비즈생활 매너

제1장 인사의 예절과 매너



1. 예절의 의의 16

2. 인사 매너17

3. 인사의 방법과 종류18

1) 인사의 방법 18

2) 인사의 종류 20

4. 적절한 인사말 22

1) 상황에 맞는 적절한 인사말22

2) 상황에 맞는 적절한 인사말 사례 24



제2장 관계 매너



1. 소개 매너46

2. 악수 매너48

3. 명함 매너50

4. 전화 매너52

5. 사이버공간 매너54

6. 대화할 때 언어사용과 태도 59

1) 대화할 때 올바른 언어사용59

2) 대화할 때 올바른 태도 63



제3장 비즈니스 직장 매너



1. 직장인 매너 68

1) 직장인으로서의 마음가짐 68

2) 직장인으로서의 근무자세 71

3) 비즈니스 좌석배치 매너80

4) 서열 매너 83

2. 여성 존중 매너 84

1) 남성들의 여성존중 매너84

2) 성희롱 예방 87



제4장 공공장소 엣지 매너



1. 보행 매너 98

1) 보행 및 계단 매너 98

2) 동행 매너 99

2. 대중교통 이용할 때의 매너 103

1) 자동차 탑승 매너 103

2) 기차 탑승 매너 105

3) 비행기 탑승 매너 106

3. 승강기(엘리베이터) 탑승 매너 107



제5장 첫인상과 이미지 메이킹



1. 우리의 이미지 112

2. 첫인상의 중요성 114

3. 첫인상에 영향을 미치는 효과 116

4. 이미지 메이킹의 필요성 118



제6장 식사와 음주 매너



1. 식사 매너 124

2. 다국적 식사 매너 127

3. 식사 중 공통 매너132

4. 회식·음주 매너 134



제7장 결혼·문병·조문 매너



1. 결혼축하 매너 138

2. 문병 매너 140

3. 조문 매너(상주를 위문) 141

성희 리 저자 성희 리는 남한에 와서 통일부 하나원'사회적응교육연수과정'을 수료하고, 안성'삼죽 초등학교'및 서울'거원초등학교'등에서 북한이탈주민 최초'탈북학생전담교사'로 근무하면서 학문과 연구에 뜻을 두고 북한대학교 대학원 북한학과 석사학위과정에 들어가서'사회문화언론'을 전공하여'북한학석사학위'를 취득하였다.



현재 (재)대한예수교장로회소망교회 부설 미래소망스쿨 교감 및 (사)북한개발연구소 사무국장을 맡고 있으며,'안보교육강사','연구·프로젝트'등으로 활발한 대외활동을 하고 있다. 특히 탈북학생들의 학업 및 학교생활적응문제에 깊은 관심을 갖고 새로이 청소년 지도 관련 공부 등으로 하루하루 바쁘게 생활하고 있다.



재북 당시에는 원산 사범대학교(4년)를 졸업하고, 중고등학교에서 10여년'국어교사'를 역임한 바 있다.



<주요 연구 및 수행 프로젝트>

- 탈북학생전담코디네이터에 관한 사례연구(석사학위논문)

- 중고등 탈북학생 일반학생 또래관계 활성화 방안

- 공간 정보 분석을 통한 무산군 민생인프라 개발전략

- 원산시 선교거점과 타당성에 대한 연구

- 2015년 북한대내 동향 평가 및 전망(대남·대외·군사)