우아한 기획자들의 요즘 업무 이야기

배달의민족 베테랑 10명의 생생한 실무 경험 대방출!
모든 스타트업과 테크기업 사람들을 위한 실무 가이드!

업계 1위 배달 플랫폼인 배달의민족은 각 분야 기획자들의 열정이 모여 만들어진 브랜드다. 푸드서비스기획팀, 캠페인플래닝팀, 배민스토어사업개발팀 등 다양한 부서가 유기적으로 연결되어 있으며, 그 중심에는 '일을 잘하기 위한 기획'이 있다. 이 책은 "배민에서는 이렇게 일한다"는 이야기를 프로젝트 기획업무와 커리어 관리에 바로 적용할 수 있도록 풀어냈다. '홍보 기획 팀장의 커리어패스', '성공적인 캠페인을 만드는 브랜드 마케터의 원칙', '회의 고수들의 언어 사용법', '프로덕트 매니저와 백엔드 개발자의 고충과 보람' 등 일의 감각을 익히고 회사 생활을 더 잘하기 위한 조언과 인사이트가 가득하다. 끊임없이 변하는 환경 속에서도 자신의 기준으로 일의 의미를 찾고자 하는 사람들에게, 『우아한 기획자들의 요즘 업무 이야기』를 든든한 사수이자 동료가 되어줄 것이다.

저자인 배민 기획자들은 고객, 사장님, 라이더 등 사람들과 함께 성장하며 '함께 일하는 방식'을 꾸준히 개선해 왔다. 광고를 처음 시작한 사장님을 위한 밀착케어 서비스나 사회적 메시지를 유쾌하게 풀어낸 캠페인들은 그 철학을 잘 보여준다. 이 책은 일의 본질에 집중해, 어떻게 시작했고 어떤 목표로 현실의 변화를 이끌어왔는지를 차근차근 짚어간다. 트렌드에 휩쓸리지 않고 스스로 판단하는 능력을 키우도록 독려하며, 프로젝트를 더욱 가치 있는 성과로 이끄는 방법을 알려주는 것이다. 이를 통해 오늘날 시대가 요구하는 '일 잘하는 방식'을 자연스럽게 익힐 수 있다. 아울러 규율 위의 자율, 개인의 성장을 뒷받침하는 제도, 일하기 좋은 물리적 환경 같은 주제를 통해 회사의 현재를 돌아보고, 앞으로 나아갈 방향을 함께 고민하게 만든다.

실제 배민 사람들이 일하는 과정이 눈앞에 펼쳐진다!
베테랑 기획자가 되기까지, 온갖 슬럼프와 도전을 겪은
프로 일잘러들의 업무 스킬을 한 권에!

『우아한 기획자들의 요즘 업무 이야기』는 다양한 배경과 전문성을 지닌 우아한형제들 기획자들의 목소리를 모은 책이다. 내용은 회사의 기획 현장을 그대로 옮겨 놓은 듯하다. 모호한 R&R 문제를 해결하는 파트장의 피드백, 서비스 장애에 대응하는 개발자의 태도, 배민 내 구글 캘린더 활용법 등 일하는 방식을 다음 프로젝트의 자산으로 만드는 법까지 기획의 흐름이 단계별로 정리돼 있다. 이 과정에서 심층 리서치를 통해 앱 사용이 '자립 능력'을 키운다는 깨달음이나, 사장님 대상 콘텐츠를 기획하는 원칙처럼 저자들이 각자의 자리에서 쌓아온 노하우가 자연스럽게 녹아 있다. 신규 창업자나 소상공인 등 서로 다른 고객층을 고려한 맞춤형 서비스와 소통 방식이 실제로 어떻게 기획되고 실행되는지도 구체적으로 엿볼 수 있어 배민 기획자들이 현실 속에서 일의 방향을 어떻게 찾아가는지에 대한 막연한 호기심을 가지고 있었다면 이 책에서 답을 찾아보길 바란다.

특히 저자들의 경험을 미화하지 않고 유익하게 전달하기 위해 노력했고, 본문 곳곳에 팁과 함께 실속 있는 직무 지식을 정리해 두어 바로 활용할 수 있도록 했다. 질문할 때 지키는 규칙들, 서비스 성능을 개선하는 방법, 워커홀릭 시절의 원칙, ADHD 디자이너가 AI 도구와 업무 환경 설계로 약점을 보완한 사례 등 테크기업이나 스타트업에서 일한다면 유용하면서도 공감 가는 내용이 가득하다. 이 책은 '기획'을 단순한 직무가 아니라 직업세계를 확장하려는 태도와 사고방식으로 바라보게 한다. 빠르게 변하는 환경 속에서도 흔들리지 않고 자신만의 방식으로 문제를 풀어내고 싶은 사람이라면, 『우아한 기획자들의 요즘 업무 이야기』에서 실전적이면서도 인간적인 기획의 힘을 확인할 수 있을 것이다.

