여론 디버블링

기상이변보다 위험한 가짜뉴스,
이렇게 식별하고 이렇게 대응하라!

★ 이론과 실증 데이터를 토대로 한 체계적 분석과 극복 방안! ★
★ 가짜뉴스 환경에 따라 달라지는 대응 전략과 전략별 효과의 차이! ★
★ 대한민국의 특이한 뉴스 생태계와 가짜뉴스 대응법! ★

통제 불능, 회피 불가!
우리는 매일 가짜뉴스를 소비하고 있다
정보화와 AI 시대를 지나오면서 가짜뉴스는 일상이 되었다. 오죽하면 가짜뉴스가 기상이변보다 위험하다는 말이 나올 정도다. 유튜브를 위시한 강력한 알고리즘에 둘러싸여 사는 우리는 스스로 팩트 체크를 해야 할 처지가 되었다. 가짜뉴스에 대한 심리적 저항선도 점점 낮아져서 '그 정도쯤이야'라며 거짓을 쉽게 용인하게 되었다.
이런 흐름에 맞추어 가짜뉴스를 만들고 유포하고 그에서 이득을 취하려는 어둠의 세력들이 점점 더 큰 힘을 갖게 되었다. 많은 이들이 가짜뉴스가 통제 불능 상태라고 느낀다. 마땅한 대응책을 찾기 어렵기 때문이다. 이런 상황에서 이 책은 이론과 실증 데이터를 토대로 가짜뉴스를 심층적, 다면적으로 분석한 후 구체적 대응법까지 제시한다. 가짜뉴스에 대한 대응책을 다룬 책이 거의 없는 국내 상황을 생각하면 이 책의 가치가 더욱 돋보인다.

"가짜뉴스가 일자리까지 없앴다?"
가짜뉴스 환경에 따른 최적의 대응법과 구체적 효과
이 책은 가짜뉴스의 심리적 메커니즘, 유통 수법과 우회 전술을 다각도로 다루면서 이론적 모색과 현실에서 입증된 대응책을 제시한다. 가짜뉴스가 만들어지는 배경에는 확증 편향뿐 아니라 휴리스틱, 집단동조, 동기화 추론, 사회정체성 등의 기제가 관여한다. 일간지와 방송, 잡지에서 뉴스를 직접 생산하고 유통해본 경험이 풍부한 저자는 국내외의 다양한 사례를 들어 가짜뉴스가 어떤 방식으로 여론 지형을 왜곡하는지 상세하게 설명한다.
이 책은 선입견 자체를 바꿔주는 설득 심리 이론과 규제 대신 자연스러운 변화를 유도하는 넛지 이론, 다중의 사회정체성을 만들어줌으로써 음모론의 신뢰를 하락시키는 방법, 면역 효과가 입증된 인지 백신 이론 등을 소개한다. 동시에 가짜뉴스 대응책으로 부상했던 미디어 리터러시 교육의 실효성에 대해서도 검증한다.
가짜뉴스는 어느 날 불쑥 튀어나오는 것이 아니다. 그것이 만들어지고 유포되고 소비되는 맥락이 중요하다. 따라서 가짜뉴스가 유통되는 환경에 맞춰 가장 적합한 대응 방법을 구사해야 한다. 어떤 상황에서 어떤 대응법을 쓰느냐에 따라 효과의 차이가 극명해지기 때문이다.

대한민국이라는 매우 특이한 뉴스 생태계와
양극화 사회의 가짜뉴스 대응법!
이 책의 백미는 국내 상황에 맞는 가짜뉴스 대응법이다. 대한민국은 대표적인 양극화 사회다. 일반적 경우라면 자신이 원하는 정보만 받아들이려는 상태(동기화 추론)를 억제하는 대응 방식이 효과적이지만, 양극화 사회에서는 그보다 '가짜뉴스를 믿지 말자'라는 집단 내부의 커뮤니케이션(내집단 설득)이 훨씬 강력한 효과를 낸다. 가짜뉴스 수법을 미리 알려주는 '인지 백신'을 이용하면, 보수와 진보 진영 모두에서 가짜뉴스에 대한 신뢰도가 약 20% 감소하는 효과를 얻을 수 있었다고 한다. 음모론이 돌출되었을 때의 대응 방안, 지역갈등 상황에서 가짜뉴스에 어떻게 대응해야 하는지도 설명하고 있다.

