데일 카네기 성공대화론(문고판, 무선 에디션)

'말·잇·못'도 '스피치 달인'으로 변신시키는 카네기 대화법
성공으로 이끄는 당당하고 매력적인 대화법을 제시하다

일 잘하는 사람보다 말 잘하는 사람이 성공하는 이 시대, 일상생활에서 커뮤니케이션 능력의 비중이 점점 높아지고 있다. 명의사, 명교수 등 직함 앞에 '명'자가 붙은 사람들이 관심과 주목을 받는 이유도 바로 이 때문이다. 이들은 실력이 뛰어나기도 하지만, 자신의 능력을 외부에 알릴 줄도 안다. 그리고 자신의 진료를 받고 강의를 듣는 사람들이 무슨 걱정을 하는지, 원하는 바가 무엇인지 대화를 통해 알아낸다. 이처럼 소통하는 능력은 사람을 이끄는 힘을 가진다.
커뮤니케이션을 잘하려면 일방향이 아니라 쌍방향으로 해야 한다. 그래야 원활한 소통이 이루어진다. 일대일로 대화할 때뿐만 아니라 많은 사람을 상대로 연설할 때도 마찬가지다. 예를 들어 회사에서 프레젠테이션을 선보일 때 말하기 능력이 훌륭하면 남들보다 빨리 성공할 수 있는 필수 요건을 갖췄다고 볼 수 있다. 즉, 21세기를 살아가는 우리에게 반드시 필요한 핵심 경쟁력은 바로 소통하는 능력이다.
이 책은 대화할 때나 연설할 때 갖는 일반적인 두려움에 대해 이야기한다. 사람들은 교육 정도나 사회적인 성공 여부와 관계없이 연단 앞에 서면 위축되거나 중압감에 몸이 굳는 긴장을 경험한다. 목적을 정해 놓고 항해해야 목표 지점에 도달할 수 있듯이 대화의 항해 지도를 미리 머릿속에 그려 놓아야 주제에 어긋나지 않는 '성공 대화'를 할 수 있다.

추천의 글

1장 | 용기와 자신감을 키워라

첫째, 강하고 변치 않는 욕망을 가져라 | 둘째, 말하려는 내용을 명확하게 꿰고 있어라 | 셋째, 자신감 있게 행동하라 | 넷째, 연습하라! 연습하라! 연습하라!

2장 | 준비를 잘하면 자신감이 생긴다

연설을 준비하는 올바른 방법 | 연설에서 절대 실패하지 않는 방법 | 진정한 준비란 무엇인가 | 예일 대학교 브라운 학장의 현명한 충고 | 링컨의 연설 준비 방법 | 당신은 연설을 어떻게 준비해야 할까 | 여분의 능력이 가진 비밀

3장 | 유명 연사들은 이렇게 준비했다

대상을 받은 연설은 어떻게 구성될까 | 콘웰 박사가 연설을 준비하는 방법 | 베버리지 상원의원이 연설을 계획하는 방법 | 우드로 윌슨의 요지 구성법 | 벤저민 프랭클린의 옛날이야기 활용법 | 메모를 정리하고 선별하라 | 연설할 때 메모를 사용해야 할까 | 연설문을 외우려 하지 마라 | 아포맷톡스에서의 그랜트 장군 | 농부들은 왜 링컨이 게으르다고 생각했을까 | 더글러스 페어뱅크스와 찰리 채플린이 하던 놀이

4장 | 기억력을 향상시켜라

인식의 능력 | 링컨의 소란스러운 연습 | 메모 없이 연설한 마크 트웨인 | 신약성서처럼 긴 책을 외우는 방법 | 현명하게 반복하라 | 윌리엄 제임스 교수가 말하는 좋은 기억력의 비결 | 사실들을 결합시키는 방법 | 날짜 외우는 법 | 연설의 요지를 기억하는 방법 | 완전히 잊어버릴 경우의 대처법 | 특별한 결합

5장 | 청중을 깨어 있게 만들어라

간절하게 말하고 싶은 주제가 있어야 한다 | 승리의 비결 | 재판을 승리로 이끈 링컨의 연설 | 진실하게 행동하라 | 청중이 졸 때 가장 먼저 해야 할 일 | 애매한 표현은 삼가라 | 청중을 사랑하는 태도

