소비자학개론

1장 소비와 소비자, 그리고 소비자학 / 13
1. 소비와 소비자 / 14
2. 소비자의 유형과 역할 / 21
3. 소비자학의 개념과 영역 / 31

2장 시장 환경의 이해 / 39
1. 시장의 개념과 기능, 그리고 경쟁 / 40
2. 시장 형태와 구조의 결정요인 / 44
3. 경쟁 정도에 따른 시장의 형태 / 48

3장 기업의 판매전략 / 69
1. 기업의 판매전략 / 70
2. 제품수명주기 / 72
3. 유행과 계획적 진부화 / 82
4. 광고와 소비자 / 92

4장 유통환경의 변화 / 103
1. 유통과 유통경로 / 104
2. 유통환경의 변화 / 109
3. 유통기구의 형태 / 116
4. 유통 패러다임의 전환 / 119

5장 소비자선택이론 / 133
1. 경제학적 접근 / 134
2. 행동과학적 접근 / 145
3. 경제학적 접근의 확장 / 150
4. 행동경제학적 접근 / 152

6장 소비자 의사결정 / 163
1. 소비자 의사결정과정 / 164
2. 의사결정에 영향을 주는 요인 / 179
3. 의사결정의 합리성과 효율성 / 188

7장 소비자주권과 소비자권리 / 195
1. 소비자주권 / 196
2. 소비자권리 / 202

8장 소비자운동 / 217
1. 소비자주의와 소비자운동 / 218
2. 소비자운동의 역사 / 222
3. 한국 소비자운동과 현대적 과제 / 234
4. 디지털 전환 시대의 소비자운동과 새로운 권리의 모색 / 240

9장 소비자문제와 피해구제 / 253
1. 소비자문제의 발생 / 254
2. 소비자문제의 유형과 현대적 동향 / 261
3. 소비자보호 및 피해구제 / 269

10장 소비자교육 / 289
1. 소비자교육의 개념 / 290
2. 소비자교육의 필요성과 목적 / 292
3. 소비자교육의 효과 / 299
4. 소비자교육의 형태 / 300
5. 소비자교육의 내용 / 303

11장 소비와 문화 / 309
1. 소비문화의 이해 / 310
2. 미래사회와 소비 / 323

참고문헌 / 337

홍은실 전남대학교 생활과학대학 생활복지학과 교수