사계절처럼 다양한 직장심리 인사이트

《사계절처럼 다양한 직장심리 인사이트》는 직장인들에게 꼭 필요한 심리학 보물찾기다. 50가지의 심리학 법칙과 사례를 따라가다 보면 어느새 현명한 직장인으로 성장하고 있음을 깨닫게 될 것이다.

직장인에게 심리학은 직장생활에서 발생하는 갈등과 감정의 문제를 심리학 이론을 통해 설명하고 이에 대한 대안을 제시함으로써 직장인들이 행복한 직장생활을 할 수 있게 도움을 주는 심리기술을 의미한다.

《사계절처럼 다양한 직장심리 인사이트》는 번아웃에 빠져 있다고 생각하는 무기력한 회사원, 사람 상대하는 것에 지친 공무원, 은행원, 영업사원 등의 직장인들과 다양한 분야의 일반인들 모두가 도움을 받을 수 있는 심리학 인사이트가 담겨 있다.

"열 길 물속은 알아도 한 길 사람 속은 모른다"는 속담이 있다. 이 속담은 사람의 속마음을 아는 것이 매우 어렵다는 뜻을 내포하고 있다.

만약, 당신이 《사계절처럼 다양한 직장심리 인사이트》를 읽는다면 도무지 알기 어려운 사람의 마음과 심리를 조금 더 깊이 이해하고 통찰할 수 있는 안목을 갖게 될 것이다.

프롤로그


제1장 직장인의 봄

월요일부터 출근하기 싫은 직장인
1. 인지부조화

처음부터 너무 잘하려고 애쓰지 않는다
2. 애런슨 효과

발표를 앞두고 과도하게 긴장하는 직장인
3. 초킹 현상

직장인의 아름다운 심리적 거리
4. 고슴도치 딜레마 효과

결국, 파랑새는 아주 가까운 곳에 있다
5. 파랑새 증후군

직장 스트레스를 집에 가져오지 않는다
6. 걷어차인 고양이 효과

제3자를 통해 듣는 칭찬이 가장 효과적이다
7. 윈저 효과

자주 보면 좋아진다
8. 에펠탑 효과

첫인상이 모든 걸 좌우한다
9. 후광 효과

언제나 웃는 얼굴의 마스크를 쓰지 않는다
10. 스마일 페이스 증후군


제2장 직장인의 여름

가상의 고립에서 벗어나야 한다
11. 포모 증후군

직장에는 사적 영역이 없다
12. 어항 효과

침묵할 줄 알아야 소통할 수 있다
13. 굿맨 효과

비난보다는 칭찬이 더 효과적이다
14. 비누거품 효과

멀티태스킹은 제로태스킹이 될 수 있다
15. 멀티태스킹 효과

강력한 경쟁자는 직장에 활력을 불어넣는다
16. 메기 효과

완결된 업무보다 미결된 업무가 오래 기억된다
17. 자이가르닉 효과

자신의 한계를 설정하지 말라
18. 벼룩 효과

즐거움은 행동을 변화시키는 원천이다
19. 펀 효과

비싼 명품보다 먼저, 명품 인간이 되자
20. 뷰 캐넌 증후군


제3장 직장인의 가을

작은 날갯짓이 큰 바람을 일으킨다
21. 나비 효과

분명 좋아하던 일인데 왜 싫어졌을까?
22. 언더마이닝 효과

창조적 아이디어가 떠오를 때까지 긴장을 풀고 기다린다
23. 브루잉 효과

지나침은 미치지 못함과 같다
24. 과적 효과

직장인의 결정 장애
25. 당나귀 효과

살아남는 자가 강한 자이다
26. 독수리 효과

남이 잘되는 꼴은 절대 못 본다
27. 크랩 멘탈리티 효과

단점보다 강점에 집중한다
28. 발라흐 효과

부드러운 개입으로 더 좋은 선택을 유도한다
29. 넛지

잘못된 선택은 빨리 포기한다
30. 악어의 법칙


제4장 직장인의 겨을

한 손에 줄을 잡고 다음 줄이 올 때까지 기다린다
31. 타잔의 법칙

머릿속에 한번 고정된 숫자에서 벗어나기 힘들다
32. 앵커링 효과

쉬지 않고 일하면 에너지가 모두 소진되어 버린다
33. 번아웃 증후군

최후에 웃는 사람이 진정한 승자다
34. 러니언 효과

강한 자는 더 강해지고 약한 자는 더 약해진다
35. 마태 효과

맡기면 커진다
36. 임파워먼트

자신감과 열등감의 동상이몽
37. 더닝 크루거 효과

도움을 주는 사람이 성공한다
38. 기브 앤 테이크

부정적인 생각을 긍정적으로 바꾸는 방법
39. 리프레이밍

일반화의 함정에 빠지지 않는다
40. 바넘 효과


제5장 다시 봄

남의 불행은 나의 행복
41. 샤덴프로이데

무언가 하나에 집중하면 다른 것은 보지 못한다
42. 보이지 않는 고릴라 효과

일어나지도 않을 일을 미리 걱정하지 않는다
43. 램프 증후군

현명한 개인도 집단 속에 있으면 바보가 된다
44. 양떼 효과

직장에는 창의적이고 게으른 인재도 필요하다
45. 게으른 개미 효과

의사결정의 인지적 단축
46. 휴리스틱스

중요한 정보만 선택적으로 지각한다
47. 칵테일 파티 효과

빠른 변화에 대처하는 기민한 업무 방식이 필요하다
48. 애자일 워킹

직장에서 트라우마 상황은 무조건 회피하고 싶다
49. 가르시아 효과

가끔 실수하는 상사에게 호감을 느낀다
50. 엉덩방아 효과


에필로그

안정애 1970년 서울에서 태어났고, 부친의 사업관계로 유년시절의 5년 동안을 경상북도 상주에서 보냈다.
아주대학교 교육대학원에서 교육학을 전공하였고, 심리학도 함께 공부했다.
우연한 기회에 심리상담 공부를 하게 되면서 인간 상처에 대한 무조건적인 공감과 따뜻한 시선을 갖게 되었고, 직장인의 상처를 치유하는 직장심리 글쓰기를 시작하게 되었다.

35년간 교육행정공무원으로 근무한 일잘러이고, 세 자녀를 키운 워킹맘이고, 직장심리 관련 자기계발서 및 에세이를 쓰고 있는 작가다. 현재 경기도교육청 관내 H 고등학교 행정실장으로 재직하고 있다.

오랜 직장생활을 지속해 오면서 일보다 인간관계로 숱하게 마음의 상처를 받았고 아파했다. 하지만 어디 가서 심리상담이나 치유를 받기보단 혼자 마음속으로 삭이면서 견디어 왔다.
그러다 심리학을 만나면서 인간의 상처를 이해하게 됐고, 상처받지 않고 소통하고 무기력에 빠지지 않고 일하는 방법을 알게 되었다.

앞으로 직장심리 분야를 더 많이 개척하고, 연구하여 인간관계의 갈등으로 지치고 힘들거나, 번아웃에 빠진 무기력한 직장인들이 활력 있고 성장하는 직장생활을 할 수 있도록 도움을 주고 싶다는 바람을 갖고 있다.

저서
《직장심리 인사이트》(2023)
《흘러가는 중입니다》(2024)