6장 | 성공적인 연설의 필수 요소

끈기의 필요성 | 끊임없는 도전 | 보상의 확신 | '와일더 카이저'에 올라라 | 승리에 대한 의지

7장 | 좋은 연설의 비법

전달이란 무엇일까 | 전달을 잘하는 비결 | 헨리 포드의 충고 | 대중연설 연습, 이렇게 하라

8장 | 연단에 서기 전에 준비해야 할 것들

다른 연사보다 주의를 끄는 비결 | 옷차림이 끼치는 영향 | 그랜트 장군의 한 가지 후회 | 우리는 연설 시작 전에도 비난받거나 칭찬받는다 | 청중을 모아라 | 창문을 깬 폰드 장군 | 조명의 효과 | 연단을 정리하라 | 연단 위에 게스트를 들이지 마라 | 착석의 기술 | 몸의 균형 | 제스처라는 이름으로 교육되는 우스꽝스러운 것 | 도움이 되는 제안들

9장 | 연설을 훌륭하게 시작하는 방법

유머로 시작할 때 주의하라 | 사과로 연설을 시작하지 마라 | 호기심을 유발하라 | 관심을 끄는 이야기 | 구체적인 예를 들어라 | 시각 자료를 활용하라 | 질문을 던져라 | 유명 인사의 말을 인용하라 | 청중의 관심사와 주제를 연결하라 | 충격적인 사실의 힘 | 평범한 시작의 가치

10장 | 단번에 청중을 사로잡는 방법

꿀 한 방울과 쌍권총을 든 남자들 | 롯지 상원의원의 방법 | 최고의 논쟁은 설명이다 | 패트릭 헨리가 연설을 시작하는 방법 | 셰익스피어가 쓴 최고의 연설

11장 | 연설을 제대로 마무리하는 방법

핵심을 요약하라 | 행동을 촉구하라 | 간결하고 진정한 칭찬 | 유머러스한 마무리 | 시적 인용을 활용하라 | 성서 인용구의 힘 | 클라이맥스 기법 | 아쉬움의 미학

12장 | 의미를 명확하게 전달하라

구체적인 예를 들어라 | 이해를 돕는 비교를 사용하라 | 전문적인 용어는 피하라 | 링컨이 명확한 연설을 할 수 있었던 비결 | 시각에 호소하라 | 록펠러, 동전을 쓸다 | 핵심 내용은 말을 바꿔 재진술하라 | 일반적인 예와 구체적인 예 | 산양을 흉내 내지 마라

13장 | 인상적으로 설득하라

우리의 주된 문제 | 심리학이 주는 도움 | 사람들이 이미 믿고 있는 것과 당신이 생각하는 것을 연결시켜라 | 성 바울의 기지 | 작은 것은 크게, 큰 것은 작아 보이게 만들어라 | 수치를 인상적으로 만드는 방법 | 바꿔 말하기의 효과 | 일반적인 사례와 구체적인 사례 | 축적의 원리 | 시각적인 비교 | '권위자'의 도움을 받아라

14장 | 청중의 흥미를 돋우는 방법

세상에서 가장 재미있는 세 가지 | 좋은 대화자가 되는 방법 | 200만 독자를 끌어모은 아이디어 | 콘웰 박사가 100만 명의 청중을 사로잡은 방법 | 항상 관심을 끄는 연설 자료 | 구체적이어야 한다 | 시각적인 언어 | 대조와 흥미 유발 효과 | 흥미는 전염된다

15장 | 행동을 이끌어 내는 방법

신뢰받을 자격을 갖춰라 | 경험을 전하라 | 제대로 소개받아라 | 왕포아풀과 히코리나무의 재 | 나의 주장이 지닌 장점을 알려줘라 | 반대 의견에 대한 패터슨식 대처법 | 욕망과 욕망이 싸우게 하라 | 우리의 행동을 결정하는 욕망 | 종교적인 동기

16장 | 언어의 마술사가 되는 방법

마크 트웨인의 비밀 | 언어에 담긴 낭만적인 이야기 | 한 문장을 104번 고쳐 쓰다 | 진부한 표현은 피하라

데일 카네기 1888년 미국 미주리주 매리빌의 가난한 농부의 아들로 태어났다. 워런스버그 주립 사범대학을 졸업하고 교사, 세일즈맨 등의 다양한 사회생활을 경험했다. 1912년 YMCA에서 성인 대상의 대화 및 연설 강연을 하면서 이름을 알렸고, 이를 계기로 카네기 연구소를 설립하여 인간 경영 및 자기 계발 분야에서 최고의 업적을 남겼다. 대표 저서인 《데일 카네기 인간관계론(How to Win Friends and Influence People)》은 수많은 언어로 번역되어 수천만 독자에게 깊은 감동을 주었으며 6천만 부라는 놀라운 판매 기록을 세웠다. 《데일 카네기 자기관리론》, 《데일 카네기 성공대화론》, 《데일 카네기 행복론》 등의 여러 저서를 통해 개인과 조직을 성공의 길로 이끄는 데 이바지하고 있다.