해결능력 등
4. [스킬기반HR전략]은중소중견기업에서직무중심역량중심의HRD및 HRM전략및사례
5. 학부모대상취업컨설팅과역량기반자녀교육
6. 외국인근로자및중소기업관리자대상직장인에티켓및리더십 7. 여성리더십과양성평등
8. 대학원생대상HRD이론및용어.
9. 중장년대상 생애설계 및 리스킬링, 업스킬링에 대해서,
10. 월드뱅크 등 ODA 관련 영어컨텐츠
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