"우리는 언제나 누군가를 위해 만든다."
어제보다 더 단단해지는 직장인들의 커리어 성장 비결

직장인들이라면 일과 일상 사이의 균형이 무너질 때, 자기 직업에 대한 비전을 깊이 고민한 적이 있을 것이다. 이 책은 불안과 비효율을 어떻게 극복하고, 일의 본질적 가치를 통해 삶의 주체성을 확보할 수 있는지를 보여준다. 구체적인 업무 습관과 의사 결정 방식을 통해 커리어 계발의 니즈를 충족시킨다. 크게는 '나만의 일체감'을 바탕으로 한 주체적인 미래 설계, 불안을 통제하는 시스템 구축과 효율적인 의사 결정, 성장을 돕는 자기 돌봄을 중심으로 짜임새 있게 엮었다. 직무 개념을 친절하고 탄탄하게 설명하면서도, 실무 경험이 있는 독자라면 쉽게 공감할 수 있을 만큼 현장감 있는 주제를 다룬다. 일의 미학을 추구하는 태도, 직무 변화에 대응하는 유연성, 빈 문서 앞에서 고민하는 시간을 줄이기 위해 최적화된 포맷을 만들어 문서 작성 속도와 완성도를 높이는 방법도 적극적으로 소개한다.

『우아한 기획자들의 요즘 업무 이야기』는 불필요한 고민과 비효율을 줄이고, 중요한 일에 몰입하기 위해 개인의 업무 환경과 습관을 시스템화하는 실질적인 방법을 제시한다. 우선순위에 따른 에너지 배분법, 회의 전 사전 준비, 조직 내 신뢰를 높이는 문화 전략 등 현실의 문제를 해결하는 구체적인 방식을 친절하게 안내한다. 또한 기획과 진행 과정에서 의사 결정이 어떻게 이뤄지고, 그 결정이 각 기능 조직에 어떤 영향을 미치는지를 입체적으로 보여준다. 이 책은 직무별 성공 비결을 주로 다루지만, 있는 그대로의 나다움을 유지하며 성장하기 위해 노력했던 저자들의 시간도 함께 전한다. 오랫동안 성장해 온 저자들의 기록을 통해 독자들은 시행착오를 줄이고 비전을 갖게 될 것이다.

우아한형제들 오피스 투어
추천의 글
프롤로그

Part 1. 배민 4년 차, 일 잘하기 위한 노력
01. 다정함의 기술
02. 일의 미학을 추구한다
03. 리더에게 필요한 것들
04. 팀원이 주도적으로 일하게 하려면?
부서/직무 소개: 배민스토어사업개발팀

Part 2. 먹는 경험을 만들어내는 일
01. 일과 삶은 분리되지 않는다
02. 강렬한 호기심, 고객 니즈 관점이 필요하다
03. 쉬운 배달앱은 어떻게 탄생했을까
04. 새로운 고객을 만족시키려면
05. 일의 기쁨을 위한 조직
부서/직무 소개: CSR팀

Part 3. 습관이 나를 결정한다
01. 동반성장 기획자에 관하여
02. 회의를 바꿔낸 네 가지 변화
03. 나를 살리는 기록
부서/직무 소개: 지역성장협력파트

Part 4. 스타트업에서 홍보하는 방법
01. 내가 하는 홍보라는 일
02. 생존을 위한 경고 신호
03. 우선순위와 호흡을 조율하는 법
04. 회사가 나를 이렇게 믿어도 될까?
05. 좋은 제도를 내 것으로 만드는 힘
부서/직무 소개: 홍보기획팀

Part 5. 사장님에게 진심이 닿기를
01. 역할은 변해도 본질은 남는다
02. 온보딩 프로그램의 목표
03. 질문으로 만난 좋은 동료들
04. 조각을 모아내는 사람이 일도 잘한다
05. 잘하는 일에 집중하는 법
부서/직무 소개: 파트너커뮤니케이션팀

Part 6. 질투는 마케터의 연료
01. 나의 길을 찾아가는 시간
02. 풍선 하나에도 마음을 담아
03. 마케터란 포장을 잘해야지
04. 옥수수와 임보에게 배운 브랜딩
부서/직무 소개: 캠페인플래닝팀

Part 7. 서비스의 뼈대를 만드는 일
01. 코드 뒤의 백엔드 개발자
02. 가방 없인 외출을 못하는 이유
03. 이벤트 뒤에 있는 손길
04. 서비스 구현하기
05. 시스템을 세우는 사람의 자질
부서/직무 소개: 푸드전시콘텐츠개발팀

Part 8. 완벽하지 않아도 달리는 법
01. 12년 차 프로덕트 디자이너의 하루
02. 사장님이 사용자일 때 벌어지는 일
03. 성인 ADHD 디자이너의 고백
04. 직장인으로서의 나를 지키기
05. 오늘도 신발끈을 묶으며
부서/직무 소개: 파트너프로덕트디자인팀

Part 9. 일상에서 건진 일잘러 전략
01. 문서 작업은 코스트코처럼
02. 환경에는 돈을 아끼지 않는다
03. 산을 오르듯 일에 임한다
04. 사랑처럼 불쑥 찾아온 일
부서/직무 소개: 푸드서비스기획팀

Part 10. 조직에 가치를 입히는 사람
01. 빠져드는 몰입의 문화
02. 온택트 팀빌딩: WOW타임
03. 온보딩 개편기: 덜어낼 용기
04. 일에도 쾌락이 필요하다
05. 밤에는 집으로 출근한다
부서/직무 소개: 컬쳐커뮤니케이션팀

우아한형제들 기획자들