일의 기본기(AI 시대에도 변하지 않는)(좋은습관시리즈 61)

좋은습관연구소가 제안하는 61번째 습관은 "일의 기본기"이자 "일잘러의 습관"이다.

"AI가 모든 것을 대체할 때, 우리는 무엇을 준비해야 하는가?" 이 질문에 대한 가장 명쾌한 답이 담긴 책이다.

30년 경력의 IT 테크라이터이자 대기업 임원 출신인 '프로 일잘러' 김지현 작가는 그동안의 근무 경험을 바탕으로 인공지능 시대에도 결코 변하지 않는 '일의 기본기'를 집대성했다.

30년간 IT 현장을 누빈 작가는 세상이 아무리 바뀌더라도, 결국은 사람과 사람, 나아가 사람과 기계 사이의 의사소통(커뮤니케이션)이 일의 기본기이자 전부라고 말한다.

예를 들어, 프롬프팅도 AI와의 커뮤니케이션이다. 어떻게 말하고 지시하느냐에 따라 결과물은 달라진다. 즉 상대가 누구냐에 따라 어떤 커뮤니케이션 스킬을 발휘할지, 그 사람을 설득하기 위해 무엇을 살피고 준비할지. 타인(동료, 상사, 고객)을 이해하고 나의 생각을 잘 정리해 전달하는 것이 핵심이다. 그리고 이 과정을 한치의 낭비도 없이 재빨리 확실하게 끝내는 것이 중요하다. 이것이 직장인으로서 꼭 갖춰야 할 일의 기본기이자, AI 시대가 되어도 절대 변하지 않는 일의 습관이다.

즉 일터에서 매일 하는 글쓰기(보고서 작성), 말하기(프레젠테이션 등)를 비롯해서 타인과 회의를 하고, 설득을 하고, AI에게 업무를 지시하고, 결과물을 확인하고 통합적으로는 조율하는 것을 말한다.

의사소통(커뮤니케이션)의 중요성은 누구나 알고 있다. 하지만 책을 들여다보면, 디테일이라는 측면에서 우리가 놓치고 있는 것이 얼마나 많은지를 알 수 있다. 업력에 빛나는 작가의 꼼꼼함 역시 우리가 이 책을 통해 다시 한번 확인하고 배워야 할 기본기 임을 부정할 수 없다.

30년 경력으로 신입부터 시작해서 임원이 되기까지 작가의 모든 단계를 관통하는 독보적 노하우가 들어있다. 20대 신입사원, 야근과 싸우는 30대 팀장, 명퇴를 고민하는 40대 부장, 퇴직 이후의 삶을 고민하는 임원까지. 모든 커리어 단계에서 '스마트 워커', '시간 관리의 달인', '프로 일잘러'가 될 수 있는 핵심 루틴을 잘 담았다.

나의 이야기 / 나의 기본기

1부. AI 시대에도 변하지 않는 기본기

- 글쓰기 : 여러 관점에서 읽기 / 요약과 확장 해보기 / 공개하고 반응 엿보기 / 다시 쓰고 AI와 비교하기

- 말하기 : 보고하기 / 프레젠테이션하기 / 회의에서 말하기 / 나열해서 말하기

- 함께 일하기 : 업무 공유 시스템 만들기 / 학습력 키우기 / 커뮤니케이션 스킬 키우기 / 하기 싫은 일 더 잘하기 / 낭비 없는 회의 하기 / 피드백 잘 주고 받기 / 나설 타이밍 알기

- 혼자 일하기 : 시작보다 중요한 일단 앉기 / 몰입을 방해하는 것들 없애기 / 끝내야 할 일에 우선 집중하기 / 25분 집중, 5분 회복 리듬 설계하기 / 업무 종료와 회복(쉼) 잘하기 / 마감 리포트 쓰기 / 피드백 루트 만들기

2부. 기본기를 키워주는 AI 활용

- AI를 동료로 만들기 : AI 활용의 세 가지 원칙 / AI에게 업무 위임하기 / 더 나은 프롬프트 작성하기 / 팩트체크를 위한 AI 활용법 / 추론 기능 이용하기 / AI 캔버스로 문서 작성하기 / AI를 벗어나 외부 인터넷 서비스에 연결하기 / 동료와 함께 사용하기

- 나만의 챗GPT 만들기 : 나만의 챗GPT 만들기(1) - 셋팅하기 / 나만의 챗GPT 만들기(2) - 학습시키기 / 프로젝트별 만들기 / 역할별·주제별 만들기 / 지능형 업무 파트너, AI 에이전트 / AI와 함께 일하는 시대

김지현 30년간 IT 현장을 누빈 디지털 전환(AX·DT) 전문가이자 테크라이터다. 대학 시절 PC통신 시대를 경험하며 컴퓨터 세계에 입문한 뒤, 1990년대 후반부터 국내 인터넷 산업의 최전선을 걸어왔다. 다음커뮤니케이션에서 한메일과 모바일 앱(지도와 메신저 등) 서비스를 기획하며 임원으로 성장했고, 이후 SK그룹으로 자리를 옮겨 SK플래닛의 핀테크와 리테일 사업, SK텔레콤의 에이닷(A.) PMO, mySUNI CIO를 역임하고 현재는 SK경영경제연구소 부사장으로 재직 중이다.
누구보다 빠르게 기술 변화를 읽고 이를 실제 업무 혁신으로 연결해온 "일잘러"이자 "얼리어답터"로 평가받는다. 탁월한 기획력과 프레젠테이션 능력, 체계적인 시간관리 능력을 바탕으로 AI 등의 신기술을 업무에 도입해 일하는 방법의 혁신을 꾀하는 "디지털 리더십의 표본"으로 통하고 있다.
1996년 첫 저서 『컴퓨터 119』를 출간한 이후 65여 권의 저서를 집필하며 매년 『IT 트렌드』 시리즈로 산업의 변화를 기록하고 있다. 이번 책은 그가 수십 년간 현장에서 실천해온 "일의 기본기"와 "일 잘하는 습관"을 체계적으로 정리한 결과물이다.
AI가 일하는 방식을 바꿔도 결국 사람의 중심에는 "기본기"가 있다는 확신이 이 책의 출발점이다. 작가의 기본기는 일을 막 배우기 시작하는 청년들에게 알맞은 지침이 됨은 물론이고 자신의 업무 습관을 좀 더 업그레이드하고자 하는 선임급 직장인들에게도 유용하다.