날뛰는 가짜뉴스를 지켜보며 좌절감을 느낀 분들에게
이 책의 제목인 '여론 디버블링'은 여론에서 가짜뉴스라는 거품을 해체한다는 뜻을 담고 있다. 거품을 터뜨리는 단발적 차단 조치가 아니라, 점진적이고 구조적 관점에서 뉴스 생태계 자체를 바꾸는 것이 근원적 해결법이라고 믿기 때문이다. 트럼프 대통령의 의도적인 가짜뉴스 유포, 코로나 팬데믹 과정에서 생명과 건강을 위협했던 가짜뉴스, 범죄와 경제적 피해로 이어지는 이민자와 유색인종을 타깃으로 한 가짜뉴스 등 나날이 악랄해지고 진화하는 가짜뉴스를 지켜보며 해결책을 고민했던 분들이라면 이 책이 한 줄기 빛이 되어 줄 수 있을 것이다.
언론과 여론 관련한 정책 당국의 실무자, 정부기관과 언론단체 전문가, 언론 대응이 필요한 기업의 마케팅 실무자, 그리고 스스로 가짜뉴스 대응 능력을 키우고 싶은 독자들에게 권한다.

서문

01 가짜뉴스가 기상이변보다 위험하다
AI와 함께 더 커진 위험
최적 대응법 탐색하는 접근방식
가짜뉴스라는 용어와 정의
맥락에 따른 용어 사용

02 가짜뉴스는 어떻게 진화했는가
마녀사냥 시대, 인쇄술에 희생자 확산
황색저널 출몰기
객관주의에 포위된 가짜뉴스
냉전시대, 국가가 이용한 가짜뉴스
정보화시대, 생활로 파고든 가짜뉴스
인터넷 대중화, 가짜뉴스 고조기
가짜뉴스 고도화 시기

03 지배력 높이는 가짜뉴스
두 차례 미국 대선을 지배한 가짜뉴스
타국에 대한 여론 압박과 간섭
개인도 운영하는 가짜뉴스 공장, '선순환' 구조
소비자 판단 흐려놓는 고도의 기만술
고도의 탐지 회피 기술 "좀처럼 안 걸려"

04 가짜뉴스 분석 이론과 그 한계
이론에 대한 배경 설명
"내 카드만 믿을래" 확증 편향
"내 통밥이 맞다" 휴리스틱
"원하는 방향만 고수한다" 동기화 추론
"아는 만큼 속지 않는다" 무지無知 이론
"비공유의 대가가 두렵다" 집단동조 이론
"우리 편이면 가짜도 믿는다" 사회정체성 이론
"허브를 찾는다" 네트워크 이론

05 가짜뉴스 대응법, 이론부터 조건까지
선입견 변경 방법 제시한 설득 심리 이론
직접 규제 대신 자연스러운 변화 유도하는 넛지 이론
외골수 탈피 방법 제시한 사회정체성 복합화 이론
면역 효과 입증한 인지 백신 이론
음모론 막는 동기화 추론 억제 이론
역효과 속출하는 미디어 리터러시 교육
다양한 이론, 효과의 차이

06 대한민국의 특수성과 가짜뉴스 대응 방안
양극화 사회에서의 가짜뉴스 대응법
특이한 뉴스 생태계, 효과적인 대응 방법
음모론 돌출 조건에서 대응 방안
지역갈등 상황에서 가짜뉴스 대응하기

07 비대칭 대응에 따라 파괴력 높인 가짜뉴스
사회 범죄 관여와 조장
과학도 부정하며 공중 보건 위협
일자리까지 없애는 가짜뉴스 피해
여론 왜곡과 피해의 연쇄 고리
비대칭적 대응력에 따른 반복된 폐해

08 지금 당장 디버블링
주목할 만한 가짜뉴스 메커니즘
사전 대응 vs. 사후 대응
현실에서 사용 가능한 최적 방안
대응 주체별 역할과 책임

정위용 서울대 인문대학을 졸업하고 한양대 언론정보대학원에서 광고·홍보 전공으로 석사 학위를 받았다. 일간지 사회부 기자로 법조팀, 경찰팀에서 뉴스에 대한 기본기를 다지고 해외특파원을 거쳐 디지털 팀장과 주간지 편집장을 맡았다. 일간지 오피니언 데스크로 일하며 여론의 흐름에 대해 관심을 가졌고, 디지털팀에서는 뉴스 콘텐츠를 통한 플랫폼 대응 경험을 쌓았다.